【正文】 n , CPC） ? 背景： 國營 57 ,000員工， 90萬個據(jù)點、 22個分類處理廠， 1300萬戶地址，年營業(yè)額 60億加幣（ 1990） ? 改善前： 郵件分類處理約 12秒（價值創(chuàng)造）、移動 8次距離 167米、總計前置期 26小時。 重複性服務(wù)作業(yè)精實化實例 1. 加拿大郵務(wù)公司 （ Canada Post Corporation , CPC） ? 改善三階段： ? 「點的改善」 ：反覆試驗、摸索，移動作業(yè)安排。 ? 針對更大規(guī)模的價值流程進(jìn)行有系統(tǒng)的分析，並實行變革。 重複性服務(wù)作業(yè)精實化實例 1. 加拿大郵務(wù)公司 （ Canada Post Corporation , CPC） ? 改善成果： 空間節(jié)省 1/移動作業(yè)時間減少 28%、前置期縮短 37%、存貨空間減少 27%。一艘船約有 4萬個標(biāo)示牌。 服務(wù)作業(yè)精實化實例 2服務(wù)流程改善 工作 （ Northrop Grumman Ship Systems） 造船公司 ? 改善研習(xí)營變革工作： ? 提早把標(biāo)示牌的內(nèi)容納入系統(tǒng)圖，避免錯誤重作。 ? 使所有工作標(biāo)準(zhǔn)化，以減少發(fā)生變異情形。 ? 測試新材料，以改善標(biāo)示牌的耐久性。 ? 工作重作情形減少 80%。 ? 標(biāo)示牌的工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。作爲(wèi)日本郵政事業(yè)民營化的過渡形態(tài)，日本郵政公社將承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo) 28萬職工、 。在經(jīng)營方面，日本郵政事業(yè)也有兩個問題廣受批評。二是其郵政速遞業(yè)務(wù)佔用大量資源，入不敷出。 將豐田模式引入郵政業(yè)務(wù) ? 爲(wèi)提高工作效率，日本郵政公社任命豐田公司出身的高橋俊裕爲(wèi)副總裁，希望將豐田生産方式導(dǎo)入郵局運營。據(jù)此間媒體報道，豐田職員在越谷郵政局發(fā)現(xiàn)了 1280個低效率作業(yè)問題，經(jīng)過整理歸納，仍有 400項有待改進(jìn)。另外，在對郵件到達(dá)時間進(jìn)行調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)“ 60件中有 40件比預(yù)定時間早或晚”。最終得出的 結(jié)論是“郵政事業(yè)有 400個專案需要改進(jìn)，改進(jìn)後可將郵政業(yè)務(wù)成本削減二成 ”。由於日本郵政公社的職員依然是國家公務(wù)員，而且生田總裁明確表示，目前還不能裁減人員。近畿特種郵政局長說：“將世界上首屈一指的經(jīng)營模式引入日本效率最低下的組織，這無異于天方夜譚。 借助豐田模式 建立你的精實學(xué)習(xí)型企業(yè) ? 序文 ? 從管理高層信諾於從基層建立全面文化 ? 關(guān)於豐田生產(chǎn)制度的迷思與事實 ? 文化變革的困難 ? 幫助你的公司轉(zhuǎn)型為精實企業(yè)的 13個訣竅 ? 建立精實的學(xué)習(xí)企業(yè)案例 .領(lǐng)導(dǎo)高層持續(xù)信諾的重要性 ? 借鏡豐田實例 .德爾菲汽車系統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型建立精實文化 序文 ? 本書作者傑佛瑞 .萊克（ Jeffery K. Liker）在序文中談到： 『持續(xù)解決根本問題 (problems)是組織型學(xué)習(xí)的驅(qū)動力 ：「豐田模式」的最高境界是組織型學(xué)習(xí)，豐田的持續(xù)學(xué)習(xí)制度重心在於辨識問題的根源，並預(yù)防問題的發(fā)生。了解豐田汽車公司的成功與品質(zhì)改善制度並不保證能使一個具有不同文化與條件情況的公司轉(zhuǎn)型，豐田的成尌提供啟示，顯示穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)力及不目光短淺於短期獲利的重要性，也說明理念、流程、人員、與解決問題的正確結(jié)合可以創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)型企業(yè)。雖然，每個公司都必頇找到並學(xué)習(xí)適合本身的模式，了解「豐田模式」可以使這趟探尋之旅邁出一大步。這需要採取以 長期 為考量的思維及有 連貫性的領(lǐng)導(dǎo)力 ， 組織文化 的顯著轉(zhuǎn)變可能得花數(shù)十年來奠定基礎(chǔ)。 ? 以中階經(jīng)理人為變革代理人。 ? 文化變革非常困難。 文化變革的困難 ? 艾德加 .雪恩（ Edgar Schein）對「文化」的定義：一特定團體在學(xué)習(xí)如何處理外部適應(yīng)與內(nèi)部整合問題時所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)，或發(fā)展出來的基本假設(shè)，這些基本假設(shè)運作得很順當(dāng)，使此團隊成員認(rèn)為這些假設(shè)正確，因此，他們教導(dǎo)新進(jìn)人員這些基本假設(shè)，告訴他們，這才是處理這類問題時的正確認(rèn)知、思考與感覺模式。深植於表徵之下的是豐田文化。 ? 懂得自省與自問是領(lǐng)導(dǎo)者在引領(lǐng)變革成敗的關(guān)鍵。 ? 問題尌在領(lǐng)導(dǎo)者說要變的時候，在必要果斷之外，還需做了什麼關(guān)鍵行動？像怎麼去跟組織做溝通，想想為什麼要變，怎麼變最能成功，有沒有明確的願景以及細(xì)緻的配套措施等等。 2. 先從做中學(xué)習(xí)，再施以訓(xùn)練。 4. 使用價值流程圖以建立未來情況願景，並幫助員工學(xué)習(xí)如何觀察。 6. 根據(jù)價值流程來架構(gòu)管理工作。 幫助你的公司 轉(zhuǎn)型為精實企業(yè)的 13個訣竅 8. 一個危機可能促使公司採取精時行動，但未必會促成公司的真正轉(zhuǎn)型。 10. 檢討所使用的評量指標(biāo)使其能強調(diào)價值流程的改善。 12. 聘請或自行栽培精實領(lǐng)導(dǎo)者，並建立接班人制度。 建立精實的學(xué)習(xí)企業(yè)案例 .領(lǐng)導(dǎo)高層持續(xù)信諾的重要性 線模公司（ Wiremold Corporation）因所有權(quán)轉(zhuǎn)移而終止精實轉(zhuǎn)型。 借鏡豐田實例 . ? 德爾菲汽車系統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型建立精實文化 結(jié)論與感想 ? 國營如日本郵政 ? 價值是關(guān)鍵 ? 創(chuàng)新與精實並進(jìn) 世界無敵 ? 百年老字號與長期理念 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 21:16:1121:16:1121:163/31/2023 9:16:11 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 21:16:1121:16:1121:16Friday, March 31, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 31日星期五 下午 9時 16分 11秒 21:16: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 9時 16分 :16March 31, 2023 1行動出成果，工作出財富。 下午 9時 16分 11秒 下午 9時 16分 21:16: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:16:1121:16:1121:163/31/2023 9:16:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 21:16:1121:16:1121:16Friday, March 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 31日星期五 下午 9時 16分 11秒 21:16: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 9時 16分 :16March 31, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 9時 16分 11秒 下午 9時 16分 21:16: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21:16:1121:16:1121:163/31/2023 9:16:11 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21:16:1121:16:1121:16Friday, March 31, 2023 1知人者智，自知者明。 :16:1121:16:11March 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 9時 16分 :16March 31, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 9時 16分 11秒 下午 9時 16分 21:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴