3國稅局辦稅服務(wù)大廳典型經(jīng)驗交流材料-閱讀頁
2024-08-26 18:27本頁面
【正文】 化整合，明 第 3 頁 共 4 頁 確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在全市率先設(shè)立發(fā)票發(fā)售及驗舊綜合受理崗、紅字發(fā)票辦理崗，實行一窗式受理、限時辦理、窗口出件的辦理模式，集中受理納稅人發(fā)票領(lǐng)購、驗舊和發(fā)票掛失損毀等涉稅事宜，減免書面材料十余種，避免納稅人為同一件事多頭、多次往返稅務(wù)機(jī)關(guān)，減輕了納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)。三是制 定了績效考核辦法。通過評選每月服務(wù)明星、定期點評、獎懲激勵機(jī)制的落實，從制度上消除了干部干多干少一個樣，干好干壞一個樣的思想，從根本上調(diào)動了稅干的工作積極性，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。一是實施三項工作制度。建立中午及節(jié)假日值班制度，針對窗口工作性質(zhì)和納稅人業(yè)務(wù)需求，合理安排值班人員，做到納稅人即來即辦。二是推行五種個性化服務(wù)。我們廣泛深入推行零距離服務(wù)、預(yù)約服務(wù) 、提醒服務(wù)、溫馨導(dǎo)稅服務(wù)、延時服務(wù)等五種服務(wù)方式，拓寬了納稅服務(wù)內(nèi)容，直接聽取納稅人意見與建議，及時解決納稅人涉稅疑難問題，夯實了納稅服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建了和諧的征納關(guān)系。為了讓納稅人及時了解稅收政策和辦稅程序，票證中心堅持公
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1