【正文】 務(wù)未做到認(rèn)真細(xì)致，歸根結(jié)底存在著工作不協(xié)調(diào)，事半功倍，顧此失彼。 二、正視差錯、加強整改。 規(guī)范運作，合理分配，嚴(yán)格執(zhí)行錄入和復(fù)核操作程序，我行再實行雙人復(fù)核的基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)主管人員對封包時進行核實和抽查。 抓住主動，建立長效管理，增強考核力度 。建立同城票據(jù)交換差錯責(zé)任級級累積問責(zé)制。對造成差錯的相關(guān)人員將按規(guī)定結(jié)合考核辦法給予嚴(yán)肅處理并列入個人業(yè)績考核。同時加大考核力度。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，提高業(yè)務(wù)管理質(zhì) 量，歡迎職能部門對我行同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)跟蹤輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正整改。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人，我誠懇的接受分行領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評教育，深刻反省，吸取教訓(xùn)，做出深刻的檢討。年近結(jié)尾，網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)壓力驟增，加之 it 藍(lán)圖及相關(guān)培訓(xùn)等紛至沓來，無形之中使得業(yè)務(wù)經(jīng)理以及柜員產(chǎn)生了麻痹、松懈思想，這是導(dǎo)致此次事件主要根源。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人，我難辭其咎。 事件發(fā)生后 xx 支行一把手、業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人以及柜員都高度認(rèn)識，嚴(yán)肅對待，認(rèn)真進行了反思。 往事不可追，來者尤可鑒。言出法隨，以觀后效，希望分行領(lǐng)導(dǎo)給予及時的監(jiān)督和指正。 8 月 10 日發(fā)生的短款未在半個月內(nèi)進行處理，經(jīng)了解，賬務(wù)處理人員把短款的處理方法和長款當(dāng)成一樣的，以 為本月處理上月即可，未學(xué)習(xí)到位。調(diào)整尾差時賬務(wù)人員粗心所致。 長期待攤費用差錯 1 個（溫州德邦） 原因。細(xì)則上寫 “ 結(jié)轉(zhuǎn)時限為在第 12 期攤銷完畢后，做相應(yīng)的結(jié)轉(zhuǎn) ” ，賬務(wù)人員一直都是在次月攤銷前進行結(jié)轉(zhuǎn)，未計算過差錯，但本月計算了差錯，總賬檢查人員說應(yīng)該當(dāng)月結(jié)轉(zhuǎn)。 其他應(yīng)付款 親情 1+1 差錯 1 個（杭州德邦） 原因。 其他應(yīng)收款 互助基金差錯 2 個（溫州德邦） 原因。 第 15 頁 共 18 頁 工資、資金勾稽關(guān)系差錯 2 個（寧波志成） 原因：慈溪橋頭營業(yè)部 2 月由獨立轉(zhuǎn)為非獨立，故涉及工資、資金勾稽的數(shù)據(jù)賬務(wù)處理人員于 3 月份做了結(jié)轉(zhuǎn)，但當(dāng)時總賬組鄧陽梅說不要結(jié)轉(zhuǎn)（并讓處理 人員把結(jié)轉(zhuǎn)的憑證刪掉），說獨立轉(zhuǎn)非獨立會有這種情況，在此后每個月檢查中我部均進行備注 說明情況，未計算差錯，本月他們決定要算差錯。賬務(wù)處理時間緊，未及時檢查。應(yīng)付賬款 專線的處理細(xì)則于 8 月份進行更改，下發(fā)了兩次初稿，未單獨發(fā)送終稿，是在下發(fā)的細(xì)則匯總版中確定終稿的。寧波志成和溫州德邦雖無此差錯（無此業(yè)務(wù)發(fā)生），但經(jīng)了解，新細(xì)則大家都未學(xué)習(xí)到位。 針對以上原因，整改措施如下： 對于更新的細(xì)則，不管終稿是否單獨下發(fā)，均需進行學(xué)習(xí)。 本月賬務(wù)處理完畢后，將對細(xì)則進行一次解讀，分工到 第 16 頁 共 18 頁 人，全面看一下我們現(xiàn)在還有哪些科目的處理方法是錯誤的，于晨會上進行交流。 檢查人員檢查后又進行調(diào)整的情況（未告知的情況下），堅決杜絕，發(fā)現(xiàn)一次調(diào)離賬務(wù)核算組。 第五篇：護理差錯整改措施 質(zhì)擔(dān)任特別護理工作的護士必須具備過硬的本領(lǐng)和敏銳的觀察力，這就要求不斷提高自身素質(zhì)： ① 努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高理論知識水平和技術(shù)操作能力，有計劃、有步驟、有重點地進行病情觀察，恰當(dāng)?shù)亟o予護理處理，緊急情況下積極配合醫(yī)生進行搶救，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范地書寫特別護理記錄。 ③ 樹立 “ 以人為本 ” 的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，增強服務(wù)意識。 ④ 熟悉特別護理工作中的業(yè)務(wù)與相關(guān)法律的密切關(guān)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》和相關(guān)法律知識，從一些典型實例中吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴，提高安全工作的預(yù)見性，盡職盡責(zé)地為患者服務(wù)。特別護理記錄單中的搶救記錄，護士可先寫成草稿，搶救結(jié)束后，當(dāng)班補記清楚， 6h 內(nèi)完成，不能為書寫而書寫。 、合理的工作流程，才能使特別護理工作有章可循，護理人員從儀表、語言、行為到操作、搶救配合等整體化一。護士長經(jīng)常抽查特別護理質(zhì)量，及時進行講評，每次特別護理結(jié)束后召開特別護理質(zhì)量分析會，總結(jié)經(jīng)驗，指出不足。 總之，特別護理中的每個環(huán)節(jié)均有可能涉及到各種各樣潛在 第 18 頁 共 18 頁 的醫(yī)療糾紛，面對 “ 舉證責(zé)任倒置 ” ，護理人員必須努力提高自身素質(zhì)，增強法律意識和醫(yī)療安全意識，嚴(yán)格落實各項醫(yī)療工作制度，充分落實患者和家屬的 “ 知情同意 ” 權(quán)，醫(yī)學(xué)全，在線 .搜集 .整理樹立以人為本的護理理念 ，不斷提高對醫(yī)療糾紛的防范意識，維護患者和自身的合法權(quán)