【正文】 ，所以我們不論付出多大努力都要把舊城改造成為群眾滿意的民心XX縣區(qū)、幸福XX縣區(qū)。為了認真汲取兩起事件的慘烈教訓，作為一名長期在基層工作的公務員，我有幸參加了市委舉辦的“貫徹七一講話精神，切實做好群眾工作”培訓班。對照培訓講座，結合自己的理解和工作實踐，就新形勢下的群眾工作，下面談幾點個人的膚淺認識。隨著民主政治和經濟社會的不斷發(fā)展，我國社會各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會出現(xiàn)了新的階層和新的社會群體。 群眾的民主意識不斷增強，參政愿望日益迫切。這些都要求我們必須順應群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強黨的群眾工作。近年來，因人民內部矛盾引發(fā)的群體性事件呈高發(fā)態(tài)勢，數量不斷上升，規(guī)模不斷擴大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經成為影響社會穩(wěn)定第一位的問題。主要表現(xiàn)在農村征地、房屋拆遷等方面；四是多種矛盾交織，處臵難度大。 （二）從干部的角度來看。這些都導致我們基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強大的先鋒作用，不能在關鍵時候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。正如習近平在中央黨校第48期省部級干部進修班上所講到的：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎。 （一）要把群眾利益作為做好群眾工作的出發(fā)點和支撐點。群眾中各種思想問題往往與實際問題聯(lián)系在一起，不解決實際問題，思想問題也難以有效解決。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的民生利益問題，確保人民群眾成為經濟社會發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。胡錦濤同志指出?！弊龊萌罕姽ぷ?，首先是一個感情問題，感情是群眾工作的基礎。感情不深，群眾工作則大而化之、敷衍了事，甚至結合一些黨建、創(chuàng)建活動，搞一些勞民傷財的形象工程，失去民心?！案腥诵恼撸群跚?。那么，與群眾的感情要“動”到何種程度。像胡錦濤總書記告誡我們的一樣，“時刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。 （三）要有強烈的責任心?！币局鴮θ罕娯撠?、對工作負責、對黨負責的態(tài)度，強化責任意識、服務意識，把群眾冷暖放在心上。 要有熱心。作為一線基層干部要對事關民生的事，對群眾關注的熱點難點，要放在心上，對群眾愿望 要上心，對群眾生活要關心，對群眾疾苦要動心，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點真情就會少一些矛盾。對群眾所反映的問題要細心聽取，耐心解決，“動之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關注的問題，研究問題、解決問題。 要有誠心。另一方面，還要誠心對待群眾的批評。只要說得對，我們就改正。 （四）講究工作方法和領導藝術。方法不對，不僅感覺很累，而且還要背離民心。做群眾工作，我體會有三種境界：第一種境界是應付，昨天出了事，今天來應付；第二種境界叫應急，今天出了事，慌忙處理；第三種境界是比較高的境界，叫應對，即用今天的精力干明天的事。作為一名領導干部，在新的形勢下做群眾工作，就要力求達到應對的境界，不能一天到晚窮于應付，忙于應急，不會應對。通過學習，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠的意義。歷史告訴我們?！蔽覀凕h的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。去年的城建工作就充分說明了這一點。群眾對我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。 二、真摯的感情是做好群眾的必要條件 城市建設和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護秩序，都與人民群眾息息相關。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。在利益調整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調各方面群眾的利益關切；在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。有很多與群眾切身利益相關的工作要做，群眾工作能不能做好關系到六大戰(zhàn)役的成敗。 三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障 要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。不解決方法問題，完成任務也只是瞎說一頓。面對當前不斷出現(xiàn)的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提高干部的群眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創(chuàng)新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。 四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標 改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。 第20頁 共20頁