【正文】 、日臻成熟。五是要帶著笑容做工作。第三篇：淺談如何做好收費站辦公室文員工作文員，是收費站的基層的崗位之一，肩負(fù)著重要的工作職責(zé)。那么如何做好收費站文員呢？下面就談?wù)勛约旱囊稽c心得，不妥之處還請批評指正。辦公室部門工作頭緒多，加之收費站特殊的工作性質(zhì)，往往一個文員要負(fù)責(zé)多項工作，很多時候工作都是接踵而來，要勝任工作，就要始終保持一顆平靜之心。時刻注重自省自勵、自我約束，任何時候都不放松對自己的嚴(yán)格要求，任何時候都自覺地、模范地遵守各項規(guī)定；正派為人，正直干事，始終做到大事講原則，小事講風(fēng)格，努力維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)形象，充分發(fā)揮辦公室的整體效能。收費站辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐。首先，要通過對任務(wù)的整體分析，制定周密的工作計劃，做事分清輕重緩急，預(yù)見可能出現(xiàn)的問題。比如：今天都有哪些文件需要在什么時間匯報上級？哪些資料是需要準(zhǔn)備就緒下發(fā)通知？需要占用多少時間？還有多少自由支配的時間？事物繁多忙亂往往不是因為工作太多，而是沒有把握好工作重點，工作目標(biāo)不明確。第二，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，在統(tǒng)攬全局上下功夫。為適應(yīng)工作需要，要著力把握上情、吃透下情，做到認(rèn)識統(tǒng)一、步調(diào)一致，把方方面面的思想統(tǒng)一起來，把上下左右的力量凝聚起來，把各個層次的積極性調(diào)動起來，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家，推動各項工作高效運轉(zhuǎn)。在贏得別人信賴的基礎(chǔ)上強(qiáng)化協(xié)作意識，工作中相互幫助，相互支持，密切配合，相得益彰，充分依靠各職能部門，做好綜合協(xié)調(diào)工作，做到下情上達(dá)、上情下達(dá)，發(fā)揮橋梁、樞紐作用。在實際工作中，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策和重要工作部署，明確督查任務(wù)，精心組織協(xié)調(diào)，分階段、有重點地進(jìn)行督促檢查，全面準(zhǔn)確地了解和反映有關(guān)決策的落實情況，善于發(fā)現(xiàn)和敢于反映工作中存在的突出問題，幫助基層解決實際困難和問題，力求領(lǐng)導(dǎo)決策落實得快、準(zhǔn)、實。第四，善于總結(jié)，不斷提高工作能力。三、勤于學(xué)習(xí)，善于觀察，做好宣傳報道工作?，F(xiàn)在，從公司到收費站，對網(wǎng)站、報刊雜志等宣傳報道重視程度不斷提高。由于宣傳報道是一項政策性、理論性、業(yè)務(wù)性都很強(qiáng)，而且涉及面廣的工作，文員要想做好宣傳報道工作，就必須堅持“用學(xué)習(xí)促提升”的理念，堅持在學(xué)習(xí)中感悟，在感悟中練筆，在練筆中提高，努力把握學(xué)習(xí)時機(jī)，注重拓寬學(xué)習(xí)渠道，著力提高學(xué)習(xí)深度。為了獲取更多鮮活的新聞素材，平時工作中，我們必須堅持做到眼觀六路，耳聽八方，并學(xué)會用獨到的眼光和敏銳的洞察力來進(jìn)行選題，以增強(qiáng)稿件的可讀性。要想做好宣傳報道工作，還必須發(fā)揚吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)宣傳報道的責(zé)任感和使命感，做到腿勤、耳勤、腦勤和手勤，只有這樣，我們才能獲取更多的新聞素材，寫出更好的新聞稿件。有思路才有出路，有眼光才有高度，因此，要注重對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)、理解、思考、探索，以一種改革的精神去思考和研究本職工作，敢于推陳出新，做到方方面面求突破，點點滴滴求發(fā)展，事事做到想在先、跑在前，為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。、信件、郵件、報刊雜志的分送。，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。詳細(xì)企業(yè)管理制度，各崗位職責(zé)，消防管理，5S標(biāo)準(zhǔn)，辦公室文員工作職責(zé) 辦公室文員工作職責(zé)辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。、信件、郵件、報刊雜志的分送。，做好物品出入庫的登記。，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。13 社會保險的投保、申領(lǐng)。管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決2． 節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)3． 協(xié)助庫存盤點工作4． 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系辦公室5S標(biāo)準(zhǔn)一, 桌面1,文件框或文件盤應(yīng)放在桌子上的兩邊的 90 度角處。如外出辦事,桌面5,在位工作時臨時離開(10 分鐘內(nèi)的)必須保持干凈,整潔,不得有其他物品,柜子1,鐵皮柜內(nèi)的物品分類擺放好,文件應(yīng)標(biāo)有目錄,便于查找,文具應(yīng)擺放整齊, 除此之外,不得放置其他物品。思想方面，我追求上進(jìn)，思想覺悟有了很大的提高。在從事辦公室文員工作過程中，感受到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。四年的工作生活，使我懂得了做人要心思慎密的重要性，鍛煉了我的意志，使我面對壓力也能樂觀向上；而且使我懂得了，建立良好的人際關(guān)系在工作中有著很重要的