便民服務(wù)中心運(yùn)作現(xiàn)狀調(diào)研報告-閱讀頁
2024-09-27 13:47本頁面
【正文】 做事順序、服務(wù)內(nèi)容、工作人員的姓名、聯(lián)絡(luò)方法等內(nèi)容廣而告之，要把廣告卡分發(fā)給家家戶戶，讓群眾一卡在手，做事無憂。向群眾公開中心工作人員的服務(wù)職責(zé)和聯(lián)絡(luò)方法，開展預(yù)定服務(wù)和德律風(fēng)服務(wù)。這樣既可以緩解工作人員難以全天候辦公的矛盾，又能防止群眾來中心找不到人的狀況。村級民事幫辦點(diǎn)，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心向下延長的一個服務(wù)鏈條，是構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動服務(wù)收集的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必需充分發(fā)揚(yáng)其積極效果。 增強(qiáng)教育培訓(xùn)，處理干部綜合本質(zhì)不服衡的問題。中心工作人員要具有兩種本質(zhì)：有激烈的主旨認(rèn)識和樂于貢獻(xiàn)的精神，真正把群眾好處放在第一位，踏扎實(shí)實(shí)為群眾做事；有純熟的營業(yè)技藝，要 “ 一專多能，一崗多責(zé) ” 。加強(qiáng)工作人員的主旨 觀、大局觀、服務(wù)觀、效率觀，用好為民之權(quán)，盡好崗位之職。工作人員經(jīng)由培訓(xùn)上崗，崗位責(zé)任明確，可以勝任中心工作，知足群眾的需求，隨時解答各類征詢。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實(shí)踐，決定工作人員不成能全天候在中心值班，而是要深化鄉(xiāng)村一線，這就要求干部既能勝任本職工作，又懂得其他崗位的工作順序；既能順應(yīng)中心辦公的要求，又能完成上門服務(wù)的任務(wù)。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)１名主任，由責(zé)任心強(qiáng)、協(xié)調(diào)才能強(qiáng)的干部負(fù)責(zé)，專職負(fù)責(zé)中心的日常治理，包括招待群眾、協(xié)調(diào)部分、時間安排。 第 6 頁 共 6 頁 由上級黨政機(jī)關(guān)出臺一個文件，處理各自為營的狀況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組今后不能再設(shè)立其他的做事機(jī)構(gòu)。
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