3機(jī)關(guān)效能監(jiān)察活動(dòng)實(shí)施方案-閱讀頁
2024-08-27 00:06本頁面
【正文】 務(wù)意識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。從 20xx 年 5 月開始至 20xx 年 10 月結(jié)束。公司 20xx 年 1 月至 20xx 年當(dāng)前受理的 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目，跨年度的工程以報(bào)裝審批時(shí)間為準(zhǔn)。 四、監(jiān)察內(nèi)容 按照國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司和分公司有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)察： （一）管理體系與職責(zé)方面 監(jiān)督檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理職責(zé)落實(shí)情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員是否全面落實(shí)掌握并認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)規(guī)章制度的情況。 第 9 頁 共 13 頁 是否按照便捷高效的原則，做到對(duì)內(nèi)不推諉，對(duì)外不搪塞。 是否按照辦事公開的原則，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，能夠方便查詢工作進(jìn)程。是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)則對(duì)供電方案進(jìn)行優(yōu)化。受電工程設(shè)計(jì)的審核是否按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并以書面形式向客戶反饋意見 。 受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，接電時(shí)間是否超過規(guī)定時(shí)限 。在客戶每個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)，是否按不同電價(jià)類別分別 安裝電能計(jì)量裝置，并予以加封?？蛻羯暾?qǐng)、批復(fù)的供電方案、受電工程設(shè)計(jì)資料、中間檢查及竣工驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告、《供用電合 第 10 頁 共 13 頁 同》等重要文件是否妥善保存。 業(yè)擴(kuò)費(fèi)用是否由營(yíng)銷部門統(tǒng)一收取，是否存在其它部門收取客戶有關(guān)費(fèi)用的行為。 （四）三不指定方面 對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備定貨、工程施工，是否指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。 是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝職能的情況。 （五）高危行業(yè)及客戶安全管理 檢查高危行業(yè)、涉及環(huán)保問題用電報(bào)裝管理情況。 第 11 頁 共 13 頁 檢查煤礦類企業(yè)報(bào)裝用電是否辦理核準(zhǔn)手續(xù)，有無為六證不全或證件過期、失效的煤礦辦理報(bào)裝手續(xù)的行為，有無為非法、違法煤礦供電及辦理報(bào)裝增容手續(xù)的行為，有無在煤礦用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中弄虛作假、以權(quán)謀私或越級(jí)審批的行為。是否對(duì)存在的安全隱患下達(dá)安全隱患通知書。 檢查有無 貪污受賄、以權(quán)謀私、弄虛作假的行為。 檢查有無按要求停送電，對(duì)計(jì)劃停電情況是否通過媒體告知，對(duì)臨時(shí)停電是否通過 95598 客服熱線告知。 檢查有無其他違紀(jì)違法行為。 組長(zhǎng)：龔發(fā)東 副組長(zhǎng)：焦學(xué)峰王天成文雪萍寧新發(fā) 成員：趙春燕郝利民楊向群楊衛(wèi)東王 東升 辦公室由營(yíng)銷科、生技科、農(nóng)電科、安監(jiān)科、辦公室等部門人員組成。 （一）組織實(shí)施階段（ 5 月 6 月） 自查和抽查階段。 公司供電服務(wù)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)組將不定期對(duì)各科室效能監(jiān)察工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，對(duì)工作不力、問題突出、走過 第 13 頁 共 13 頁 程的科室下達(dá)監(jiān) 察建議（決定）或予以通報(bào)批評(píng) 。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。 針對(duì)自查、檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題和漏洞，整章建制，優(yōu)化流程，制定切實(shí)可行的整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)整改到位。
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