【正文】 單”的整個(gè)流程，大大提高了營業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性，從而極大的降低了配送成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，提高了資金利用率?，F(xiàn)代信息技術(shù)體系的建立和完善是沃爾瑪核心競爭力得以形成和強(qiáng)化的重要技術(shù)支撐。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、快速反應(yīng)技術(shù)、高速掃描儀等信息技術(shù)以及自動化分銷中心、數(shù)據(jù)倉庫、衛(wèi)星通信系統(tǒng)等信息化設(shè)備，確保了供應(yīng)商、配送中心、各分店等部門的快速反應(yīng)、有效預(yù)測和高速協(xié)調(diào)運(yùn)行。三者缺一不可，其中以顧客為中心、低價(jià)格的經(jīng)營理念位于核心競爭力的中心，對其他兩個(gè)要素起支配作用；組織協(xié)調(diào)技能是沃爾瑪降低成本的關(guān)鍵，是其核心競爭力的關(guān)鍵構(gòu)成要素；現(xiàn)代信息技術(shù)則是沃爾瑪核心競爭力的技術(shù)支撐。我在大多數(shù)時(shí)間里，生活是按部就班、有條不紊的，會用比較松弛、穩(wěn)健的方式來處理問題和完成任務(wù)，但偶爾也會有時(shí)間緊迫感和易怒情緒。盡管也會偶爾感到來自工作的壓力和疲勞，但是大多數(shù)時(shí)間里，還是可以淡然處之，以自己的方式權(quán)衡得失并處理問題。遇到挫折時(shí)，也能較好的進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，盡管也會偶爾受到過激情緒的影響。國貿(mào)08010801020145潘金龍第四篇：企業(yè)文化是核心競爭力企業(yè)文化是核心競爭力廣州保利地產(chǎn)公司自2000年進(jìn)入“房地產(chǎn)十強(qiáng)”后，后勁十足，2001年一舉殺入五強(qiáng)，今年公布再次榮升，晉身三甲。該樓盤采用地中海風(fēng)格的建筑，瓦藍(lán)亮麗的坡屋頂、清新素雅的外立面，隱在綠意盎然的小區(qū)中，其出色的建筑風(fēng)格深受同行和買家贊賞?！彼螐V菊說：廣州保利地產(chǎn)公司成立于1992年，公司從成立到現(xiàn)在，都充滿著一種軍隊(duì)的文化：如雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和軍人特有的那種高度自我奉獻(xiàn)精神和責(zé)任心等優(yōu)良傳統(tǒng)均是保利企業(yè)文化的重要組成部分。保利公司在項(xiàng)目運(yùn)作上有一句口號———“一切在于操作！”口號雖然簡單，但要理解其中精髓并落到實(shí)處并不容易，而保利公司作為一個(gè)國有企業(yè)，卻做到了?！昂诵母偁幜Α庇纸小昂诵哪芰Α?，這一術(shù)語首次出現(xiàn)在1990年，并很快引起學(xué)界的重視。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心競爭力 積極作用 有效措施一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及作用企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程中形成的，為全體企業(yè)成員所共同信奉和遵循的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化包括的內(nèi)涵比較豐富，其主要內(nèi)容是由企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)風(fēng)格三方面組成。企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)風(fēng)格是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)風(fēng)格包括組織特色、管理特色和經(jīng)營特色。企業(yè)文化是全體職工共同的價(jià)值觀念，它對全體職工有一種內(nèi)在的號召力，能引導(dǎo)職工把個(gè)人的目標(biāo)和理想拴系在同一目標(biāo)和信念上，向著共同的目標(biāo)努力。企業(yè)文化好似一種黏合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和消耗，形成良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)聚力。企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，激勵(lì)他們更加努力地工作。企業(yè)文化中的價(jià)值觀、道德規(guī)范、約定成俗的行為準(zhǔn)則，能對員工起到心理上和行為上的共同約束作用，保證企業(yè)健康的發(fā)展。一家多元化經(jīng)營的企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品（核心零部件）是樹干，業(yè)務(wù)單位是樹枝，樹葉、花朵和果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。具體地講，核心競爭力是指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品，發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和營銷手段的能力，是企業(yè)的寶貴的戰(zhàn)略資源。核心競爭力富有戰(zhàn)略價(jià)值，不僅能提供顧客看重的價(jià)值，也為企業(yè)帶來較為長期的超額利潤。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當(dāng)前的而且包括潛在的需要。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術(shù)專長，而不是對應(yīng)于某一兩種產(chǎn)品本身；核心的勝利意義遠(yuǎn)超出單個(gè)產(chǎn)品的勝利。核心信念具有很強(qiáng)的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本信念下協(xié)調(diào)運(yùn)行，在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題具有獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性和競爭優(yōu)勢。不可模仿性。核心競爭力是其他企業(yè)所不具備或者一時(shí)具備不了的獨(dú)特優(yōu)勢和能力，是企業(yè)的價(jià)值核心，它根植于良好的企業(yè)文化。即使企業(yè)具備上述四個(gè)條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構(gòu)成核心競爭力。三、企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中的作用企業(yè)要有自己的文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化能讓企業(yè)擁有個(gè)性，惟有這樣，企業(yè)才能建立衡量一切事物對錯(cuò)好壞的標(biāo)準(zhǔn)體系，并保證企業(yè)沿著正確的路走下去。所以，文化是形成一個(gè)企業(yè)核心競爭力的第一要素，文化管理比戰(zhàn)略管理都重要。在沃而沃看來，產(chǎn)品的安全是第一位的，它的企業(yè)文化首先就是要強(qiáng)調(diào)安全性；寶馬的產(chǎn)品文化則側(cè)重追求舒適和地位。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，因?yàn)樗虾诵母偁幜Φ幕咎卣鳎鼰o法讓競爭者了解、購買、模仿或替代，是真實(shí)的核心能力。約翰．科特和詹姆斯．赫斯特在《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中明確指出：“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。海爾核心競爭力就是海爾文化，海爾其他的可以復(fù)制，但海爾文化是復(fù)制不了的。企業(yè)文化對提升核心競爭力的積極作用有：１．企業(yè)文化是企業(yè)無形的競爭力量。因?yàn)槠髽I(yè)文化的推行者是企業(yè)家，企業(yè)家表率起主導(dǎo)作用。因此，一個(gè)真正的企業(yè)家在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理活動中必須把企業(yè)文化當(dāng)作自己的一份主要工作始終抓在手上，確立“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”的觀念。企業(yè)文化戰(zhàn)略是指以企業(yè)文化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，而現(xiàn)代經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重頭戲就是名牌戰(zhàn)略。如果給品牌注入高品位的附加值，讓它披著文化色彩去參加競爭，就會大大增加品牌的競爭力而成為知名品牌。３．企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，能塑造良好的企業(yè)形象。古人說得好“天有三寶：日、月、星；人有三寶：精、氣、神。所以，一個(gè)企業(yè)只有常年累月孜孜不倦地去追求創(chuàng)造一種自己獨(dú)特的、別人學(xué)不去的、有頑強(qiáng)生命力的企業(yè)文化，就會成為長盛不衰的百年企業(yè)。４．企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。美國杰克．費(fèi)茨－恩茲認(rèn)為：“文化是團(tuán)結(jié)和力量的源泉，它使得公司能在身處逆境時(shí)不屈不饒，并且能夠充分利用順境時(shí)的機(jī)遇。５．企業(yè)文化能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力?！倍己玫钠髽I(yè)文化則是推動企業(yè)創(chuàng)新的一種無形的、內(nèi)在的力量，它能建設(shè)創(chuàng)造性的、積極性的、極富個(gè)性和特色的組織氛圍。四、提升企業(yè)文化，構(gòu)建核心競爭力的有效措施要提升企業(yè)文化，構(gòu)建核心競爭力，我們有以下一些有效措施：１．創(chuàng)建、培育學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。彼得?圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，要求將學(xué)習(xí)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，并注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，并形成核心能力。為此，在企業(yè)文化的創(chuàng)建、培育過程中，要精心設(shè)計(jì)、長期堅(jiān)持，使企業(yè)文化成為保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的動力。以人性為本，尊重員工的人格，注意滿足員工的心理需求，鼓勵(lì)參與、不斷激勵(lì)員工的積極性；借助積極健康的文化氛圍，熏陶員工高雅的文明修養(yǎng)，引導(dǎo)正確的價(jià)值取向；堅(jiān)持能力為本，一切管理從充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)造自由平等和全面發(fā)展個(gè)人能力的人文環(huán)境。企業(yè)文化不是唱歌作賦，不是幾句口號，不是名言名句。培育適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的集體價(jià)值觀，培育反映企業(yè)集體個(gè)性的團(tuán)隊(duì)行為。迪爾在《新企業(yè)文化》、茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》中所論證的主題：“誠信作為企業(yè)生存發(fā)展和企業(yè)核心競爭力之基是不能動搖的。誠信不僅能夠樹立企業(yè)的品牌，而且能夠降低企業(yè)的內(nèi)外交易費(fèi)用、減少企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)換成本，從而創(chuàng)造價(jià)值并在市場上實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。筆者認(rèn)為，制度是有形管理部分，企業(yè)文化是無形管理部分。制度管理多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；文化管理強(qiáng)調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。就中國企業(yè)管理現(xiàn)狀而言，存在著制度管理與文化管理的雙重缺陷，因此改變中國企業(yè)管理的落后面貌，其根本對策應(yīng)是“雙向突破”。那種待制度管理做足了再搞企業(yè)文化管理，抑或是搞好文化管理可以替代制度管理的認(rèn)識，都有失