【正文】 員，必須加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的研究與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作調(diào)研，力求把握單位發(fā)展規(guī)律，力求了解單位工作實(shí)際，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。辦公室的常規(guī)性工作包括文書(shū)、秘書(shū)、事務(wù)、檔案等多項(xiàng)工作任務(wù)，工作十分繁雜單調(diào)，但又必不可少，做好日常性工作，提高服務(wù)水平是辦公室的基本職能。注重提高辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。各種會(huì)議需要辦公室全力組織，各種活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)離不開(kāi)辦公室，特別是重大會(huì)議活動(dòng)必須按照“組織超前、信息準(zhǔn)確、綜合運(yùn)作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)注重與宣傳、后勤等職能部門(mén)的積極合作，從而保障各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。堅(jiān)持“深人、身入、心入”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，在調(diào)查研究中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)，在提升“三大素質(zhì)”上下功夫，在“調(diào)查”上做好文章，在‘研究”上下足功夫，善于從大量的調(diào)研結(jié)果中作全面系統(tǒng)的思考，經(jīng)過(guò)科學(xué)提煉、概括和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。教育引導(dǎo)辦公室人員在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，廣泛涉獵政治經(jīng)濟(jì)、法律管理、科技人文等方面的知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，確保辦公室人員切實(shí)做到“五勤”，即勤思考、勤實(shí)踐、勤學(xué)習(xí)、勤工作、勤服務(wù)，不斷提高參謀設(shè)謀、文稿撰寫(xiě)、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、事務(wù)管理等能力。面對(duì)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)，注重推進(jìn)思想觀念、工作思路、服務(wù)手段的創(chuàng)新，注重把上級(jí)政策規(guī)定與本部門(mén)本單位實(shí)際結(jié)合起來(lái)，與不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)、新情況結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新工作制度，精簡(jiǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)流程，切實(shí)提高辦文、辦會(huì)、辦事效能。辦公室是督促?zèng)Q策落實(shí)的職能部門(mén)，必須立足于突出重點(diǎn)、責(zé)任到位、落實(shí)到人，不斷提高督查工作能力。黨委（或黨組）會(huì)議決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)重要批示事項(xiàng)，重要會(huì)議部署、重要文件執(zhí)行情況，重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，要認(rèn)真做好適時(shí)跟蹤督查。要切實(shí)加強(qiáng)實(shí)地督查，及時(shí)掌握相關(guān)工作的進(jìn)展情況、發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的方法和建議，確保工作有效推進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展。它在工作中，既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又對(duì)同級(jí)、下級(jí)負(fù)責(zé)；既管溝通上下，又聯(lián)結(jié)左右。如何當(dāng)好辦公室主任：首先要做到“當(dāng)家不作主”。無(wú)論是參與政務(wù)還是管理事務(wù)方面，辦公室主任都只能按照局領(lǐng)導(dǎo)的決定和意圖辦事，決不能超出領(lǐng)導(dǎo)意圖去“作主”，更不能“越俎代庖”，自作主張。因此，辦公室仍然有發(fā)揮主觀能動(dòng)性的廣闊天地，必須在被動(dòng)中求主動(dòng)，充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性，主動(dòng)地當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。反之，如果在日常工作中尋找主動(dòng)出擊的方向，注意研究某一時(shí)期出現(xiàn)的帶有普遍性的問(wèn)題，思考成批地解決某一類問(wèn)題的方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策。正確處好“當(dāng)家”與“不作主”的關(guān)系，是辦公室主任能否有聲有色開(kāi)展工作的前提條件。要克服“當(dāng)家”了就妄自尊大的傾向，又要避免“不作主”而帶來(lái)的工作消極被動(dòng)局面。第一，要有較高的理論水平和法規(guī)政策水平。在這一過(guò)程中，辦公室主任要參與并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好決策工作。第二，要有相當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言知識(shí)修養(yǎng)和文字能力。辦公室經(jīng)常的工作是和公文打交道，制發(fā)的每一件公文都應(yīng)做到觀點(diǎn)正確、語(yǔ)言鮮明、材料生動(dòng)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、文字精練。如果辦公室主任的文字表達(dá)能力強(qiáng)，就可以使機(jī)關(guān)制發(fā)的公文材料能夠達(dá)到較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)，本是社會(huì)生活中，特別是現(xiàn)代生活中的一種普遍存在的現(xiàn)象。任何有組織的工作過(guò)程都需要協(xié)調(diào)組織行動(dòng)。處在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)樞紐地位的辦公室，上和領(lǐng)導(dǎo)接觸，下和群眾（包括機(jī)關(guān)干部群眾）接觸，又來(lái)往于各部門(mén)之間，負(fù)責(zé)溝通各方面的情況?？梢哉f(shuō)，辦公室是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的立體網(wǎng)絡(luò)中心。辦公室主任不僅要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。在各種紛爭(zhēng)中，要當(dāng)好“調(diào)解員”，不當(dāng)“首席官”。處理問(wèn)題時(shí)，屬領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題，要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)；屬各部門(mén)解決的問(wèn)題，要做好部門(mén)之間的銜接，防止互相推脫或無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生；領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門(mén)委托的事情，凡能做到的都要主動(dòng)做好。要切實(shí)做好協(xié)調(diào)工作，而且始終如一，就要有大海一樣的胸懷。批評(píng)別人是免不了的，但不要妄動(dòng)肝火。一般情況下，不要使人難堪，不要輕率傷害別人的感情。第四，要有較強(qiáng)的組織才干和領(lǐng)導(dǎo)技能。而且這種才干和技能，又常常集注在以下幾個(gè)問(wèn)題上。從某種意義上講，辦公室是本單位的“不管部”。找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管；機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管的事情得管，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不管的事情也得管。總之，在辦公室主任嘴里說(shuō)不出“不管”二字。辦公室工作多、難、累，靠什么擺脫？一靠“忍”，二靠“謀”。工作碰壁了，挨罵了，還得硬著頭皮干下去；群眾埋怨了，領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)怪了，還得留下笑臉。三是既要會(huì)“搬道岔”，又要會(huì)“彈鋼琴”。彈鋼琴要十個(gè)指頭都動(dòng)，不能有的動(dòng)，有的不動(dòng)。要產(chǎn)生好的音樂(lè)，十個(gè)指頭的動(dòng)作要有節(jié)奏，要互相配合。全盤(pán)中有重點(diǎn)，叫做“抓住重點(diǎn)，照顧全盤(pán)”。辦公室主任還有一項(xiàng)重要任務(wù)就是接待工作。辦公室接待的人來(lái)自四面八方，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也有基層同志，都要做到“殷勤”,熱情周到，體現(xiàn)東道主的熱情好客；同時(shí)又要“不自卑”，不要因?yàn)榻哟娜说匚桓呔陀凶员靶睦?，要不亢不卑，落落大方。找?zhǔn)自己的位置，抓住自己的工作重點(diǎn)，就能真正當(dāng)好參謀部和后勤部，做一名合格的辦公室主任第五篇：淺談如何做好辦公室工作淺談如何做好辦公室工作辦公室作為學(xué)校的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)辦公室人員應(yīng)在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象上下功夫，在統(tǒng)籌兼顧、會(huì)彈鋼琴上做文章，在創(chuàng)新服務(wù)、提升效率上求實(shí)效，落腳點(diǎn)是提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，著力點(diǎn)是提高個(gè)人素質(zhì)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，紛紜復(fù)雜，付出超量勞動(dòng)是做好工作的主要保障。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，精通業(yè)務(wù)技能，做到愛(ài)崗敬業(yè)，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)名利，不計(jì)個(gè)人得失，甘當(dāng)無(wú)名英雄。堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)做事，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，說(shuō)話樸實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)、辦事老實(shí)，不搞花架子，不做表面文章，憑真抓實(shí)干，求真功實(shí)績(jī)。文秘工作要經(jīng)得起推敲，事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗(yàn)，臨時(shí)性任務(wù)要經(jīng)得起端詳。四要發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。辦公室工作繁雜，小到收發(fā)報(bào)刊雜志、接待來(lái)訪，大到起草文件、參與校務(wù)，其根本任務(wù)就是服務(wù)。除此之外，還要提高協(xié)作能力，工作頭緒繁多，做好與各部門(mén)的寫(xiě)，互助友愛(ài)、加強(qiáng)配合、合作共事，才能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，才能有效提升工作效率，更好地發(fā)揮出為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)的功能，才能提升辦公室工作的高效性。主要是強(qiáng)化個(gè)人修養(yǎng)，提升思想成熟度。擺正位置，儉德勤政，自覺(jué)修剪欲望，主動(dòng)抵制誘惑，當(dāng)好“服務(wù)員”。要盡心，心要靜，在忙碌中體驗(yàn)快樂(lè)。樹(shù)立保密意識(shí)，提升保密能力，增強(qiáng)保密敏感性，將保密工作與日常生活緊密結(jié)合起來(lái)。一是敬業(yè)。二是實(shí)干。三是誠(chéng)信。四是奉獻(xiàn)。二樹(shù)“勤務(wù)員”形象。腦勤，就是要多動(dòng)腦，多思考，一些事關(guān)全局的重大問(wèn)題和重點(diǎn)工作，經(jīng)常提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議?？谇冢褪菍?duì)牽涉到教師個(gè)人的人事、職稱晉升等方面的問(wèn)題，做好解釋和說(shuō)明，不厭其煩；平時(shí)工作向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)，爭(zhēng)取支持；與同志多交流、多談心，加強(qiáng)溝通。三、學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，提高工作效率。一要努力做到超前謀劃。要準(zhǔn)確掌握信息,做到心中有數(shù)。要認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，并詳細(xì)列出所有例行工作的時(shí)間表,提前動(dòng)手，做到心中有譜,以便突出重點(diǎn),落實(shí)重點(diǎn),忙而不亂。要遵循目標(biāo)原則,多問(wèn)自己在忙些什么,把與目標(biāo)無(wú)關(guān)的事情拋開(kāi)。要大膽地借鑒先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),為我所用。三是及時(shí)做好分工負(fù)責(zé)。這樣既能防止工作積壓，也便于自己集中精力處理職責(zé)范圍內(nèi)的其他事務(wù)。辦公室工作有很大的被動(dòng)性，這由辦公室的工作特點(diǎn)所決定。一是通過(guò)超前介入把握主動(dòng)。在全面掌握本部門(mén)的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)思想意圖，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，從淺層次的被動(dòng)服務(wù)向深層次的主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等加以完善和細(xì)化。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，同時(shí)加強(qiáng)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的對(duì)接聯(lián)系，增強(qiáng)主動(dòng)工作的準(zhǔn)確度。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結(jié)，還是有規(guī)律可循。二要處理好服從與盲從的關(guān)系。盲從是對(duì)上級(jí)的指示、決定，在不理解其意圖的情況下一味附和、一概聽(tīng)從、一律執(zhí)行的盲目行為。一是不一味順從。但在原則問(wèn)題上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一定要想方設(shè)法及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)坦誠(chéng)提出自己的看法和建議，杜絕明知不對(duì)而有錯(cuò)不糾。對(duì)不合理的決策首先表示接受和服從，尋找機(jī)會(huì)另行匯報(bào)、溝通和交流。