企業(yè)班組長(zhǎng)綜合技能的訓(xùn)練-閱讀頁(yè)
2025-03-22 22:46本頁(yè)面
【正文】 每次都能圓滿完成任務(wù)，班組長(zhǎng)對(duì)她的工作十分放 心，不必予以監(jiān)督。但是，她的工 作情況卻令行領(lǐng)導(dǎo)失望，而且還經(jīng)常請(qǐng)病假，占用了 很多時(shí)間，問(wèn)：假如你是班組長(zhǎng)，該怎么辦？ 三、溝通實(shí)用技巧 2/2/2023 63 案例二 你剛剛晉升為班組長(zhǎng)，在你被提升之前，班組平穩(wěn) 發(fā)展，但現(xiàn)在熱情下降，因而你想改變工作程序和 任務(wù)分配。問(wèn)：假如你是這位班組長(zhǎng)，該怎么辦？ 溝通實(shí)用技巧 2/2/2023 64 揚(yáng)善公堂抑惡私 （場(chǎng)合） 雪中送炭人心暖 （時(shí)機(jī)） 良好心態(tài)見成效 （動(dòng)機(jī)） 態(tài)度誠(chéng)懇顯真情 （形式） 個(gè)別關(guān)心力無(wú)窮 （對(duì)象） 第三人說(shuō)更動(dòng)人 （通道） 溝通迅速效果好 （及時(shí)） 溝通實(shí)用技巧 2/2/2023 65 工作溝通怎么辦 ？ ? 布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn) ? 請(qǐng)示工作說(shuō)方案 ? 匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果 ? 回憶工作說(shuō)感受 ? 總結(jié)工作說(shuō)流程 四、激勵(lì)理論的分類 滿意理論與雙因素理論 霍桑滿意實(shí)驗(yàn) vs 赫茨伯格 雙因素理論 獎(jiǎng)罰得當(dāng) 大功小賞 — 沒氣度 小功大賞 — 大家不服 無(wú)功受賞 — 引起眾怨 大過(guò)小罰 — 有意袒護(hù) 小過(guò)大罰 — 苛刻 無(wú)過(guò)受罰 — 報(bào)復(fù) 表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù) ?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的賞識(shí) ?工作本身 ◆新穎性 ◆挑戰(zhàn)性 ◆責(zé)任感 一、面對(duì)挫折的一般表現(xiàn) 1．什么是挫折 2．受挫折的原因 ◆客觀原因 ◆個(gè)人內(nèi)因 3．挫折容忍力 ◆生理?xiàng)l件 ◆過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí) ◆對(duì)挫折的認(rèn)知和判斷 ◆攻擊 ◆不安 ◆冷漠 ◆固執(zhí) ◆倒退 ◆文飾 ◆逃避 ◆壓抑 ◆投射 ◆替代和升華 ◆容忍和反向 踢貓效應(yīng) 4．受挫折的反應(yīng) 5．防衛(wèi)方式 二、挫折管理 用以下 4句話寬慰自己： （ 1）挫折是不可避免的； （ 2）無(wú)數(shù)知名或不知名的人正和你一起遭遇著挫折； （ 3）物極必反，否極泰來(lái)，挫折過(guò)后就是成功； （ 4）挫折是一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，只要努力，會(huì)有收益的。 原則一：壓力會(huì)無(wú)可避免地伴隨你的一生。 四、壓力管理的原則 原則三： 世界是什么樣取決于你自己的信念 不要為打翻的牛奶哭泣 五、心理管理 精神健康的維生素 A達(dá)觀 精神健康的維生素 B正直 精神健康的維生素 C快樂(lè) 精神健康的維生素 D愛心 精神健康的維生素 E寬厚 精神健康的維生素 F堅(jiān)強(qiáng) 精神減壓閥 1放棄 精神減壓閥 2忽略 精神減壓閥 3自遣 精神減壓閥 4宣泄 心理管理 健康心理依托 1社會(huì) 健康心理依托 2朋友 健康心理依托 3家庭 六、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 （一）“歸零思考法” 我是誰(shuí)？ 我想做什么？ 我會(huì)做什么？ 環(huán)境支持或允許我做什么？ 我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？ （二）四大職業(yè)危機(jī)時(shí)段 第一時(shí)段：定位危機(jī) 第二時(shí)段：升職就業(yè)危機(jī) 第三時(shí)段：方向危機(jī) 第四時(shí)段：飯碗危機(jī) 職業(yè)生涯就像蓋廚房 （三）把握職業(yè)生涯的螺旋式上升： 定位你的職業(yè)角色 使自己成為復(fù)合型人才 擁有自己的“獨(dú)門絕活” 把握機(jī)遇，成就價(jià)值 潘 鵬 ? 危機(jī)管理 ? 學(xué)習(xí)型組織建設(shè) ? 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 溝通 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 手機(jī)： 13668889107 Email： 【主講領(lǐng)域】 ： ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 19:38:3919:38:3919:383/31/2023 7:38:39 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 19:38:3919:38:3919:38Friday, March 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 31日星期五 下午 7時(shí) 38分 39秒 19:38: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 7時(shí) 38分 :38March 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 7時(shí) 38分 39秒 下午 7時(shí) 38分 19:38: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 19:38:3919:38:3919:383/31/2023 7:38:39 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 19:38:3919:38:3919:38Friday, March 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 31日星期五 下午 7時(shí) 38分 39秒 19:38: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 7時(shí) 38分 :38March 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 7時(shí) 38分 39秒 下午 7時(shí) 38分 19:38: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 19:38:3919:38:3919:383/31/2023 7:38:39 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 19:38:3919:38:3919:38Friday, March 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :38:3919:38:39March 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 7時(shí) 38分 :38March 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 7時(shí) 38分 39秒 下午 7時(shí) 38分 19:38: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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