【正文】 感覺其光滑度，同時觀察前后鋼表面是否還有魚鱗狀的泛白反光物，如果表面都很光滑并且沒有魚鱗狀反光物，則表明這條鋼已經(jīng)磨好了；同時在磨鋼的時候應該朝手指方向用力，這樣才能高效。因而在日后的工作中我們還需鍛煉我們的實際操作能力，為自己的人生補課。干磨與濕摩其實是同一環(huán)節(jié)，只是干磨的效率高一點，因此損傷面積大的地方適合用干磨，但其磨的效果稍差一點。 鑒于實習生的身份，想要在所有工位上進行實際操作是不現(xiàn)實的。在此后的實習日子里，我主要是從鈑金工位開始在每個工位上待兩到三天，從旁做一些輔助的工作，同時認真觀察研究他們的流程， 并且用隨身帶的筆記本做好了記錄。我的筆錄的內(nèi)容包括每個工位的工作任務，注意事項等，因為比較多就不一一在此列敘了。鈑噴 的工序應該在任何 4s 都是大同小異的，區(qū)別可能在一些細節(jié)的地方，但是對于一個第一次接觸鈑噴的人來說，能這樣零距離地學習這項技能， 收獲是挺大的。在這里，我不僅學習到了一些技術(shù)，學到了做人的道理，也與實習的學生建立了深厚的友誼。我辦了離職手續(xù)，與公司里的員工告別，心里有說不出的總的來說，在騰達豐田我達到了實習的基本目的，學習到了鈑噴的技術(shù)流程以及了解了學生以后工作的情況，也感受到鈑噴工作的艱辛和企業(yè)的氛圍；同時也發(fā)現(xiàn)了自己實際動手能力的欠缺，在 日后的工作中希望自己能夠在各位前輩的幫助下彌補回來。 三、實習目的和要求： 熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具，了解現(xiàn)代汽車維修企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)管理程序及經(jīng)營管理部門的組成。 通過現(xiàn)場維修實習和與企業(yè)員工的交流指導，進一步熟悉汽車的構(gòu)造，掌握汽車各大系統(tǒng)的功用、工作原理，同時，理論聯(lián)系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為以后的專業(yè)知識的學習、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)并且提高自己的動手實踐能力。 學習工人師傅吃苦耐勞、精誠團結(jié)、大公無私的優(yōu)秀品質(zhì)和豐富的實踐經(jīng)驗。 四、自己在集團實習的收獲總結(jié)如下： 一）公司簡介： 昆明都市車迷汽車服務有限責任公司屬股份制私營企業(yè)，是一家下屬三個 4S 專營店，一個廣告公司，集整車銷售、裝飾美容、維修保養(yǎng)、配件供應、信息反饋、保險經(jīng)紀代理等業(yè)務為一體的綜合性大型汽車服務企業(yè)。 1997 年至今一直從事保險兼業(yè)代理，累計為昆明地區(qū) 各保險公司代理機動車保險 3 千多萬元，累計承保臺次 1 萬多輛，年承保量達 3700 余臺次。 都市車迷三個 4S 專營店，擁有員工 300 多人次，維修技工近 150 人，其中接受東風公司專業(yè)培訓的人員達所有員工的 70%，高級技術(shù)專家20 人，擁有舉升機 40 臺，并配有進口的整車綜合性能檢測線、四輪定位儀、輪胎動平衡校正儀、專用電腦檢測儀等一大批維修設(shè)備。 二）實習過程： 我們在 07 年的 7月 2 號正式進入都市車迷實習，在實習的第四天我很榮幸被抽去和他們公司剛剛招來的新員工一起進行培訓。 一開始我對他們公司經(jīng)營的那三種汽車不是很了解，只簡單認識一些汽車的牌子。在網(wǎng)上搜索方方面面的信息，看汽車雜志。在學習過程中從之前的毫無所知漸漸變的有興趣了。也從那些經(jīng)理身上學到了學多成功的經(jīng)驗。 在培訓結(jié)束之后，我們回到公司隸屬的三家 4S 專營店（雪鐵龍、悅達起亞、標志）的銷售部、售后部、裝飾部及保險部進行實習。到了實際中我才發(fā)現(xiàn)理論與實際有很大的差距，在的實習過程中我又發(fā)現(xiàn)銷售方面固然重要，但也不能忽視服務態(tài)度。之后找到他們公司，可能很明顯是售后部門出了某些問題，但當他們面對顧客時就不能對顧客說：‘哎呀，這是售后的小王或小張沒弄好呀！’這可能是我們生活中經(jīng)常出現(xiàn)的類似的回答。如果是一個好的員工他回答說：‘對不起，這是我們的錯。因為都是在同一間公司工作，大家是個主題，應該團結(jié)。但他們 那里的銷售員回答問題的時候盡量繞開這個問題，讓買車人對車真正感興趣才能讓他買車。同時觀察其它銷售員如何對不同的人講車，讓他們喜歡，而且要買這輛車，在顧客詢問其他對比車的狀況的時候，如何去正確的回答在不回避廣本的缺點和優(yōu)點的同時，仍能讓顧 客覺得在這里買車值。有的回答了我 C C 407 的發(fā)動機如何經(jīng)典之類的問題。其實就是一句話 —— 以誠相待，提供顧客最想要的信息。不僅打扮得更加體面了，而且倒水也比前幾天勤了很多。只有少部分的問題不大清楚。每天過得非常充實。和他們的攀談中也長了不少知識：怎么算保險和稅啊，怎么讓別人信任自己啊。原來還因為他們只負責給錢呢?。? 同時也覺得當銷售顧問真挺不容 易的，每個人來了都要光回答一大堆回答了不知道多少遍的問題。 我現(xiàn)在才覺得汽車銷售十點提得非常好： 三）感受收獲： 第一次在售后的實習是在悅達起亞的售后部，我被分到了油漆一組，組長是個瘦高瘦高的馬師傅，聽他自己說在公司工作了 5 年了，我倒是很高興，遇到個經(jīng)驗豐富的師傅。 公司都要做晨操，全體員工在公司前臺的空地上，列隊集合，然后放《感恩的心》。 在實習的時候，挨師傅“說”是很經(jīng)常的事?！蔽耶敃r就楞在那里，一動也不動，感覺被人當頭敲了一棒，豁然清醒，的確，我是來學習的，提升自己能力的，不是來做一個應聲蟲的，沒人愿意做別人的跟班。我們那個組大多是年輕人吧，話也投機，相互聊一些趣事，我們相處的甚是融洽，師傅見我們做得很用心，也放手讓我們做，自己在一邊指導?！闭f句實話，我是打心眼里感激這位師傅的，剛?cè)サ臅r候，我的確有一些放不開手腳，想做卻又害怕做不好，只練一些簡單的做，比如粘紙，砂漆面等，有了師傅的鼓勵自己做起來也暢快多了?！苯M長過來邊刮邊說：“刮不好就不刮嗎？難道你以后也不刮嗎？”我無言以對，他又繼續(xù)說：“你仔細觀察別人是怎樣刮的，慢慢來，來日方長??！”我知道組長是一個不愛說話 .不茍言笑的人。隨著時間的流逝，我也漸漸適應了這里的生活，做起事來也不怎摸疲憊，倒是自己的技術(shù)熟練了許多，用師傅的話說就是剛剛上道，雖然我們只是實習的員工，但公司 要求還是與正式員工一樣，準時上下班，感受了一下上班一族的生活，心里不免懷念校園里的時光，感覺自己就象錢鐘書《圍城》里的人一般，里面的人想出去，外面的人想進來。要綜合發(fā)展自己，培養(yǎng)自己多方面的興趣，同時在實習的時候，發(fā)現(xiàn)組長在分配工作時有不盡合理的地方，時常聽到組員們抱怨，我想我們專業(yè)是不是可以開設(shè)一門統(tǒng)籌規(guī)劃的課程呢，正確的分配與運用人力資源，從而達到最大的效率 。 這次實習，讓我對自己所學的專業(yè)有了更深刻的認識，同時也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己的人生有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石！