車站副職領(lǐng)導(dǎo)述職報告-閱讀頁
2024-10-01 04:50本頁面
【正文】 ，不受影響。 窗口服務(wù)始終以道路客運(yùn)“三優(yōu)三化”為目標(biāo)，窗口服務(wù)的好壞直接反映單位的外在形象，注重將文明禮儀、文明用語納入員工日常培訓(xùn)之中，讓員工明確顧客才是我們的上帝，須由被動型基礎(chǔ)服務(wù)向主動型卓越服務(wù)過渡，以增強(qiáng)顧客對本企業(yè)的忠誠度，成為回頭客，在處于微利時期我們只能采取有效減小企業(yè)成本的手段，獲得經(jīng)營利益的最大化，適應(yīng)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢的重重考驗(yàn)與挑戰(zhàn)，才能立于不敗之地。 五、廉潔從政，拒腐防變。廉潔從政，常思廉潔反面教材，時刻做到警鐘長鳴，嚴(yán)厲抵制身邊一切不廉潔行為滋生、蔓延，切實(shí)做到權(quán)為民所系，利為民所謀，堂堂正正做人，清清白白為官。在日常管理工作中不“吃、拿、卡、要”，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。 （二）思想不夠解放，創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)，膽子不夠大，視野不夠開闊，循規(guī)蹈矩，習(xí)慣于按老經(jīng)驗(yàn)、老辦法辦事，求穩(wěn)怕亂。 七、今后努力的方向 （一）加強(qiáng)站務(wù)管理，加強(qiáng)對下屬員工崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程、行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、制度的培訓(xùn)力度，減少下屬員工“三違”情況，進(jìn)一步增強(qiáng)下屬員工的執(zhí)行力。 （三）梳理站務(wù)人員錯中復(fù)雜的關(guān)系，堅(jiān)持公平、公正原則處理好站務(wù)日常工作中人員之間的矛盾，為和諧的站務(wù)關(guān)系作出自身的努力。 今后，我將進(jìn)一步抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，多向身邊管理經(jīng)驗(yàn)豐富的老客運(yùn)人請教，學(xué)習(xí)他們身上具有價值的閃光點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的不足，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，致力于安全生產(chǎn)、客運(yùn)管理，窗口服務(wù)，為XX縣區(qū)道路旅客運(yùn)輸事業(yè)健康發(fā)展作出自
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