【正文】 生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)行為特征，并通過了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、 態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及對(duì)我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。首先，制作出調(diào)查問卷 。 (四 )調(diào)查結(jié)果及其分析： 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大 通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占 50%。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的 !說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。(如圖表三所示 )這可能是因?yàn)榕鷮?duì)新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚 。 (1)沒有網(wǎng)上購(gòu)物的原因： 調(diào)查顯示，在沒有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：商品問題、賣家誠(chéng)信 (例：假貨，質(zhì)量差 )、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費(fèi)問題、售后服務(wù)問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。質(zhì)量差是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的主要意見。而比例較大的是：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門。 從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，服裝類、書籍音像類所占比例較大 。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)類 型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途 (如圖書 )中所占比例也較大。由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購(gòu)買它時(shí)需要見到樣品。 (2)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況 消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在3060 段和 60100 段，其中女生偏多。 (五 )網(wǎng)上購(gòu)物存在的問題與對(duì)策： 網(wǎng)上購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié) 調(diào)查顯示，無(wú)論是否有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在一定的擔(dān)心因素，他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量 (%)、商家的售后服務(wù) (%)、網(wǎng)上支付安全 (%)以及送貨速度 (%)等以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還不能完全接受，尤其是對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和 網(wǎng)上差別不熟太大的商品 。 網(wǎng)上購(gòu)物存在問題的對(duì)策 (1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定 , 確保商品的真實(shí)性。根據(jù)調(diào)查 ,很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。在交易中作為賣家的信用度分為 20 個(gè)級(jí)別 ,級(jí)別越高 , 信譽(yù)度越高 , 大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中就可以通過信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展 , 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢 , 中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整 , 而沒有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子 商務(wù)的法律法規(guī)。 四、總結(jié) 根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生 這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。不僅讓大學(xué)生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促 進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。 大學(xué)生社會(huì)市場(chǎng)調(diào)研工作報(bào)告篇 6 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下： 一、調(diào)查對(duì)象的基本情況 二、專門調(diào)查部分 （一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況 白酒比紅酒消費(fèi)量大。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。 （ 2）購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重 視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。 14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的 %，喜歡火鍋的約占 %，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有 %，在冬天的約為 %，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。 三、結(jié)論 本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在 1000 元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。 消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。 對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。其中來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎 100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近 85%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常想旅游。對(duì)旅游沒感覺的大學(xué)生有 66%主要是沒有錢，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占 74%。 （三）影響出游的因素 80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢， 15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而 5%左右的大學(xué)生認(rèn)為家人、宣傳地、朋友意見影響他們。這說(shuō)明，大學(xué)生群體獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，富于探索。 （五）旅游的方式在出游方式的選擇上，大多數(shù)學(xué)生選擇與銅須結(jié)伴而行，約占 52%，與男（女）友一起的約占 21%，而與家人一起出游的比例約占 6%，獨(dú)自一人出游的約占 21%?？梢?，大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。 （二）重視旅游經(jīng)歷由于大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。因社會(huì)閱歷較少，他們旅游時(shí)大多是基本層次的觀光旅游，主要目的是去游覽那里的自然風(fēng)光、名勝古跡和了解風(fēng)土 民情等。包括安全問題、食宿問題、資金問題等等，特別是低年級(jí)學(xué)生和女大學(xué)生對(duì)這些問題更為敏感。大學(xué)生作為一個(gè)集中的 `旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。 三、吉林省大學(xué)生旅游市場(chǎng) 開拓建議 （一）開發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品推出多種具有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生旅游者的不同需要，這是有效開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的根本途徑。 1 修學(xué)旅游。因此，他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。 2 體育旅游。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。 4 生態(tài)旅游。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，應(yīng)有針對(duì)性的開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，如濕地生態(tài)游、野生動(dòng)物保護(hù)游，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游，形成規(guī)模市場(chǎng)。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格，利用優(yōu)惠價(jià)格提高淡季和溫冷景區(qū)游客數(shù)量，這樣可以充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。 （三）加大旅游促銷力度大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng)，它十分集中，特征趨同性較強(qiáng)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。此外，旅游企業(yè)應(yīng)該注重新媒體宣傳，現(xiàn)在多數(shù)學(xué)生都喜歡玩微信，微博，基本每名學(xué)生在閑暇時(shí)間都會(huì)關(guān)注此類媒體，旅游企業(yè)完全可以建立一個(gè)旅游公共平臺(tái)，專門為學(xué)生服務(wù)，優(yōu)惠信息，經(jīng)典旅游線路等，這是一個(gè)很好的宣傳方式，而且傳播范圍廣，信息更新快。這也是制約大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展的重要