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青遠連鎖銷售企業(yè)集團經(jīng)營管理手冊-閱讀頁

2025-08-02 18:10本頁面
  

【正文】 根據(jù)所剩網(wǎng)頁多少判斷點“ 是 ” 繼續(xù)進行或 “ 否 ” 完成任務(wù)(一般情況下剩余網(wǎng)頁 1000~ 5000數(shù)以上點 “ 是 ” 繼續(xù)搜索, 1000~5000以下點 “ 否 ” 完成任務(wù))。軟件用過很長時間后,可能出現(xiàn)一些不可預(yù)料的問題該如何處理? 答:請按照安裝說明重新安裝軟件并修改一下安裝目錄 9。為了充分利用好現(xiàn)有的人力和電腦資源,發(fā)揮員工的積極主動性,使得公司獲得更多的客戶資源。 獎勵辦法: 。 2.每新增一個加盟店,對所有參與電子商務(wù)工作的員工進行一次性獎勵 300元人民幣。公司郵件發(fā)出后,用對方訪問公司青遠五 15 金網(wǎng)的地域訪問量比例來獎懲搜信質(zhì)量。 4.不按照公司地名要求進行搜索的,經(jīng)公司有關(guān)核查人員發(fā)現(xiàn)一次的,當月獎勵扣除 50%,發(fā)現(xiàn)兩次全額扣除獎勵 .取消本人本周期對新搜索郵件的物質(zhì)獎勵。(此軟件的功能必須優(yōu)于正在使用中的軟件,得到使用者的共同認可:具備搜索重復(fù)率低、占時少、搜索快、發(fā)出成功率高等優(yōu)點) 三、 其他 1.每個參加郵件搜索的人員,應(yīng)由電子商務(wù)部人員進行技術(shù)培訓,并得到統(tǒng)一搜索方法、地域分工之后進行。 本規(guī)定自 20xx年 4月 13日起開始試行 青島富青遠工貿(mào)有限公司 20xx413 第六章 關(guān)于現(xiàn)場發(fā)放報價單的考核規(guī)定 (修正稿 ) 隨著連鎖店的逐漸增多,公司必須擁有足 夠多的客戶資源,才能使公司的銷售額始終處于穩(wěn)定上升的趨勢。為了提高現(xiàn)場發(fā)放的質(zhì)量,使公司獲得更多的客戶,特對現(xiàn)場發(fā)放報價單的具體事項作如下指導和考核規(guī)定: 一.關(guān)于《回執(zhí)單》和《現(xiàn)場發(fā)放報價單統(tǒng)計本》的填寫 發(fā)放小組必須按照公司的統(tǒng)一安排,出發(fā)前領(lǐng)取 《現(xiàn)場發(fā)放報價單統(tǒng)計本》和《回執(zhí)單》到達發(fā)放的目的地后、嚴格按照公司規(guī)定的發(fā)放周期 ,把每天的工作記錄認真填寫在《回執(zhí)單》上,并讓配貨站人員在《回執(zhí)單》上簽字確認。(從總部出發(fā)或返回總部等非正常工作日除外) 現(xiàn)場發(fā)放報價單時,必須認真抄寫所發(fā)放報價單的店名、地址和電話。每減少一個百分點,一人一車組對司機罰款 10 元人民幣 .兩人一車組每人各罰款 10元人民幣。不得人為漏掉或省去某一個街道或區(qū)域。公司核查部門將對發(fā)放結(jié)果進行電話抽查,經(jīng)發(fā) 現(xiàn)有明顯漏發(fā)現(xiàn)象、制造虛假電話,打電話業(yè)主沒有收到報價單的,每發(fā)現(xiàn)一家對現(xiàn)場發(fā)放報價單人員 :一人一車組對司機罰款 10 元人民幣 .兩人一車組每人各罰款10元人民幣。對同一個城市或區(qū)域來說,最后一次發(fā)放的總份數(shù)不得低于前一次發(fā)放的總份數(shù),最后兩次發(fā)放份數(shù)差額超出 50份的,每多發(fā)或少發(fā)一份對報價單發(fā)放人員各獎罰 1元人民幣。每拖后一天除取消當日的駐外補貼外。 三.其他 現(xiàn)場發(fā)放報價單小組需駐外發(fā)放報價單時,能提供住宿的配貨站,發(fā)放小組自帶床位入住在本配貨站,每人每天給予 10元人民幣的出差 補貼。 其中總部派出一人一車 ,連鎖店提供一人發(fā)放的 ,每發(fā)放一天總部及分部每人補貼 15元人民幣 . 每一個發(fā)放周期結(jié)束后,各發(fā)放小組要按時交回《回執(zhí)單》和《現(xiàn)場發(fā)放報價單統(tǒng)計本》以便公司及時進行客戶數(shù)據(jù)庫的更新,為進一步的客戶開發(fā)做準備。 配貨站工作人員可隨時監(jiān)督報價單發(fā)放人員的發(fā)放工作,一旦出現(xiàn)不發(fā)、漏發(fā)或亂發(fā)現(xiàn)象,配貨站工作 人員可隨時進行投訴 。投訴電話 17 053287973217 13371482058 文梅 本規(guī)定 20xx年 7月 1日起開始實行。為此,公司再次做出以下規(guī)定: 一 . 銷貨清單的登記與發(fā)放 公司財務(wù)部門將對每個 配貨站發(fā)出的銷貨清單進行號碼登記 ,一次每個自提店的銷貨清單最高存量不得超過貳拾本 ,下次向公司索要銷貨清單時 ,必須保存好已經(jīng)用完的銷貨清單存根聯(lián)并交回公司 .公司才 20 可發(fā)放 .其中每丟失一本存根罰款 50元人民幣 . 銷貨清單一式三聯(lián)必須書寫完整 ,不得漏掉任何一聯(lián) ,并且日期和戶頭要書寫完整 ,紅聯(lián)隨著交款按時定期讓送貨司機帶回公司 .不得缺號、少號 . 二 . 價格管理 各連鎖店開單人員必須嚴格按照公司制定的價格出售商品 ,及時跟上公司的價格調(diào)整 ,不得故意作弊 ,高價賣出 .公司將派專門人員進行核查 ,一經(jīng)查出 ,并處以開單員 10 元 50元罰款 ,并把核查結(jié)果向全公司公布 . 各連鎖店開單人員必須張貼公司每次調(diào)價下發(fā)的 價格監(jiān)督通知〉和最近兩期的 最新商品調(diào)價表 ,要求貼于各配貨站醒目處。對于不張貼者或貼于隱蔽處的,每發(fā)現(xiàn)一次罰款 50元。供客戶索取 ,客戶索要最新報價單而連鎖店人員拒絕提供報價單或銷貨清單的 ,每發(fā)現(xiàn)一次罰款 50 元。 以上核查每天可重復(fù)幾次,罰金累計。其中自營店從工資中扣除;加盟店從貨款中扣除。屢次不能改進的,調(diào)離核查崗位。公司專人投訴電話: 13070895377 趙明江。 青島富青遠工貿(mào)有限公司 20xx 年 6 月 13 日 第九章 關(guān)于加強盤點工作的有關(guān)通知 (修正稿) 鑒于最近盤點連續(xù)出現(xiàn)重大失誤,已嚴重干擾了公司正常經(jīng)營,為改變局面特做如下規(guī)定,希望有關(guān)人員認真執(zhí)行遵守。 盤點小組人員除每月正常工資外,另加組長每月 200元、司機兼盤點人員 200 元、組員每人每月 150 元的職務(wù)補貼,本補貼含盤點失誤罰款風險補貼、午餐補貼,同時取消每組每次盤點 30 元的補貼。 盤點過程中應(yīng)停止銷售工作,以免造成盤點結(jié)果混亂, 盤點結(jié)束,配貨站人員應(yīng)當場用復(fù)印機復(fù)印一套盤點點數(shù)結(jié)果,并在三天內(nèi)復(fù)查并通知公司落實盤點數(shù)量誤差。三天內(nèi)經(jīng)復(fù)查落實盤點數(shù)量誤差及其金 額誤差總額應(yīng)視作盤點小組工作不認真所致,除將盤點誤差調(diào)整正確外,盤點小組出錯的當事人每人應(yīng)承擔誤差金額 25%的罰款責任。 盤點人員無故不參加盤點的,每次罰款 100 元,兩次以上不服從盤點安排的,應(yīng)與解聘。 在正常銷售工作中,配貨站人員應(yīng)認真檢查每一天每一筆的收貨、匯款、退貨、廢品交回過程中的實物、單證,并做好詳細日記帳工作,必要時要 經(jīng)常與公司財務(wù)進行帳務(wù)核對。 3.公司其他有關(guān)人員 公司其他有關(guān)人員為各配貨站收發(fā)各類商品、貨款的制單、出單、記帳工作中嚴格認真進行,如因工作不認真造成盤點混亂,應(yīng)視損失大小每筆承擔 10100元的業(yè)務(wù)罰款。為抵制有關(guān)連鎖店一方面無償占用總 24 部各項資源,又反過來坑害總部權(quán)宜的合同違約情況的發(fā)生,真正實現(xiàn)總部、分部雙贏局面,特制定有關(guān)整頓措施通知如下: 一 . 銷售非青遠 商品 公司自營店銷售非青遠專供商品、商品擺放不全的的,按總部有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行 見本通知附件 。 加盟店的核查和處罰方法原則上與公司自營店同等對待。 : 減少或停止現(xiàn)場、郵局、本地報價單的發(fā)放和領(lǐng)取,以減少總部對分部的無回報投資。 連鎖店違約后超三個月仍未整改的加盟店,總部有權(quán)依連鎖店違約而解除加盟合同,并在同地區(qū)開設(shè)新的連鎖店。 如因提供郵址數(shù)量不足,影響報價單發(fā)放指標的,有關(guān)發(fā)放任務(wù)應(yīng)相應(yīng)推遲至指標充足時進行。 其中開業(yè) 6個月后,其銷售額月遞增不足 5000元的,從第 7月開始,總部將對報價單三項 發(fā)放手段(車輛現(xiàn)場,郵局投信,本店自用)根據(jù)實際銷售額增降幅大小將降低一倍、兩倍、 N倍指標發(fā)放??偛繉⒅兄垢黜椃?wù)承諾。(如 6月 5日發(fā)晉城 324元商品運費 40元,運費率達 %, 6月 4日發(fā)德州 279元商品運費 50元,其運費率高達 18%,連同 7%讓利,兩項相加高達 25%差價,遠高于公司全部商品加價率,造成公司絕對 25 性虧損)。低于 1000元訂貨的,(含外地貨運加盟店超出 1000元,但運費超出 10%的)公司暫不發(fā)貨。 某品種商品退貨或廢品退回總數(shù)量,超出本店歷史進貨總數(shù)量的現(xiàn)象視作是連鎖店故意作弊,坑害總部行為,當批貨將由總部全部沒收,不再沖帳。 本通知下達后,公司將派出專業(yè)力量 對各店(包括外省店)對以上現(xiàn)象進行現(xiàn)場核查,各店應(yīng)積極配合,其中無故抵制阻撓,使得核查無法進行的,公司將中斷對該店提供的有關(guān)服務(wù)和投資。 特此通知 青遠集團公司總經(jīng)理室 20xx0624 通知附件 : 連鎖店四項核查有關(guān)規(guī)定 第十三章 26 青遠連鎖店核查通知 一.核查目的: 隨著青遠連鎖店的迅速增多,連鎖店工作人員因不明白或不執(zhí)行公司在經(jīng)營上的意圖和要求 ,按照個人的經(jīng)營理念和方式運作 ,使得連鎖店的經(jīng)營出現(xiàn)了嚴重的不協(xié)調(diào)和不統(tǒng)一,造成各連鎖店的銷 售額遲遲不能快速上升 .達不到快速贏利的目的 ,為了盡快實現(xiàn)我們共同發(fā)展的目標 ,讓連鎖店能夠健康順利地發(fā)展,近日公司將對所有青遠連鎖店進行全面工作現(xiàn)場指導和現(xiàn)場核查。 凡是公司經(jīng)營的商品必須在配貨站全品種擺放 .公司大庫有的商品 ,要求各配 貨站銷售人員必須擺出 ,屬于配貨站人員人為不訂貨造成的斷檔品種超出 10種以上 .每超出一種罰款 5元人民幣 . 3. 樣品擺放 : 為讓客戶進門后能最方便的看到每一種商品,提高采購興趣和采購總量,貨架商品必須 100%全品種擺放樣品 ,擺放效果為客戶在銷售區(qū)內(nèi)能直接看到任何一件商品的樣品 (注 :經(jīng)翻動才能找到的商品視為未擺出 )未擺樣品不得超出 50 種 ,每超出一種罰款 1元人民幣 . 4. 分類整齊度 : 為使客戶方便、快捷、更多地選購商品, 全部商品應(yīng)以報價單的最新分類方式 (七大類 )按順序擺放 ,不同類別的商品不得混入另一區(qū)域 .以便 客戶分類選購和充分選購 .錯貨位置不得超出10種 ,每超出一種罰款 1元 . 以上四條的考評以最新訂貨單為準 .希望各連鎖店人員隨時銷售、隨時整理貨架商品,使商品始終保持整齊、充分狀態(tài)。 : (1).為充分發(fā)揮公司低價競爭優(yōu)勢,各連鎖店應(yīng)主動接受客戶價格監(jiān)督,其中: 價格監(jiān)督通知 最新商品調(diào)價表 應(yīng)貼于配貨站的醒目處 ,對于不貼或貼在隱蔽處的,不管任何理由,每發(fā)現(xiàn)一次各罰款 50元 .高價銷售商品讓客戶投訴公司的,除每發(fā)現(xiàn)一次罰款 50元外 ,經(jīng)客戶投訴后還 須承擔公司給客戶賠償?shù)奈灞恫顑r罰款 . (2). 各配貨站必須配備 50 份以上的最新報價單,擺放在辦公桌的明顯處 ,(其他位置擺放無效)隨時滿足客戶的需要 ,做到客戶隨要隨有 .少于 50 份者,每少一份罰款 1元。 (6). 各配貨站人員對待客戶的態(tài)度要熱情 ,“ 思客戶所思 急客戶所急 .” (7). 各配貨站人員在銷售過程中應(yīng)盡可能先銷售快到期的商品 .避免象燈具 ,油漆等一類有期限的商品造成因過期無法銷售 ,并且廠家不予退換 ,給公司帶來不必要的損失 . 三.核查程序: 1.公司成立專業(yè)核查部,配備專業(yè)核查人員、車輛。希望各連鎖店工作人員為了提高自身的銷售額而認真執(zhí)行公司以上規(guī)定。對各項工作的檢查結(jié)果經(jīng)領(lǐng)導簽字后 , 每月向全公司(包括全部連鎖店)公布一次,并進行誠信度的評比打分。 罰款金額:加盟店從貨款中扣除 ,自營店從組長當月工資中扣除 . 獎勵金額:加盟店加入貨款中充當進貨款,自營店加入當月組長的工資中予以發(fā)放。 青島富青遠工貿(mào)有限公司 20xx0915 第十四章 28 青遠連鎖店核查通知 (修正稿 ) 一.核查目的: 近期各連鎖店業(yè)主自行進貨、賒帳、賣高價等種種經(jīng)營行為越來越不規(guī)范,嚴重侵犯和無償占用總部服務(wù)資源和巨額服務(wù)投入。為了保持集團綜合市場的競爭優(yōu)勢,盡快使各個加盟業(yè)主的行為規(guī)范起來,和青遠總部實現(xiàn)真正意義上的統(tǒng)一,實現(xiàn)雙方最大利潤空間。 二、核查項目 1.連鎖店的四項核查 各連鎖店的價格標簽、斷檔、樣品擺放、分類整齊度等必須按照總部的統(tǒng)一要求,公司經(jīng)營的所有商品全部張貼價格標簽,公司大庫有的商品,要求連鎖店全品種擺放,保持對外形象上的一致,公司核查人員專門進行核查,凡是不按照公司要求來做的連鎖店,終止對本店的所有廣告宣傳 16 個月(包括現(xiàn)場發(fā)放報價單、郵局發(fā)信、電子郵件、青遠五金網(wǎng)中除去本單位名稱及聯(lián)系方法)。都應(yīng)該按照公司的管理規(guī)定統(tǒng)一經(jīng)營、共同發(fā)展。 3.不按照公司總部對外統(tǒng)一報價銷售的核查 各連鎖店必須按照公司的統(tǒng)一對外報價 ,對客戶進行統(tǒng)一價格銷售。 4.無故進行退貨的核查 正常流轉(zhuǎn)能銷售的商品,不得無故進行退貨,公司將加大核查力度,為了賺取差價故意退貨的,公司總部不予接受此類退貨。公司總部將在此連鎖店的 5 平方公里范圍內(nèi)成立第二加盟店或自營店。公司將中止加盟合同,取消該店的加盟資格,終止一切服務(wù)(目前公司已有一個這樣的先例)。希望各加盟業(yè)主思想上重視起來,行動上與總部統(tǒng)一起來,盡快提高各連鎖店的銷售額,實現(xiàn)我們真正共同發(fā)展的目的
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