【正文】 溝通情況，增進了解，取得人民群眾的理解和支持。第四，通過示范引導的方法做好群眾工作。黨組織要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。人民政協(xié)是最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線組織，它同人大、政府互為補充、相輔相成，做好新形勢下的群眾工作，是人民政協(xié)履行職能的一個重要方面。思想觀念陳舊，工作方法簡單，不善于研究新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，不會用新的手段解決人民內(nèi)部矛盾，思想方法、知識水平和工作能力不適應新形勢下做群眾工作的新要求。在市場經(jīng)濟條件下，社會各階層的分化和重組十分明顯。目前民政部門雖實行最低生活保障，但在實際操作中難免有隨意性，沒有納入低保范疇的想盡力爭取，納入了的相互之間又攀比，甚至舉報告狀至民政局，哪怕是政府的錢群眾都視同己出。2003年沅江市城區(qū)幾個辦事處就出現(xiàn)了此類告狀事件。有人產(chǎn)生了這樣那樣的思想困惑和疑慮，精神滑坡、思想軟弱，信仰封建迷信，有人根本不講理想信仰，一心一意只想撈錢，有人甚至臵傳統(tǒng)倫理道德、社會公德、家庭美德于不顧，一心只圖自己吃喝玩樂。新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，出現(xiàn)趨利性、多樣性、復雜性、群眾性等新的特點。（五）一些基層單位弱化，基層群眾工作的復雜性、艱巨性日趨明顯。工、青、婦、協(xié)會、社區(qū)等發(fā)揮群眾橋梁、紐帶作用的組織有待加強。不深入實際、深入群眾，熱衷于做表面文章，甚至欺上瞞下，貪污受賄，生活腐化。二、如何做好新形勢下的群眾工作新時期人民群眾的生存條件、生活方式、思想觀念發(fā)生了很大變化，群眾的需求也在不斷調(diào)整變化。采取一些行之有效的措施，解決一些新問題。每年政協(xié)全會期間，委員們積極書寫提案，反映社情民意，件件得到了回音，有些提案還得到了市委、政府的高度重視。又如《建立蔬菜檢驗檢測體系，確保食菜安全》一案，得到市委、政府的大力支持，并撥?？钯徺I檢測設備，從而至今能讓市民吃上檢測合格的貼有“放心菜”專用標識徽的蔬菜，確保了食菜安全。就業(yè)和再就業(yè)必須抓緊抓實，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題任何時候都是中國的關健問題。沅江明星麻業(yè)徐鵬輝委員，能安臵下崗失業(yè)人員千余人，為就業(yè)與再就業(yè)解決了一部分實際問題。（三）正確協(xié)調(diào)好新時期人民內(nèi)部矛盾，理順群眾情緒能否協(xié)調(diào)好新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，是事關改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重要政治課題，是人民政協(xié)密切群眾和改善干群矛盾的關鍵所在，也是政協(xié)做好群眾工作的緊迫問題。需要部分群眾犧牲眼前利益時也要取之有據(jù)，取之有度。我市退役人員上訪，以及一些老大難上訪問題，在處理時一方面注意不擴大事態(tài)，另一方面解決一些實際問題。在農(nóng)村、社區(qū)、企事業(yè)單位都存在各種各樣的糾紛與矛盾，人民政協(xié)應主動聽取政府部分“熱點難點問題會診”、“重大問題限期解決”、“突出矛盾專項督辦”等情況匯報，善于見徽知著，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早消除隱患，當好各級黨委、政府的高參，協(xié)調(diào)好人民內(nèi)部矛盾，萬眾一心，為經(jīng)濟超常規(guī)跨越式發(fā)展添磚加瓦。群眾工作是做人的工作，是打動人心、是調(diào)動人心的工作。正確引導人們正確對待改革中的利益調(diào)整，正確處理權利與義務、自由與法律、眼前利益與長遠利益、局部利益與全局利益以及國家、集體和個人的關系。（五）搞好調(diào)查研究，敢于諫言獻策共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，“執(zhí)政為民，立黨為公”是共產(chǎn)黨的至理名言。這是維系黨群干群關系的紐帶。要搞好調(diào)查研究，不能憑空指責與表揚，調(diào)查研究時要進萬家門、知萬家情，才能解萬家難、暖萬家心。（六）積極探索新形勢下群眾工作的途徑和方法，增強群眾工作的針對性和實效性。堅持灌輸與疏導相結(jié)合，既動之以情，又曉之以理；不擺架子，不耍官氣，不以勢壓人。堅持言教與身教相結(jié)合，政協(xié)委員任何時候都要以身作則，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己首先不做，以自己的模范行為教育和影響群眾?！拔鍘ь^五爭當”即：帶頭科學發(fā)展、爭當創(chuàng)新先鋒，帶頭創(chuàng)造佳績、爭當崗位先鋒，帶頭提升素質(zhì)、爭當學習先鋒，帶頭改進作風、爭當惠民先鋒，帶頭從嚴要求、爭當自律先鋒。圍繞?五帶頭五爭當? 活動和“五個創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，建設“五個好”先進基層黨組織、培養(yǎng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的路線方針政策，建設學習型黨組織成效明顯；團結(jié)協(xié)作，求真務實，勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨員隊伍結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良，有較強的黨員意識，能夠充分發(fā)揮先鋒模范作用。規(guī)章制度完善，管理措施到位，工作運行順暢有序。堅持圍繞中心、服務大局，黨的建設與各項工作統(tǒng)籌兼顧，相互促進，成績顯著?；鶎狱h組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關系密切，群眾滿意度較高。認真學習中國特色社會主義理論特別是科學發(fā)展觀，理想信念堅定；認真學習科學文化知識，成為本職工作的行家里手。具有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)、扎實肯干、無私奉獻，勇于承擔急難險重任務，在本職崗位上做出顯著成績。積極踐行全心全意為人民服務的宗旨，主動為群眾解難題、辦實事，自覺維護群眾正當權益。自覺遵守黨的紀律特別是中央、市委關于反腐倡廉的各項規(guī)定，模范遵守國家法律法規(guī)。模范踐行社會主義核心價值體系，發(fā)揚社會主義新風尚，遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。改革開放30年來，我們黨的執(zhí)政條件和社會環(huán)境發(fā)生了深刻變化，隨著社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生較大變化，群眾的利益需求和價值取向日趨多樣化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯現(xiàn)，群眾工作處于一個特殊的歷史時期，要解決的問題更復雜，要求更高、難度更大。一、必須提高對群眾工作的認識。認真研究新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，切實提高黨員干部做群眾工作的能力，意義重大且任務緊迫。隨著中國特色社會主義建設的不斷前進，體制轉(zhuǎn)換、結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會變革，各種社會矛盾逐步顯現(xiàn)甚至變得十分突出，如果得不到及時有效地化解，勢必影響到改革開放的進程。順應群眾期待，傾聽群眾訴求，解決群眾難題，建立良好的黨群關系、干群關系，才能更好地理順不同階層不同方面的社會關系，凝心聚力，共同構(gòu)建起和諧的社會主義社會。社會轉(zhuǎn)型的加快，帶來各種利益體之間社會關系的復雜化，沖突和矛盾層出不窮，對黨的執(zhí)政能力構(gòu)成嚴峻的考驗，直接關系到黨的執(zhí)政地位。提高各級黨組織和廣大黨員干部在新形勢下做群眾工作的能力，必須在提高深入群眾、組織群眾、服務群眾、溝通群眾、化解矛盾能力上下功夫。要強化宗旨意識，心系群眾。所以就要從強化宗旨教育入手，樹立正確的群眾觀。要深入調(diào)查研究，走近群眾。要暢通渠道，聯(lián)系群眾。如定期下訪制度、開通熱線電話和網(wǎng)上信箱等，多方聯(lián)系群眾，第一時間聽到群眾的聲音。要關注民生，利為民所謀。堅持群眾利益無小事的原則，把滿足群眾利益要求作為一切工作的出發(fā)點和歸宿，從而取得群眾的信賴。要從樹立黨員干部優(yōu)良品德和良好形象入手，提高黨員干部在群眾中的威信。用過硬的作風和實在的人品，贏得群眾的信任，使群眾愿意跟著走跟著干。善于因地制宜，把握好原則性和靈活性，不同時間，不同地點，不同工作對象，要區(qū)別對待，讓群眾樂于接受，自覺自愿地配合工作。要提高把握民意的能力。要苦練內(nèi)功，提高辦事能力。學會主動服務，微笑服務，并創(chuàng)新思維，豐富工作方法和手段，做業(yè)內(nèi)的能手、能人，做到謀事精明，辦事干練。要主動出擊，接近與群眾的距離，減少和清除身份地位、感情信任、情緒態(tài)度等方面的溝通障礙。要學習語言表達技巧，提高說話辦事水平，關于用群眾接受的語言和方式，把要傳達的方針政策輸入群眾心里，使群眾愿意聽，愿意信。運用現(xiàn)代化通訊手段與群眾交流和溝通。要善于預見和發(fā)現(xiàn)矛盾，提高事前防控能力。把矛盾解決在內(nèi)部，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。要加強實踐，提高事中處置能力。在突發(fā)事件爆發(fā)時，要從容應對，并把每一次事件，當作一次提高處置能力的鍛煉機會。特別是領導干部，要親臨現(xiàn)場，果敢處置，靈活處置。要暢通訴求通道，提高全面疏導能力。對群眾反映的問題，如果事實清楚，合情合理，就應落實具體的承辦部門和承辦人，并督促其及時解決。對于那些群眾誤解的事，就必須做好解釋。領導干部要掌握新形勢下做好群眾工作的本領和方法發(fā)布時間：20100315 來源： 點擊： 237夢 華新的歷史時期，黨的群眾工作需要與時俱進。（一）敬之以心。群眾在我們心中有多重，我們在群眾的心中就有多重?！耙饽哂趷勖?，行莫高于樂民”，只有心里裝著群眾，才能在思想上尊重群眾、在感情上貼近群眾、在行動上深入群眾、在工作上依靠群眾。我們每個領導干部都要深刻地體會、努力地實踐溫總理的講話，用政策解疑心，用溫暖熱人心，用感情動人心，用制度穩(wěn)人心，用幫困寬人心，用真情換真心。群眾是最講實惠的，利益追求、利益訴求是現(xiàn)階段群眾工作的最大趨向，“說一萬句好話，不如辦一件實事”。心里沒有群眾，就是忘本；對群眾的疾苦漠不關心，就是變質(zhì)；濫用手中的權力欺壓群眾，就是對黨的背叛。要時刻關注群眾的關切和感受，注意從源頭抓起，注意從小事抓起，注意從日常工作抓起，及時解決關系老百姓柴米油鹽、衣食住行、安危冷暖、生老病死等實際問題。溫家寶總理說，人民群眾的事情，小事也是大事。我們各級領導干部，要樹立正確的政績觀，就要辦群眾真心擁護的事情，而且是經(jīng)實踐檢驗正確的事情。二是盡力幫助民富。要進一步圍繞落實科學發(fā)展觀，推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，通過宏觀調(diào)控的“倒逼”機制，推進節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，努力使發(fā)展更加體現(xiàn)以人為本的要求。三是切實維護民權。各級領導干部要保證有足夠的時間和精力處理群眾信訪，通過民情直通車、民情聯(lián)系卡等形式暢通渠道，形成民意暢達的利益訴求和表達機制。四是努力保障民安。近年來，隨著城市化、工業(yè)化推進和人流、物流增加，社會矛盾和治安問題越來越多。要建立預防化解矛盾糾紛的機制。要深化法治建設，大力發(fā)展平安韶關創(chuàng)建活動，落實維護穩(wěn)定工作的責任制，以維護穩(wěn)定的實際行動為構(gòu)建和諧社會出力。善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨的政治優(yōu)勢。我認為，出現(xiàn)這些情況的癥結(jié)是找不到消除隔閡的切入口，沒有打開群眾的內(nèi)心世界。一是誠心溝通，拉近距離。誠是溝通關系、增進了解、聯(lián)絡感情、撥動心弦的前提和基礎。因此無論對領導干部，還是基層干部來說，與群眾拉家常，不是一般的手段，而是價值取向，不是權宜之計，而是根本要求。二是虛心求教，平等謙和?！鳖I導干部只有尊重群眾，才會被群眾所尊重、擁護。如果官氣十足、居高臨下，那么群眾自然敬而遠之，三緘其口了。曉之以理關鍵是宣傳、教育、引導好群眾，形成共同的核心價值體系，構(gòu)筑和諧文化。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾，提高群眾的工作。要深入宣傳好中央關于科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設社會主義新農(nóng)村等一系列大政方針，切實把群眾的思想統(tǒng)一貫徹落實中央和省、市委的各項決策部署上來，理順情緒、鼓舞士氣，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展而共同努力。要善于用群眾身邊的事例，用群眾熟悉的語言，把道理講得深入淺出，真正贏得群眾的理解和支持。有的同志自嘲：與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。三是通過發(fā)揚民主的方法引導群眾。群眾都是很實在的，通過民主的方法去比較，他們自己會得出結(jié)論。（五）束之以法。各級黨委、政府必須全面推進依法行政，建設法治政府，切實維護公平正義，保障公民權利和自由，用法律手段、制度方法來做群眾工作。要通過改革，逐步完善體制、機制和制度安排，使群眾真切感受到社會的公平正義。要通過建立合理的利益分配機制，協(xié)調(diào)好多方面的利益關系，實現(xiàn)社會各階層的利益要求。法律和政策既是約束廣大人民群眾的，更應該約束我們自己，一定要依照法律和政策辦事。積極研究建立有效預防和化解容易引發(fā)社會不穩(wěn)定情況的矛盾與糾紛 的新機制，有效推進矛盾糾紛調(diào)處工作的制度化和規(guī)范化建設，依法及時合理地處理群眾反映的問題。（六）立之以信。領導干部要得到群眾的信任和支持，決不是靠權力，而是要靠工作作風、工作業(yè)績和人格魅力。執(zhí)政的最大危險是脫離群眾。廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部一定要解決“身在基層，下不了基層”的問題，做到“人下”、“心下”，干事、連心，以實際行動取信于民。“民不服吾能，而服吾公”。解決問題，處理矛盾要分清是非，公正裁決，切不能搞厚此薄彼，親疏有別。腐敗問題是影響黨的事業(yè)發(fā)展和國家長治久安的最大政治障礙，也是導致一些地方黨群干部關系緊張的主要原因。作為領導干部一定要注意做到有所作為，為官一任，要保持進取之心；有所敬畏，敬畏自然，敬畏群眾，敬畏制度，敬畏歷史；有所感恩，感恩群眾，感恩組織，感恩同志，感恩親友；有所保持，保持友善、正直、誠信，要依靠群眾，團結(jié)群眾，動員和凝聚群眾的力量，做一些切切實實有益于群眾的好事，不做群眾反對的、唾棄的事情。不難發(fā)現(xiàn)，黨的群眾工作的本質(zhì)是密切聯(lián)系群眾，前提是強化群眾觀點，重點是堅持群眾路線，關鍵是改進工作方法，核心是維護群眾利益，根本是永葆清廉本色。一、必須充分認識新形勢下黨的群眾工作的重大意義當前和今后一段時期，把社會建設放在與經(jīng)濟建設同等重要的位置，把加強群眾工作擺到創(chuàng)新社會管理更加突出的位置，確實是至關重要、非常必要、十分緊要的。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本，來自人民、植根人民、團結(jié)人民、服務人民，始終是我們黨永遠立于不敗之地的根本，黨的組織壯大、黨的革命勝利、黨的建設成功、黨的事業(yè)發(fā)展，無一不是依靠人民群眾的擁護和支持，群眾工作始終是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。從黨成立之初舉辦工人俱樂部、農(nóng)民運動講習所，到革命年代“打土豪、分田地”發(fā)動群眾；從新中國成立后信訪制度的建立和完善，到改革開放年代人民生活的改變和改善，等等，都已充分表明，“群眾觀點”始終是我們黨不變的宗旨，“群眾立場”始終是我們黨不變的要求，“群眾路線”始終是我們黨不變的堅守，“群眾利益”始終是我們黨不變的追求，“群眾工作”始終是我們黨一刻都不能丟、不能忘的看家本領。（二）做好群眾工作是鞏固執(zhí)政基礎的根本保證。近現(xiàn)代中國歷史已經(jīng)表明，廣泛深入而又耐心細致的群眾工作，是我們黨領導中國革命、建設和改革取得偉大勝利的重要保障和基本經(jīng)驗。由于改革的深入、開放的擴大、經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和社會的變革，原有利益格局不斷地被打破、新的利益關系尚未完全確立，使黨的群眾工作任務加重了。更有甚者，以形勢變化、時代不同為理由，在感情上、在思想上、在工作上、在行動上，疏遠群眾、脫離群眾、回避群眾、懼怕群眾