【正文】 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的情況進行相應(yīng)的調(diào)節(jié),以免產(chǎn)生剛性阻礙目標(biāo)的制定與戰(zhàn)略的實施。(1)企業(yè)學(xué)習(xí)能力的形成企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)層,正日益成為當(dāng)今企業(yè)最重要的核心能力之一。擁有這種文化氛圍的企業(yè)就是一種學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織是一個具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來的文化組織,將企業(yè)成員與工作持續(xù)地結(jié)合起來,使企業(yè)在個人、工作團隊及整個系統(tǒng)三個層次上得到共同發(fā)展,形成“學(xué)習(xí)—持續(xù)改進—構(gòu)成核心競爭力—建立競爭優(yōu)勢”這一良性循環(huán)的企業(yè)文化。首先,制度管理與企業(yè)文化管理是密不可分的,企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)中,制度層是其重要的組成之一。文化強調(diào)的是非理性化,重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則的、團隊氛圍的作用,潛移默化地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)成長不同階段有不同的管理執(zhí)行力,隨著企業(yè)逐漸發(fā)展壯大,根植于文化的執(zhí)行力越來越占主要地位。(3)市場營銷能力的增強市場營銷能力,是指企業(yè)認(rèn)識市場、開拓市場,綜合運用營銷策略,刺激并滿足消費者需求,同時實現(xiàn)企業(yè)價值,擴大企業(yè)市場競爭力的綜合能力。另一方面,營銷的核心是滿足顧客需求,營銷人員以顧客為核心,更有效地組織企業(yè)的促銷活動,顧客的要求可以得到很好的滿足,長期下來便會與企業(yè)的品牌及文化產(chǎn)生共鳴,成為企業(yè)的忠實顧客,企業(yè)就會在市場終端得到持久的竟?fàn)巸?yōu)勢。將企業(yè)文化與社會及民族文化融于市場營銷的各個環(huán)節(jié)之中,形成一種文化營銷模式,企業(yè)將具備一種高起點、智力型的營銷能力,勢必會提升企業(yè)的核心競爭力。因此要形成核心競爭力,在培養(yǎng)各種能力本身外,還要培養(yǎng)各種能力之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。其次,企業(yè)文化促進各種能力有機結(jié)合成為一個整體。在這個過程中,企業(yè)需要一種信息的反饋,從而使企業(yè)管理者了解哪種能力需要進一步提升或者企業(yè)內(nèi)部還存在哪些不足影響核心競爭力的發(fā)展。通過這些方面的因素,企業(yè)管理者可以間接地了解在什么部門或者是什么環(huán)節(jié)存在問題,并進行進一步的改進,保證核心競爭力的順利培育與提升。(1)企業(yè)價值觀的塑造企業(yè)價值觀塑造途徑:①確保價值觀正確反映企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)價值觀既然是企業(yè)文化的核心,企業(yè)的價值觀的確定應(yīng)真實反映公司的長遠(yuǎn)目標(biāo),具有內(nèi)在一致性,從而指引和激勵每一個人。③確保價值觀貫徹與滲透到企業(yè)每個環(huán)節(jié),首先,企業(yè)價值觀要滲透到企業(yè)的各種儀式和活動中。最后,建立領(lǐng)導(dǎo)人表率制度。(2)企業(yè)家精神培育企業(yè)家精神是企業(yè)文化的一部分,是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素,加快企業(yè)家隊伍的建設(shè)與培養(yǎng),從我國目前的實際情況來看,應(yīng)采取以下措施。第二,要加強制度建設(shè),推動制度創(chuàng)新,創(chuàng)造一個良好的制度環(huán)境。第四,對具體企業(yè)而言,企業(yè)家精神導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理對企業(yè)家精神的培育存在積極的推動作用。樹立學(xué)習(xí)型價值觀是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化建設(shè)的第一步,也是最重要的一步。②創(chuàng)建有利于組織和員工學(xué)習(xí)的人文環(huán)境,充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在營造組織學(xué)習(xí)文化氛圍中的重要作用,引導(dǎo)全體員工形成高度自覺性的終身學(xué)習(xí)的氛圍,把集體知識的傳播、共享和創(chuàng)新視為贏取競爭優(yōu)勢的支柱,在組織中營造一種平等、民主、自由、和諧的氣氛,形成一種高度信任、有利于知識傳播和共享的人文環(huán)境。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織及其企業(yè)文化是一項系統(tǒng)工程,它需要一系列組織機制的配合與支持。(4)企業(yè)形象塑造企業(yè)形象塑造的指導(dǎo)思想是:以企業(yè)的總體形象設(shè)計為總綱,以全面質(zhì)量管理為核心,以產(chǎn)品和服務(wù)形象管理為基礎(chǔ),以員工形象管理為龍頭,通過強化企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和規(guī)范企業(yè)的外在表現(xiàn),全面提升企業(yè)的社會形象和市場形象,最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目的。②探索企業(yè)經(jīng)營理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱。④力求打造企業(yè)自己的品牌,沒有過硬的名牌產(chǎn)品,企業(yè)形象也將是軟弱平庸的。當(dāng)企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生剛性時,必須對各種能力進行創(chuàng)新,以保持核心競爭力的有效性。(1)精神文化創(chuàng)新企業(yè)精神文化的創(chuàng)新主要是價值觀的創(chuàng)新。社會是不斷進步的,理論在創(chuàng)新、企業(yè)在發(fā)展、人員也在更替,不斷有新的思想和新的方法要我們?nèi)ミx擇和應(yīng)用。制度文化創(chuàng)新主要通過三種途徑:①通過培育企業(yè)精神,為制度文化的建設(shè)奠定基礎(chǔ),而企業(yè)精神又為制度文化的實現(xiàn)提供了精神支柱。③員工之間、普通員工與管理人員及員工與產(chǎn)品的多重互動形成制度文化環(huán)境。普通員工與管理人員的互動表現(xiàn)為教育的主客體辯證關(guān)系,實質(zhì)上是一種雙向的適應(yīng)與磨合。(3)行為文化創(chuàng)新在企業(yè)價值觀為指導(dǎo),制度規(guī)范約束的基礎(chǔ)上,企業(yè)通過其行為使別人看到企業(yè)的狀況,產(chǎn)生社會進步所需要的結(jié)果,企業(yè)必須通過其行為文化的不斷創(chuàng)新來指導(dǎo)企業(yè)行為、保證企業(yè)行為的領(lǐng)先性。①企業(yè)家行為創(chuàng)新是行為文化創(chuàng)新的先導(dǎo)。經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟條件下的創(chuàng)新,需要企業(yè)家首先要有一種創(chuàng)新和堅韌不拔的精神。最后,企業(yè)家還要加強自身的實踐能力,不斷響應(yīng)市場變化,走在創(chuàng)新的前列。另一方面,要啟發(fā)員工自我激勵與自我超越,形成整個企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。(4)物質(zhì)文化創(chuàng)新當(dāng)前,應(yīng)把物質(zhì)文化創(chuàng)新的重點放在企業(yè)品牌、企業(yè)環(huán)境與設(shè)施等方面。在當(dāng)今的商務(wù)時代,應(yīng)充分利用技術(shù),使消費者能夠與品牌的整個環(huán)節(jié)相接觸,在品牌設(shè)計等方面都充分考慮消費者的要求,甚至可以進行一對一的定制及營銷宣傳活動。②優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,改進企業(yè)設(shè)施員工的工作和生活環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),好的工作環(huán)境對提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率,保護員工身心健康,穩(wěn)定員工隊伍,都有非常重大的意義。企業(yè)文化對企業(yè)的重要作用已不可否認(rèn),通過論述得出本文的主要結(jié)論如下:(1)對企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的含義進行界定。分析企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束等動態(tài)作用模式。(2)建立企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系模型,分析企業(yè)文化對核心競爭力形成過程中的每個環(huán)節(jié)的作用。并且當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)文化能夠有效克服核心剛性,發(fā)展和創(chuàng)新核心競爭力,使企業(yè)更好地適應(yīng)新的競爭和挑戰(zhàn)。企業(yè)文化的建設(shè)主要通過對核心競爭力有重大作用的幾種元素的培育來進行,包括企業(yè)價值觀的塑造、企業(yè)家精神的培育、學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和企業(yè)形象的塑造等方面。:[1]蔡繼榮:文化營銷——,2003(3)[2]梁 云 彭洪淑:(社科版),2001(2)[3]:,2002[4]菲利普無形的文化在企業(yè)的競爭中發(fā)揮著不可估量的作用。我認(rèn)為核心競爭力是在一個組織內(nèi)部資源經(jīng)過有效整合，使其具備其他組織不具備的鮮明特性的能力。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。一 企業(yè)文化重要作用隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源和財富，受到了普遍的關(guān)注和重視，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：。良好的企業(yè)文化能夠?qū)ν鈽淞⑵髽I(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度，進而提升企業(yè)的競爭力?！?。通過企業(yè)文化的平臺，提高職工的思想道德素質(zhì)，激發(fā)廣大職工的生產(chǎn)熱情。，增強企業(yè)的凝聚力。通過建設(shè)企業(yè)文化，達(dá)到在企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧的人際關(guān)系，能夠凝聚人心，形成企業(yè)的整體合力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化的建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，應(yīng)該全面規(guī)劃，逐步推進。就像我們陜汽的“德”文化！他符合企業(yè)實際、催人向上、開拓創(chuàng)新、勇爭一流。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是以追求利潤最大化為首要目標(biāo)，賺錢只是目標(biāo)之一，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不懈追求的目標(biāo)。對員工，在于有能力和無止境地學(xué)習(xí)，并不斷獲得進步。構(gòu)建制度文化。管理行為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用敬業(yè)、篤學(xué)、誠信、創(chuàng)新的行為，來具體實踐企業(yè)的文化，使社會公眾通過企業(yè)員工的行為，更好地認(rèn)識該企業(yè)的文化內(nèi)涵。一個企業(yè)的命運最終肯定是由作為生產(chǎn)力要素中最具活力的人的因素來決定。加強優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，已是一項重要而緊迫的任務(wù)，這會有利于塑造企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)立于不敗之地！