與人溝通技巧培訓(xùn)心得-閱讀頁(yè)
2024-09-13 18:48本頁(yè)面
【正文】 溝通中的兩個(gè)重要注意事項(xiàng)，一、主動(dòng)溝通。無(wú)論是哪個(gè)階層的人，主動(dòng)溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情，能夠拉近彼此的感情，有利于解決問(wèn)題。另一方面，問(wèn)題出現(xiàn)了，我們自己不去管它，問(wèn)題不可能自己解決，反而會(huì)隨著時(shí)間的推遲而變得更加復(fù)雜。 溝通種類(lèi)：語(yǔ)言和非語(yǔ)言。同樣，當(dāng)我們遇到一位聾啞人時(shí)，我們也會(huì)感到交流很困難，這是由于沒(méi)有語(yǔ)言交流。 溝通的前提：真誠(chéng)、自信、贊美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。 當(dāng)我們遇到異議的時(shí)候，應(yīng)該如何來(lái)處理呢忽視法、轉(zhuǎn)化法、太極法、詢(xún)問(wèn)法、是的如果法，最可取的是采用是的如果法，因?yàn)檫@樣既讓異 議者感到自己的意見(jiàn)有人在注意，又能感到自己的觀點(diǎn)可能還不太成熟。 第三篇：?jiǎn)T工溝通技巧培訓(xùn)總結(jié) 公司成立一周年后，各部門(mén)、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習(xí)以為常。 本次 hr 組織的溝通技巧培訓(xùn)很及時(shí)，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部 的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件，又為員工及時(shí)地提了醒，為部門(mén)間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴。歸納一下，大致有以下幾點(diǎn)心得，愿與各位同仁分享。我們小組 “ 抓 ” 了一個(gè)間諜可憐的王高峰。事后分析可以發(fā)現(xiàn)，人們都因?yàn)槭艿桨咐牧系挠绊?，都認(rèn)為小組中有間諜，于是帶著有色眼鏡去觀察別人。 我們常常犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是無(wú)意識(shí)地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場(chǎng)作評(píng)判別人的標(biāo)準(zhǔn)，?？床粦T別人。 我們小組犯的錯(cuò)誤值得我去牢記教訓(xùn)，并以此案例為鑒，時(shí)時(shí)提醒自己不妄下結(jié)論，不冤枉別人，避免自己犯該我們常常對(duì)一個(gè)人形成所謂的 “ 看法 ” ，這當(dāng)中蘊(yùn)藏犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失 敗的原因是不同的而且都是客觀的。而正確的做法是我們應(yīng)該分析某人失敗的整個(gè)事情，找出失敗原因，從而客觀地評(píng)價(jià)整件事即對(duì)事不對(duì)人，從而保
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