6樹立“以人為本”思想尊重醫(yī)療服務(wù)需求樹立以人為本的-閱讀頁(yè)
2024-09-22 23:53本頁(yè)面
【正文】 ，保證搶救時(shí)間；手術(shù)室全天候開放，縮短了術(shù)前住院日；醫(yī)院床位實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，解決了有些專科病人住院難的問題；成立了體檢中心，各體檢項(xiàng)目均在體檢中心內(nèi)完成，并免費(fèi)供應(yīng)早餐，以便體檢者在短時(shí)間內(nèi)順利完成各項(xiàng)檢查。 為縮短病人掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)的等候時(shí)間，采取了分樓層掛號(hào)、劃價(jià)和收費(fèi)。突出人性化服務(wù)內(nèi)容人性化服務(wù)不只是理念的更新，更需要落實(shí)在服務(wù)內(nèi)容上。所謂 “ 人性化全程醫(yī)療服務(wù) ” ，是指凡在醫(yī)院接受治療的患 者，出院時(shí)，由所在科室向患者發(fā)放一張印有科主任和護(hù)士長(zhǎng)姓名、科室電話號(hào)碼、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容的《健康聯(lián)系卡》，重病患者出院后24 小時(shí)內(nèi)電話回訪，一般患者 48 小時(shí)內(nèi)回訪，對(duì)有需要的患者可隨時(shí)上門回訪。通過醫(yī)生上門回訪，使醫(yī)患之間的關(guān)系由陌生到熟悉，由不信任到信任，減少了醫(yī)患矛盾發(fā)生的同時(shí)，也為醫(yī)院贏得了 “ 回頭客 ” 。 “ 院長(zhǎng)代表巡視制 ” 規(guī)定了各職能科 1/212 下一頁(yè)尾頁(yè)
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