【正文】 分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。 店長的工作職責： ，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。 ，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。 ，商品陳列。 。 ，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。 店長的工作重點。作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。 營業(yè)前： 。 ： ①公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。 ③培訓新員工，交流成功售賣技巧。 ，專賣店要清點備用金。營業(yè)中。 ，掌握銷售情況。 。 ，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。 。營業(yè)后： ，填寫好當日營業(yè)報表。留好備用金。杜絕火災隱患。店內(nèi)是否還有其他人員。 。 。 良好的店鋪管理提高服裝店整體運作 貨品方面 。 。但是好的營銷技巧可以促進店鋪的成功運作。相信此類問題是所有鞋服店經(jīng)營者都很感興趣的話題。所以對主推的鞋服要對比著賣，顧客在挑選甩賣的物品時，在旁邊擺放上質(zhì)好價高的產(chǎn)品，讓顧客自己去對比選擇。價格即使高一些，人還是愿意多花一點錢買好的。品牌斷碼，商場專賣撤柜呀之類的標幅都可以醒目的掛出。 三、培養(yǎng)鞋服知識及搭配常識 店主應該懂得一些鞋服知識及搭配常識，如服裝方面，見到顧客熱情的告訴他們怎么辨別服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區(qū)別，如何搭配等。 四、籠絡人群中的領導者 大批的低價甩貨可以帶來人氣，中國人愛跟風，大部分人拿不定主意，一群人中總有一兩個自然的領導者，她們的言語就特別有影響力，所以要多刺激她們講話，她們一旦熱情，品評這個是真品牌，那個價格合理，識貨的人就會讓周圍的人加速判斷。 作為一名服裝店店長應該如何管理好營業(yè)員和店鋪對于如何管理好營業(yè)員來說： 重點在于如何管理人心，員工這個小團隊的氛圍的提升； 待遇的合理制定，待遇可能和你店鋪的銷售目標有關系，那么在制訂目標時要注意，不要過高，讓大家失心信心，也不過低，讓他們沒有沖動的感覺。 在老板面前要讓員工感覺你和他們是一起的，該幫員工爭取的東西，一定要去爭取，這樣大家才會覺得跟著你做事，有前途。12年上半年銷售數(shù)據(jù)完成得不是很理想，同等對比業(yè)績不升反降，①人員占很重要原因（管理不到位）②貨品沒有很好的規(guī)劃；上下柜時間及店鋪的商品陳列混亂。④沒有很好的利用vip顧客（上半年vip使用率10%）。 改善方法：①希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度；有效的提高員工的積極性，銷售采取優(yōu)勝劣汰的原則；同時對于個別銷售業(yè)績差且表現(xiàn)不好的員工采取辭退方式予以解雇。例：每半月對店堂貨品進行陳列大調(diào)一次，每周小調(diào)一次，有利于加強顧客對商品的新鮮感，也能避免店鋪的暢、滯銷貨品的增多；同時在淡季也能讓每位員工都能參與進來，加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。④每周進行一次其它品牌調(diào)查，及時的根據(jù)競品的貨品、活動、人員的分析并及時的提交至公司相關人員再根據(jù)公司政策做進一步改變。其次我司毛衫價格比較偏貴也是一個原因，后期店鋪會針對毛衫特別增補貨品，價格做到適中即可。 ②冬季貨品折扣較低，但業(yè)績占比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因和在節(jié)假日氣氛烘托下帶起銷售業(yè)績的上升，店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導致我司折扣較低。夏裝：相對于往年的折扣（56折）；今年的折扣還是比較高，但是通過銷售數(shù)據(jù)和對顧客的觀察分析；店鋪的成交率和客單價還是比較高，同時銷售業(yè)績也沒有大幅度下降；反而店鋪毛利率有了一定的提高，其中分析寧國店的情況無非就兩種原因：周邊的競品活動（基本折扣活動較?。宜窘K端人員的銷售技巧和心理狀態(tài)。 ③對明年訂貨的影響。其中今年通過對員工及顧客的溝通和每周的數(shù)據(jù)分析；發(fā)現(xiàn)絲光棉材質(zhì)的t恤和襯衫款式偏少，其中t恤類中棉t占比太過大，導致每日銷售數(shù)據(jù)中客單價過低，長期導致業(yè)績上不去這也存在這一方面的因素。①人員對公司歸屬感不強。②已向公司申請儲干（王銀銀）一名至店鋪，希望能改善之前遺留下來的財務賬目問題和對財務賬目有效監(jiān)控；后期會加強對其培養(yǎng)。 人員：面前店鋪人員8名，下月初將會有一名新員工入職。旺季（10月次年4月）配備11名人員，儲備一名人員，合計：12名即可。公司的費用也會有效的控制在合理的范圍之內(nèi)。前期寄貨用當?shù)氐囊患铱爝f公司，價格比較偏貴。 ②水電費。從而節(jié)約店鋪的費用。合理控制人員。②上半年業(yè)績完成得不是很理想，導致下半年指標占比很重。 跟業(yè)務陳景紅及上級領導的溝通過，①希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(jié)（中秋、國慶）提前做好活動策劃、貨品整合、組織人員的工作，將10月份的業(yè)績拉高一部分，以減少對后期的壓力。減少對業(yè)績指標的壓力；同時也能減少往季的貨品對公司庫存的壓力。這邊的顧客對品牌認知度比較高，認定這個品牌如不出大的狀況下一般都會帶朋友一直在其品牌購物下去。同時也希望公司領導能抽出時間幫忙解決寧國店遺留下的事項。 第24頁 共24頁