【正文】 護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常抽查特別護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行講評(píng)，每次特別護(hù)理結(jié)束后召開特別護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足。 ③ 樹立 “ 以人為本 ” 的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 針對(duì)以上原因，整改措施如下： 對(duì)于更新的細(xì)則，不管終稿是否單獨(dú)下發(fā)，均需進(jìn)行學(xué)習(xí)。 第 15 頁(yè) 共 18 頁(yè) 工資、資金勾稽關(guān)系差錯(cuò) 2 個(gè)（寧波志成） 原因：慈溪橋頭營(yíng)業(yè)部 2 月由獨(dú)立轉(zhuǎn)為非獨(dú)立，故涉及工資、資金勾稽的數(shù)據(jù)賬務(wù)處理人員于 3 月份做了結(jié)轉(zhuǎn)，但當(dāng)時(shí)總賬組鄧陽(yáng)梅說(shuō)不要結(jié)轉(zhuǎn)（并讓處理 人員把結(jié)轉(zhuǎn)的憑證刪掉），說(shuō)獨(dú)立轉(zhuǎn)非獨(dú)立會(huì)有這種情況，在此后每個(gè)月檢查中我部均進(jìn)行備注 說(shuō)明情況，未計(jì)算差錯(cuò)，本月他們決定要算差錯(cuò)。 長(zhǎng)期待攤費(fèi)用差錯(cuò) 1 個(gè)（溫州德邦） 原因。 往事不可追，來(lái)者尤可鑒。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人，我誠(chéng)懇的接受分行領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)教育，深刻反省，吸取教訓(xùn)，做出深刻的檢討。建立同城票據(jù)交換差錯(cuò)責(zé)任級(jí)級(jí)累積問(wèn)責(zé)制。 為突出，我行人員有限，由庫(kù)管 員和副庫(kù)管員兼職，我行有大量損卷的回籠是我行的實(shí)際情況，庫(kù)管員整理?yè)p卷業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)未做到認(rèn)真細(xì)致，歸根結(jié)底存在著工作不協(xié)調(diào)，事半功倍，顧此失彼。 二、加強(qiáng)柜員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)操作流程的學(xué)習(xí)，督促嚴(yán)格按規(guī)章制度規(guī)范操作，注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真仔細(xì)辦理 每一筆業(yè)務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多思考進(jìn)行該項(xiàng)操作的原因、如果不按此流程操作將會(huì)產(chǎn)生怎樣的風(fēng) 險(xiǎn)等問(wèn)題，而不是一味教條主義，生搬硬套的辦理業(yè)務(wù)。 三、加強(qiáng)柜員錄入系統(tǒng)信息與原始憑證的審核，培養(yǎng)柜員事前審核憑證，操作業(yè)務(wù)時(shí)實(shí)行一筆一清的習(xí)慣，將每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)作固定下來(lái)，養(yǎng)成辦理臨柜業(yè)務(wù)正確和規(guī)范操作流程的習(xí)慣，從而提高操作技能水平的準(zhǔn)確性和培養(yǎng)自身的業(yè)務(wù)審核防 第 8 頁(yè) 共 18 頁(yè) 范差錯(cuò)的能力。桃花潭支行 20241030 篇二：銀行柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析及風(fēng)險(xiǎn)防范銀行柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析及風(fēng)險(xiǎn)防范 本機(jī)構(gòu)在 2024 年四季度發(fā)生柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)三筆，分別為： 一、辦理銀行卡銷卡后誤將銷卡后的銀行卡歸還客戶，造成憑證缺失于次日找回。通報(bào)所涉及的問(wèn)題，已經(jīng)影響到我行的業(yè)務(wù)操作水平和我行在同業(yè)的銀行形象，為扎實(shí)做好全行同城票據(jù)交換工作，我行加強(qiáng)對(duì)同城票據(jù)交換人員的培訓(xùn)和考核力度。作為基層一線處在服務(wù)與制度執(zhí) 行的前沿，某種程度上出現(xiàn)了重速度而相對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象。事情發(fā)生以后，科室當(dāng)日下午召開現(xiàn)場(chǎng)整改會(huì)議，組織科室人員（當(dāng)班全體人員、）進(jìn)行了討論，討論此次不良事件發(fā)生的客觀原因和主觀原因，我們通過(guò)此事應(yīng)該吸取的教訓(xùn)等，再次強(qiáng)調(diào)發(fā)藥流程， “ 四查十對(duì) ” 不能紙上談兵，運(yùn)用到實(shí)際工作中，切實(shí)落實(shí)雙人核對(duì)制度，及時(shí)整理藥架，擺放整齊并檢查，加強(qiáng)工作責(zé)任心。對(duì)造成差錯(cuò)的相關(guān)人員將按規(guī)定結(jié)合考核辦法給予嚴(yán)肅處理并列入個(gè)人業(yè)績(jī)考核。 二、正視差錯(cuò)、加強(qiáng)整改。 第 1 頁(yè) 共 18 頁(yè) 交換差錯(cuò)整改報(bào)告 一、認(rèn)真分析、查找原因。 加強(qiáng)教育，增強(qiáng)全體運(yùn)營(yíng)人員的工作責(zé)任心，接到人行的通報(bào)后，迅速組織有關(guān)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)通報(bào)精神， 結(jié)合通報(bào)要求相關(guān)人員從主觀，客觀的方面談具體認(rèn)識(shí)，議差錯(cuò)危害，找差 第 2 頁(yè) 共 18 頁(yè) 錯(cuò)根源，分析同城交 換業(yè)務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，重新定位，紛紛決心以差錯(cuò)為教訓(xùn)增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真履職，禁止類似差錯(cuò)的發(fā)生。 我行將嚴(yán)防差錯(cuò)列入日常管理工作中的第一要?jiǎng)?wù)。堅(jiān)決杜絕此類事情的再次發(fā)生，當(dāng)事人作了深刻檢討，認(rèn)識(shí)到了事情的危害性，如果手術(shù)室護(hù)士也沒(méi)有認(rèn)真核 對(duì)，用到病人身上，就成了醫(yī)療事故，忙不是理由，要做到忙而不亂，有章可循，永遠(yuǎn)不要給自己找借口，加強(qiáng)工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度。 為突出，我行人員有限，由庫(kù)管員和副庫(kù)管員兼職，我行有大量損卷的回籠是我行的實(shí)際情況，庫(kù)管員整理?yè)p卷業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)同 第 5 頁(yè) 共 18 頁(yè) 城票據(jù)交換業(yè)務(wù)未做到認(rèn)真細(xì)致，歸根結(jié)底存在著工作不協(xié)調(diào)，事半功倍，顧此失彼。建立同城票據(jù)交換差錯(cuò)責(zé)任級(jí)級(jí)累積 第 6 頁(yè) 共 18 頁(yè) 問(wèn)責(zé)制。 二、辦理單位轉(zhuǎn)賬支票轉(zhuǎn)賬至個(gè) 人賬戶時(shí)漏制進(jìn)賬單。篇三： 月差錯(cuò)整改報(bào)告 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 XX 省分行公司業(yè)務(wù)整改報(bào)告書 根 據(jù) 2024 年 9 月差