創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口工作匯報-閱讀頁
2024-09-28 20:45本頁面
【正文】 鍵。建立為基層、為群眾，辦實事、送溫暖、解憂難制度；我市飛云江農場有516名退休和供養(yǎng)人員需參加健康年檢，農場各大隊地處偏遠且道路崎嶇給老人年檢帶來極大不便，幾年來我們急群眾所急、想群眾所想，不辭勞苦到幾十里外的八十畝大隊及其他大隊現(xiàn)場辦公，方便了群眾，受到干部和退休人員的熱烈歡迎。建立上門宣傳勞動保障政策制度；幾年來主動上門為非公企業(yè)舉辦社保專題講座，為參保人員解答問題，如光華有限公司在聽取勞動法和社會保險五大險種知識講座后，為120名職工補交了保險。建立勞動保障聯(lián)絡員制度：建立重點企業(yè)和勞動保障所的溝通渠道，廣泛聽取意見和建議。XX省一位務工者，被我們的工作熱情所感動，給我們送來了“情系民工，排憂解難”的錦旗。三年來共處理勞資糾紛多件；鑒證勞動合同多份；企業(yè)年檢家次；監(jiān)察巡查企業(yè)家次；工傷事故調查處理余件、仲裁案件件。及時地化解了企業(yè)風險和維護了弱者利益。參加養(yǎng)老保險27905人，其中企業(yè)養(yǎng)老保險14473人、機關事業(yè)養(yǎng)老保險10613人、參加被征地農民基本生活保障2854人，2515人高高興興地享受了被征地農民基本生活待遇；參加失業(yè)保險14182人%；參加醫(yī)療保險22902人，其中公醫(yī)6898人；參加工傷保險25076人；參加生育保險13385人?！敖韼轿拿魇痉秿徫弧北粶刎κ腥嗣裾?，命名為溫卅市“巾幗文明示范崗位”。 我們在長期的工作中形成了自己的服務作風，這就是“六勤”：手勤、腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤、腦勤。“四美”：心靈美、語言美、行為美、形象美。我們以熱情、真誠、細致的服務，在參保人員中贏得了良好的“口碑”，參保人員對我們的服務滿意率達98%以上，樹立了良好的醫(yī)保經辦服務窗口形象
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