3國稅局辦稅服務大廳典型經(jīng)驗交流材料(留存版)
【正文】 稅服務大廳創(chuàng)建了市局行風建設示范窗口單位，在市、區(qū)二級相關部門組織的多次明察暗訪活動中取得窗口單位排名第一的佳績。二是推行五種個性化服務。一是實施三項工作制度。 用重大典型和身邊的先進事跡激勵人、感召人。辦稅服務大廳票證中心發(fā)票發(fā)售、驗舊及發(fā)票代開業(yè)務繁重，工作任務艱巨。采取結對子、換崗培訓等方法進行全員業(yè)務技能培訓，今年先后選送干部參加上級組織的發(fā)票管理、初級會計及業(yè)務培訓 60 余人次。《票證中心績效考核辦法》從工作量、行為規(guī)范、工作紀律等方面進行了細化、量化考核，做到了事事有制度，時時有考核。三是實行五項公開透明執(zhí)法。一是制定了操作服務規(guī)范。以納稅人送來的感謝信為契機，組織全體干部召開了納稅服務在我心中納稅服務現(xiàn)場會，稅務干部代表宣讀感謝信和搞好納稅服務的倡議書，適時的教育引導干部只有立足本職崗位，才能實現(xiàn)人生價值，得到社會的認可。創(chuàng)新思想教育方式方法，以弘揚身邊先進典型案例，引導干部牢固樹立愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)文明高效服務的典范。票證中心著眼于建立健全制度，在規(guī)范服務行為上求突破，有
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