【正文】 相互鼓舞 (喝彩 ) ? ? ? ? 真心的 (TRUE)祝賀永遠不會嫌多，只要這種祝賀是及時的（ Timely）、有回應的（ Re sponsive）、無條件的（ Unconditional）、熱情的（ Enthusiastic）。 ? 共好團隊流程圖 ? ? 喝彩 開始 再評估 再指點 ? ? 有價值的工作 為過程而喝彩 * ? ? 喝彩 控制實現(xiàn)目標的過程 再評估 再指點 ? ? 互相鼓舞 為過程而喝彩 ** ? ? 喝彩 成果評估 再評估 再指點 ? 為過程而喝彩 *** ? ? 完全的同心協(xié)力 部分的同心協(xié)力 刺猬與狐貍 刺猬原則 Good to Great “狐貍知道很多事情，但刺猬只知道一件事情 ……”。 刺猬型的人 總是把復雜的世界簡化為單一的系統(tǒng)化觀念或基本原則，不管外面的世界多么復雜，他都能把所有的挑戰(zhàn)和難題化為單純的刺猬原則，和刺猬原則扯不上關系的事情，都不太重要。比如：佛羅伊德提出潛意識的觀念、達爾文提出物競天擇、馬克斯提出階級斗爭、愛因斯坦提出相對論 ——他們都把復雜的世界單純化。」這種現(xiàn)象隨處可見。結果即使兩組人馬協(xié)作無間，最終還是發(fā)生搭錯線的烏龍。 ? 想破解阿爾布萊特法則，就得靠「組織智商」（ OI）了?！? ? 說穿了，「組織智商」是集體性愚蠢的解藥，是有計劃地通過各種方式有效運用集體腦力，并加倍其效用。同時，組織領導人也要有能力視需要，重新創(chuàng)造成功的核心觀念。一旦少了這樣的共識，「大家各自為政」就會造成整個組織出現(xiàn)多頭馬車的情形。追求成功作為共同目標的企業(yè)，會有更好的團隊精神，因為大家會甘心愿意為團隊成就奉獻心力，不會各自為政。只要大家愿意付出更多，不是只求交差了事，組織就會進步神速。要提升「組織智商」，就得消除結構性的缺失，員工才能團結協(xié)作朝共同目標前進。要提升「組織智商」，就必須鼓勵新點子與新發(fā)明，一旦員工有更好的想法時，要允許他們積極挑戰(zhàn)現(xiàn)況。要是能把高度的自我期許和營運上必須履行的責任，創(chuàng)建在整體成功的理想上，員工便會全神貫注在任務的成果表現(xiàn)。」 ? 「組織智商」的七項關鍵特性 ? 1. 策略愿景 每個人都了解企業(yè)的理念與價值觀。 ? 3. 渴望變革 人人都做好準備，接受挑戰(zhàn)與改變。 ? 5. 團隊協(xié)作 一切制度均是成功的助力而非阻力。 ? 7. 績效壓力 人人自覺有義務追求卓越，不混水摸魚。L莫厄特 法利 ? 如果你能知道自巳，知道對方，知道目標，知道如何達到目標的方法以及精確快速地達到目標，你就是豺狼！而這豺狼永遠在微笑，是成功、滿足的微笑。莫厄特 [加拿大 ] ? 在自然界所有的動物中，人類最痛恨的莫過于狼。 而所有的答案，又都批駁了人類對狼的偏見和指責。莫厄特 [加拿大 ] 狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結者之一。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。 阿奎利斯 有一天，獵人變成了牧人，于是就想方設法將狼徹底除去，讓鹿能更安全地生活。 ? 然而，危機很快出現(xiàn)了，沒有生命威脅的鹿大量繁殖，很快就吃光了草原的草，沒有了食物，鹿也難逃厄運。自然界需要平衡； ? 我們需要狼，因為它是人類最直接的競爭者。在進化過程中，狼始終保持的特質能夠拯救我們的心靈，狼集美麗、高貴與智慧于一身，除人類外，它們足以應付地球上的所有挑戰(zhàn)； ? 我們需要狼，因為狼是自然界最復雜的生命之一，屬于它們的神秘絕非人類世具所能簡單解釋與體會的。 狼族的社會階級 ? 狼族的社會組織 ? 主要是由一對屬于最高階級的阿爾法公狼與母狼擔任領導者 。 向狼學什么 ? 人類的戰(zhàn)爭、恐怖、民族紛爭不斷，組織結構正面臨崩潰的邊緣，而狼族的社會結構卻仍然維持著團隊合作、效率卓越與共同分享的行為模式； ? 人類的離婚率不斷攀升，同姓戀、獨身主義盛行，家庭受到前所未有的沖擊。 ? ? 一個互相合作、彼此忠誠、善于勾通的狼族給我們一個啟示： ? 在這個世界上除了人類，還存在著擁有更高智慧的狼群。 ? 人類需要向從遠古以來與人類并肩而行的朋友 狼族學習。 ? 狼不是上帝寵愛的動物，上帝沒有賦予它獵豹的速度、獅子的雄悍、犀牛的體魄，但狼卻以強者自居。 ? 對團隊的啟示： ? 以強者自居，從能者自居，保持堅韌與頑強的風骨，總有一天會成為強者。（理性） 啟示： 領導者必須懂得 從小到大是一個結果導向的犧牲過程。啟示： 領導者的使命就是使員工聽到公司強大的聲音中也有自己一份。 啟示： 領導者懂得專注于一點可以使自己成為這一領域的老虎。（借勢） 啟示： 領導者永遠懂得是時勢造英雄 ,而不是英雄造時勢。 你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時，獨自逃走。但狼也知道自己的胃只能消化肉。 而某些自認為是善良的動物卻總在酒店飯莊里做一些不是 “ 太善良 ” 的事。 七、知己知彼： 狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它。 ?啟示： ? 領導者明白勝利并不是說明自己強大 ,而是說明自己比對手更用心。 而不像某些自封為 “ 唯一有感情 ” 的動物，在妻子懷孕后，在外花天酒地。因為狼知道，如果當不成狼，就只能當羊了。 十、自由可貴： 狼不會為了嗟來之食而不顧尊嚴的向主人搖頭晃尾。所以狼有時也會獨自哼哼自由歌。 多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。領頭狼的體力消耗最大。領頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。 個體與整體 啟示： 領導者最大的使命 ,就是使員工聽到公司強大的聲音中也有自己的那一份 。 狼嚎的原因也許是為打破一切等級界線提供時間、場合和機會。我們觀察狼群進食時，能看到類似屈膝行禮、鞠躬、哀叫和擁抱的聲音和動作 ——一切都依每個成員在狼群中的地位而定。 ” 任何聽過狼群奇妙的合唱的人都會證明，它們的這種信息表達得十分清楚。 啟示： 人類的組織和家庭更是如此，如果其中的每個個體的個性不是被扼殺而是被大加贊揚，那么它就更令人敬畏。通過表現(xiàn)個體的獨特性以及尊重、鼓勵其他成員表現(xiàn)自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。它們并不僅僅依賴某種單一的交流方式，而是隨意使用各種方法。 如果人類像狼一樣努力培養(yǎng)并運用有效的交流技能，我們能避免多少暴力、誤解和失?。?！ 有時候沒有信任也可能有交流。 啟示：家庭和其他組織、團體可以通過開誠布公的溝通和交流來解決問題，沒有溝通它們就會出現(xiàn)機能障礙。 ? 第二，整體至上：領導者最大的使命就是使員工聽到公司強大的聲音中也有自己的那一份。 ? 第四，順水行舟：領導者永遠懂得是時勢造英雄 ,而不是英雄造時勢。 ? 第六，表里如一：領導者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情。 ? 第八，授之以漁：領導者絕不把精力放在落后的員工身上 ,而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。 ? 第十，持續(xù)基因：領導者懂得超越利益的文化才是一個團隊凝聚的核心。 ? 營銷團隊是一種攻擊性的群體，面對現(xiàn)代商戰(zhàn)的競爭，培養(yǎng)他們英勇善戰(zhàn)的“狼性”是成功的關鍵！ 問題？ Any Question?