愛心與責任演講稿4篇-閱讀頁
2024-10-01 00:21本頁面
【正文】 的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。 如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認真做好工作。 具體為以下幾點： 全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務(wù)。 不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。 利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。 建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。 二、擺正位置，做好配角，當好參謀。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。 三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。 四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。 最后，我表個態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。 謝謝大家。我叫。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。我的目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。服務(wù)值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。 首先，我向大家做個自我介紹。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。只有本著用戶至上，用心服務(wù)的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務(wù)好用戶。對于營業(yè)員，要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8。 二、熟悉業(yè)務(wù)流程 boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文來報道各種典型的案例和先進事跡。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作。
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