大學(xué)溝通技巧心得體會5篇精選技巧-閱讀頁
2024-09-16 03:25本頁面
【正文】 果。 要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽，切忌聽而不聞。 換位思考，但又不失原則性。 不在乎對方的態(tài)度，以理服人。我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動型、事實型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴(yán)格又認(rèn)真，且比較有權(quán)威，因此說服上司需掌握以下技巧： 選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時機(jī) (在心情愉快的時候 )。 設(shè)想上司的質(zhì)疑。 在下午的課程中講解了贊揚(yáng)部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓(xùn)并結(jié)合實際工作，我吸取了以下益處。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹(jǐn)慎對待。 在員工工作成績優(yōu)異或?qū)δ骋豁椆ぷ鲌A滿完成、或各項考核數(shù)據(jù)達(dá)到優(yōu)異時，就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝?，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導(dǎo) 致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進(jìn)去，因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場合，并適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結(jié)束批評。 大學(xué)溝通技巧心得體會 4 接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念 “ 溝通從心開始 ” ， “ 溝通 ” 代表中國移動通信從事的是一項旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性，溝通對于公司，對于為我們每個成員的重要性。從他的課程中我深刻體會到了溝通是門學(xué)問，而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的。 “ 一個人對所有的部門都要多體諒，多學(xué)習(xí)、了解、溝 通、詢問。 ” 這一點在我們代維管理的日常工作中是會處處體現(xiàn)出來的。作為數(shù)據(jù)代維管理，我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。學(xué)習(xí)之后，我想是不是有 時候我找錯地方了，該張三負(fù)責(zé)的，我找李四去了 。確定正確的溝通對象，找到良好的溝通方式，以正確的溝通態(tài)度，達(dá)到雙贏的目的。對上司的詢問有問必答，而且要清楚 —— 讓上司放心 。接受批評，不犯三次過錯 —— 讓上司省事 。毫無怨言的接受任務(wù) —— 讓上司圓滿 。 ” 很多時候我們會覺得和領(lǐng)導(dǎo)無話可說，見到領(lǐng)導(dǎo)不說像老鼠見了貓，也只是問個好就過去了，只有在工作中遇到困難了，實在是解決不了，眼看到期限了，才找領(lǐng)導(dǎo)去了，然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。接受批評，不能再犯這樣的錯誤，在日常工作中，要及時和上司溝通，自動報告工作進(jìn)度。 在實際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點，加強(qiáng)交流，求同存異，確保工作成效。正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進(jìn)工作開展。那么好的心得體會是什么樣的呢 ?以下是小編幫大家整理的溝通技巧的，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。擁有良好的溝通，你的人際關(guān)系就無往不利。一件本來很好的事情由于溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導(dǎo)致結(jié)果適得其反 ?? 因此，如何進(jìn)行有效溝通，對于提高工作效率非常重要 ! 我們在實際工作當(dāng)中應(yīng)該注意的方面： 上級與下級的溝通。在必要的情況下，上級管理者還要給接受任務(wù)的同志提供必要的手段，確保工作能夠高效率地實現(xiàn)既定目標(biāo)，在此溝通過程中的互動最為重要。對于領(lǐng)悟能力和實踐能力不強(qiáng)的同志，上級管理者不能簡單行事，把一件事情簡單交代之后置之不理，期待預(yù)期結(jié)果的出現(xiàn)，這樣往往事與愿違。 同級之間的溝通。在這種情況下，雙方要盡量從對方的角度考慮問題，在提出問題的同時，為對方可能導(dǎo)致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助，使工作能夠順利完成。我們的目的是更快更好 地完成工作而不是探討責(zé)任的歸屬問題。
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