【正文】 。 ? 主張獨(dú)立思考，各抒己見(jiàn)。 ? 禁止批評(píng)和評(píng)論，提倡自由發(fā)言，任意思考，知無(wú)不言，言無(wú)不盡。 ? 不強(qiáng)調(diào)個(gè)人成績(jī)，以小組的整體利益為重，創(chuàng)造民主環(huán)境。 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 第四十頁(yè)，共六十五頁(yè)。 做什么 去除不必要部門(mén)和動(dòng)作 , 改善對(duì)象是什么？改善目的是什么？ 是否無(wú)其他可做？ 應(yīng)該做些什么？ 何地 改變場(chǎng)所或場(chǎng)所的組合， 作業(yè)或作業(yè)者的方向是否在正確狀態(tài)？ 為什么在那地方做？ 在何處做才是效率最高？ 何時(shí) 改變發(fā)生的時(shí)間、時(shí)期或順序。 為何要這個(gè)人做？ 是否有可以做的更好的人？ 如何做 改變方法或步驟，使所需人力更減少， 熟練度較低，使用費(fèi)用更低的方法。 為何要照目前的工作方式進(jìn)行？ 有無(wú)其他任何補(bǔ)充和改變可以更好？ 第四十一頁(yè)，共六十五頁(yè)。 43 魚(yú)骨圖分析法的步驟 : ①?zèng)Q定問(wèn)題的特性。 １ 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 特 性 第四十三頁(yè)，共六十五頁(yè)。 ? 特性寫(xiě)在右端，用四方框圈起來(lái)。 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) １ ２ 特 性 主 骨 第四十四頁(yè)，共六十五頁(yè)。 大骨 上分類(lèi)書(shū)寫(xiě) 3～ 6個(gè)要因，用四方框圈起來(lái)。 第四十五頁(yè)，共六十五頁(yè)。 中骨「事實(shí)」?！? 小骨要圍繞「為什么會(huì)那樣？」來(lái)寫(xiě)。 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 孫骨 曾孫骨 中骨 大骨 小骨 ４ 第四十六頁(yè)，共六十五頁(yè)。 要因記入 [沒(méi)有對(duì)策的反響 ?。 例：「軟管 → 軟管長(zhǎng)」 「涂料 → 涂料飛濺」 現(xiàn)地現(xiàn)物前要圍繞事實(shí)系統(tǒng)的整理要因。 48 ⑥深究要因。 ? 追查要因的時(shí)候，要由全員討論決定。 ? 「主要因」 是對(duì)策的內(nèi)容可以用眼和數(shù)據(jù)確認(rèn)的。 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) ６ 第四十八頁(yè)，共六十五頁(yè)。 在制成的魚(yú)骨圖下欄標(biāo)注名稱(chēng)。 標(biāo)注制圖人姓名 。 50 事實(shí) 推定 推定 推定 推定 長(zhǎng)度不良是為什么 剎車(chē)導(dǎo)管長(zhǎng)度不良 特性 ：例 1 尺寸混亂是為什么 工件不固定是為什么 夾緊力不夠是為什么 氣壓過(guò)低是為什么 機(jī)械 ? 設(shè)備 夾具夾緊力不夠 工件不固定 汽缸氣壓過(guò)低 切斷的尺寸混亂 中骨【事實(shí)】 所以 所以 所以 所以 所以 切斷尺寸混亂 工件不固定 夾具夾緊力不夠 汽缸氣壓過(guò)低 從汽缸漏氣 汽缸漏氣 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 第五十頁(yè)，共六十五頁(yè)。 52 事實(shí) 推定 推定 推定 推定 流向后工程是為什么 毛刺流向后工程 特性 ：例 3 不知道是為什么 沒(méi)有時(shí)間是為什么 竭盡全力是為什么 不適應(yīng)是為什么 支援作業(yè)者 竭盡全力完成方案臺(tái)數(shù) 沒(méi)有檢查毛刺的時(shí)間 作業(yè)不適應(yīng) 不知道是不良品，所以放任自流 中骨【事實(shí)】 所以 所以 所以 所以 所以 不知道是不良品，所以放任自流 沒(méi)有檢查毛刺的時(shí)間 竭盡全力完成方案臺(tái)數(shù) 作業(yè)不適應(yīng) 訓(xùn)練時(shí)間短 訓(xùn)練時(shí)間短 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 第五十二頁(yè)，共六十五頁(yè)。 54 事實(shí) 推定 推定 推定 推定 不良過(guò)多是為什么 區(qū)別針 安裝不良多 特性 ：例 5 為什么開(kāi)了 為什打的方法不好 為什么身體傾斜 為什么反手拉設(shè)備 方法 反手拉 設(shè)備 區(qū)別針 開(kāi)了 中骨【事實(shí)】 皮坐椅上有褶皺 所以 所以 所以 所以 所以 區(qū)別針 開(kāi)了 槍的打點(diǎn)方法不好 打時(shí)身體傾斜 反手拉 設(shè)備 皮坐椅上 有褶皺 槍的打點(diǎn)方法不好 打時(shí)身體傾斜 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 第五十四頁(yè)，共六十五頁(yè)。 頭腦風(fēng)暴法是 5WHY和魚(yú)骨圖的根底； 5WHY和魚(yú)骨圖可以互為方法，穿插使用， 也可以單獨(dú)使用； 魚(yú)骨圖可用來(lái)全面分析問(wèn)題， 5WHY可用來(lái)分析問(wèn)題的根本原因； 建立跨職責(zé)小組〔 CFT/8D Team〕是根本原因分析的有效保障。 描述問(wèn)題 (5W2H Is/Is not) 根本原因分析之根本步驟 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 每個(gè)問(wèn)題 魚(yú)骨圖 （頭腦風(fēng)暴法 5WHY） 主要的 3個(gè) 問(wèn)題 再次進(jìn)行 5WHY 為什么會(huì)發(fā)生？ 為什么沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？ 系統(tǒng)是否存在漏洞？ 根本原因 改進(jìn)措施 〔解決問(wèn)題〕 問(wèn)題定義 或分解 〔事實(shí)〕 第五十七頁(yè)，共六十五頁(yè)。 魚(yú)骨圖的實(shí)用格式 第五十九頁(yè)，共六十五頁(yè)。 5WHY的實(shí)用表格 有很多蜘蛛 ,鳥(niǎo)喜歡吃蜘蛛 周?chē)奂舜罅康镍B(niǎo) WHY 經(jīng)常用化學(xué)性質(zhì)很強(qiáng)烈 的清洗液對(duì)其進(jìn)行清洗 為了去除大量的鳥(niǎo)糞 有很多小昆蟲(chóng) .蜘蛛吃昆蟲(chóng) 被黃昏的燈光所吸引 杰弗遜紀(jì)念館墻面破損情況很?chē)?yán)重 WHY WHY WHY WHY WHY 第六十一頁(yè)，共六十五頁(yè)。 5WHY 分析表 為什么問(wèn)題會(huì)發(fā)生的發(fā)生？ （不良品產(chǎn)生的根本原因） 為什么問(wèn)題沒(méi)有被發(fā)現(xiàn) ？（不良品沒(méi)有被檢驗(yàn)挑出的根本原因） 系統(tǒng)上存在的漏洞？（ 質(zhì)量體系上的根本原因） Why ? Why ? Why ? Why ? Technical Root Cause Why ? 有效改進(jìn)措施 Corrective Actions 5WHY的實(shí)用表格〔推薦： 8D最有效版〕 第六十三頁(yè)，共六十五頁(yè)。 內(nèi)容總結(jié) 8D根本原因分析。 2024/3/9。蜘蛛愛(ài)在這里安巢，是因?yàn)閴ι嫌写罅克鼝?ài)吃的飛蟲(chóng)。以上都可視為有效的改進(jìn)措施，但是 “燈光 ——拉上窗簾〞最根本原因和有效改進(jìn)措施。 因?yàn)榈孛婊? 為什么地面滑。員工夏天習(xí)慣穿絲襪，絲襪不吸汗 第六十五頁(yè)，共六