【正文】 但是還是覺得有一些東西值得總結的。由于本人在該店主要是核算售后服務這一部分業(yè)務，僅就在工作遇到一些問題發(fā)表自己的一點看法。生產(chǎn)廠家處理購，支付17%的進項稅額。本月同時銷售備件1,000件，每件保持利潤率為20%，即售價為12元/件，以上金額均為不含稅，通過銀行存款結算，現(xiàn)在分別計算在一般納稅人和小規(guī)模納稅人情況的下本月所需要支付的增值稅額以及會計處理。4S店工作總結2眾所周知，目前xxx的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。以下是我對我部20xx年上一年業(yè)績的的分析報告總結：一、售后的經(jīng)營狀況20xx年xxx售后的年終任務是xxx萬，截止20xx年xx月底我們實際完成產(chǎn)值為xxx元，完成全年計劃的xxx%，與年初的預計是基本吻合的。二、物業(yè)維修成本為了嚴格控制費用的支出，我們xxx售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。三、人才資源現(xiàn)狀現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我xxx售后現(xiàn)在全體工作人員為xxx人，其中管理人員為xxx人，員工為xxx人（除管理人員外，前臺接待為xxx人，機修人員為xxx人，鈑噴為xxx人，倉管及保潔各xxx人）以上人員并不包括實習生，我——售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。四、所存問題及下一年的工作計劃總結上一年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠專業(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下一年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。前臺接待是xxx售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著xxx售后部的形象，所以我們必為xxx售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。這是我進入4s店的第一年，也是我剛邁入社會從事的頭一份工作，可以說有很多的方面自己其實還是不太成熟的，也是有很多要去學習的，而同事們也是給予了我很多的一個幫助，從剛開始帶我入職，到而今依舊是有些我不太熟悉的方面也是給予我指導，真的特別的感激，當然我也是知道自己的態(tài)度也是格外的重要，自己也是積極的去學習，去掌握更多工作的一個方法，不懂的會去問，不明白的會去了解，而這也是為了能讓自己崗位立足，我清楚作為一個剛出來沒有多久的畢業(yè)生，其實自己除了一些理論，根本沒有什么立足社會的一個本錢，那么自然要珍惜這份工作，也是要在這兒做好，既然店里給我了機會，我也是很珍惜，一年下來學到很多，也是可以去做好工作，同時自己和同事們去配合也是得到了肯定沒有白費自己所學以及所做的工作。同時也是自己積極的配合，這一年也是有了一些自己的成績，不過并不值得去驕傲，反而是要感激大家的幫助。4S店工作總結4一、個人主要有以下幾點認識和體會通過一年的歷練，自身的組織協(xié)調能力得到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在這過程中讓我明白為什么做“預收賬款”而不做“預付賬款”，是做“銷項稅”而不是“進項稅”。由于我來xx的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會，開機動車發(fā)票看似很簡單的工作，業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據(jù)開票，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽，出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養(yǎng)費是x元，顧客是刷卡消費的，我當時不知為何幫顧客刷了x元，事后發(fā)現(xiàn)少收了x元，由于是第一次接觸到這樣的＇情況，也不知道該怎么處理。顧客是一位通情達理的人，款項我是順利的追回了。做財務一定要細心、謹慎。感謝經(jīng)理給我歷練的機會。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機會，認真、專注、負責地去做。任何一個人離開團隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。xx是一所大學校。在20xx年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項工作流程非常清楚，大到管理制度、企業(yè)文化，小到每一項工作、每一個流程，都是我學習的機會。如何順應同事心聲，推陳出新，激發(fā)大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。配合經(jīng)理，服從管理，向同事學習，各方面爭做同事的楷模。專注重復，挑戰(zhàn)自我，力求創(chuàng)新。4S店工作總結520xx年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。以至于把工作做的更好。下面我對20xx年一年的工作進行簡要總結：從基層到領導，思路的開拓，處理問題的方法，人際關系的處理，上級傳達的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領域，面臨的較大的考驗和自我鍛煉。別人做到的，我要做到更好。通過不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，我對銷售經(jīng)理的職責有了新的認識，眾所周知，銷售部對于任何一個企業(yè)來說，都是核心部門，因此作為一名銷售經(jīng)理，責任重于泰山，作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責，思路要清晰這段時期，公司也經(jīng)歷了高層領導人員小波動后，在張總的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。其中保險、精品基本完成年初既定目標。團隊有分工，有合作。目前總體來看，銷售部目前還存在很多問題，也是要迫切需要改進的培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團隊目前，銷售部共計11人，相對來說比較穩(wěn)定，個別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲備要在春節(jié)結束后落實，并進行培訓。其次，該辦法在對銷售部在完成本部門工作同時更規(guī)范與其他部門協(xié)作的規(guī)范性。制度是標準，執(zhí)行力是保障!4S店工作總結6忙忙碌碌的過了一年，但在博翔店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。時光飛逝，加入xx已然一年多了。隨時間的推移，越來越喜歡金通的工作和同事。這一年是里程式的一年，公司的主營業(yè)務順利的由xx轉型到xx。較之前，公司增加了銀行授信的申請、銀行承兌匯票的辦理、合格證贖證、退證業(yè)務的辦理、二級網(wǎng)點（銀行方面）的申請與調動等業(yè)務，使我對汽車行業(yè)的運營有了更直觀更深刻的認識，對公司資金的流動更加敏感，同時更加關心公司的發(fā)展動態(tài)和經(jīng)營情況。溝通、協(xié)商，相互配合在數(shù)次銀行或監(jiān)管公司的檢查中發(fā)揮的積極作用。一邊分享公司的經(jīng)營成果，一邊尋求更加高效的工作。后來在不影響打印傳真效果的前提下，把贖證的固定模版由word轉換成了EXCLE，有效的節(jié)省了制表時間，提高了工作效率。一直以來，審計結果的好壞是對財務工作優(yōu)良最客觀的評價。外審讓我了解到出納在審計工作中的重要作用：清晰的現(xiàn)金銀行賬目，整齊的調節(jié)表、對賬單，歸檔分類的合同文件，是一個公司給審計員至關重要的第一印象?，F(xiàn)在做每一項工作，時常會在心里考量：審計的時候是否會被提出來，從而潛移默化增強了對工作的要求，對工作更加嚴謹、細心。在親自經(jīng)辦之前，對貸款卡年審有所耳聞：表格繁瑣，流程復雜，去了中國人民銀行仍有可能辦不成。凡事親身經(jīng)歷了，才能有深刻的領悟。填寫完表格之后，我才發(fā)現(xiàn)之前說表格繁瑣、復雜的言論也不盡詳實，其實很容易就填寫完。為亡羊補牢，我在去人行之前又送到當?shù)仡A審銀行核對一次資料是否準確、完整、一致。人行大廳下午兩點才開始辦公，排隊的陣勢堪比市民之家。明白了凡事預則立，不預則廢。一年中，前前后后來了許多新同事，財務部也迎來了新領導。認識工作方案的本質，而不僅僅是完成工作。生命不息，努力不止！新的一年有更多的工作計劃和任務，用心、細心、全心是提升的三大法寶。4S店工作總結7自20xx年7月1日入職公司至今五年了，從門店會計到4S店總會計，無論是做事、還是做人我都從“華通”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮潛力、決策潛力、創(chuàng)新潛力、社會活動潛力、技術潛力、協(xié)調與溝通潛力等。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務的快速進入、稅務的合理建帳、銀行機動帳、風陵渡汽貿(mào)的認知，在對行業(yè)陌然的狀況下，我幸運的加入了“華通”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務對接→業(yè)務銜接，一切都要從新開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務”之間的距離?！扒谀苎a拙”，利用時間總結完善自己的工作資料，建立了各種賬套的模版，同時結合管理處實際狀況先后內定了《財務收費流程》、《財務對接流程》，并在領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。進入日常管理之后，因為新招的分期會計與電動車會計，我由此又接觸到了輔導新人的工作資料，我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的會計已經(jīng)能夠很好的勝任財務工作了。我參加稅務學習專業(yè)知識，用心配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理，快速適應廠方的帳套系統(tǒng)。最大占用化，返利一票一返，每張增值稅票的返利最高且不能超過所售車輛金額的30%，結合所上狀況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套，方便公司與廠方核對及公司車輛利潤的明確化，一車一結。二、主要經(jīng)驗和收獲在華通工作的五年時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了必須的成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；（二）只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)；（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；（五）只有持續(xù)心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。4S店工作總結820xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。三、市場分析：我所負責的區(qū)域為……周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款。現(xiàn)在x政府招標要求250000以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。x和x一般直接從x自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是x去x的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢