【正文】 遠(yuǎn)工貿(mào)有限公司 20xx0101 第十章 關(guān)于規(guī)范配貨站送貨質(zhì)量的管理規(guī)定 (現(xiàn)行稿 ) 隨著公司大規(guī)模的快速發(fā)展 ,送貨司機(jī)相應(yīng)的工資考試制度必須加以調(diào)整和規(guī)范 .來適應(yīng)新的經(jīng)營局面 .特通知如下 : 公司所有司機(jī)統(tǒng)一按照 870元內(nèi)勤工資標(biāo)準(zhǔn)來核計(jì) .并根據(jù)具體分工不同額外加發(fā)有關(guān)補(bǔ)貼 . 一、分組和調(diào)度 : 公司送貨司機(jī)分為外地、本市連鎖店大貨專業(yè)送貨組及本市小貨送貨組兩大類 . 22 其中大貨送貨司機(jī)、車輛及送貨任務(wù)由公司總部統(tǒng)一調(diào)度指揮 .隔日發(fā)車一次 .小貨司機(jī)根據(jù)各個(gè)連鎖店的緊急送貨需要臨時(shí)調(diào)配和使用 . 二、送貨員公司 核計(jì)方式及分?jǐn)? 專職送貨司機(jī) 為公司各連鎖店隔日配送商品的司機(jī)為大貨送貨人員 . 外地專職滿負(fù)荷送貨司機(jī)工資構(gòu)成 :內(nèi)勤公司標(biāo)準(zhǔn) (基本工資 +全勤獎(jiǎng) +加班費(fèi) )+每日 20元的出車補(bǔ)貼 +每月 200元的點(diǎn)貨補(bǔ)貼構(gòu)成全額工資 . 本市專職滿負(fù)荷送貨司機(jī)工資構(gòu)成 :內(nèi)勤公司標(biāo)準(zhǔn) (基本工資 +全勤獎(jiǎng) +加班費(fèi) )+每日 10元的出車補(bǔ)貼 +每月 200元的點(diǎn)貨補(bǔ)貼構(gòu)成全額工資 . 本市送小貨司機(jī)無額外補(bǔ)貼 ,按照內(nèi)勤工資標(biāo)準(zhǔn)核計(jì)工資 . 獎(jiǎng)罰條例 : 因送貨司機(jī)原因造成某日或某連鎖店送貨延誤 ,給連鎖店造成直接損失的 ,每次外市送貨司機(jī)扣罰 30元人 民幣 .本市送貨司機(jī)扣罰 20 元人民幣 . 屬于大貨送貨計(jì)劃物流調(diào)整、過渡階段的非滿負(fù)荷大貨送貨司機(jī)及送貨替班人員不核計(jì)有關(guān)補(bǔ)貼及罰款 . 大貨送達(dá)至各個(gè)連鎖店后 ,送貨司機(jī)應(yīng)與連鎖店負(fù)責(zé)人一起將所有貨物清點(diǎn)完畢 .司機(jī)不參與點(diǎn)貨 ,由連鎖店自行點(diǎn)貨出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象的 ,沒有司機(jī)的簽字認(rèn)可 ,公司不予補(bǔ)貨 ,其損失有連鎖店全額承擔(dān) .經(jīng)公司核查部核查后的商品出庫后 ,再出現(xiàn)短貨現(xiàn)象的其損失額有司機(jī)全額承擔(dān) .將從送貨司機(jī)的點(diǎn)貨補(bǔ)貼中全額扣除 . 本市送小貨司機(jī)不服從公司小貨工作調(diào)度或延誤送貨、送貨途中干私活的 ,一經(jīng)查 出 ,每次罰款 1030元 . 以上所有送貨司機(jī)工資核計(jì)方法含手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼 ,因送貨司機(jī)手機(jī)關(guān)機(jī)或其他個(gè)人原因延誤小貨送貨 ,造成經(jīng)營損失或客戶及連鎖店人員投訴的 ,每次罰款 20元 . 本規(guī)定從即日起開始執(zhí)行 . 青島富青遠(yuǎn)工貿(mào)有限公司 20xx71 第十一章 關(guān)于供貨站配備報(bào)價(jià)單的通知 為了讓客戶更加及時(shí)、全面地了解我公司商品價(jià)格及最新商品 ,熟悉公司最新價(jià)格競爭力 ,進(jìn)一步宣傳和擴(kuò)大公司影響 ,從而提升各供貨站銷售額 .各供貨站必須隨時(shí)現(xiàn)場配備足量的最新報(bào)價(jià)單客戶索取使用 ,特制定有關(guān)規(guī)定如下 : 一、 供貨站 23 (1) 報(bào)價(jià)單的擺 放與使用 每一個(gè)供貨站在辦公桌案頭一上明顯處應(yīng)設(shè)置專門位置擺放最新報(bào)價(jià)單 ,供客戶索取 . 其報(bào)價(jià)單數(shù)量最大 50 份以上 ,最小不能少于 10 份 .少于 10 份的應(yīng)向公司索取 ,所擺放的報(bào)價(jià)單應(yīng)為公司最新最近的二期之間 . 其中低于 10 份以下的或使用最近三期以上報(bào)價(jià)單的 ,每一次核查中的每一份報(bào)價(jià)單罰款人民幣壹元 . 有無故抵制客戶索要報(bào)價(jià)單的 ,根據(jù)客戶電話投訴 ,每投訴一次罰款本配貨站人民幣 10元 . 報(bào)價(jià)單未按規(guī)定位置擺放的 ,每次核查罰款 10 元 . 公司將利用大貨送貨隨車核查人員及其他方法每月進(jìn)行不定期核查 . (2) 報(bào)價(jià)單的補(bǔ)充 各供貨 站現(xiàn)場報(bào)價(jià)單不足時(shí)應(yīng)及時(shí)向公司索要補(bǔ)充 ,在每次訂貨下方寫明報(bào)價(jià)單索要數(shù)量和索要補(bǔ)充 ,在每次訂貨訂單下方寫眀報(bào)價(jià)單索要數(shù)量和索要時(shí)間 . 因公司原因造成報(bào)價(jià)單索要不成 ,無報(bào)價(jià)單擺放的可向總經(jīng)理投訴 . (3) 本次工作將同公司各供貨站商品斷檔、樣品擺放、錯(cuò)區(qū)擺放、價(jià)格標(biāo)簽四項(xiàng)核查合并 ,形成新的供貨站五項(xiàng)指標(biāo)核查項(xiàng)目 . 二、 公司財(cái)務(wù)部門 : 財(cái)務(wù)部門接到供貨站訂單中報(bào)價(jià)單索取數(shù)量后 ,應(yīng)有制單員、出納員向客戶開發(fā)部索要有關(guān)最新的報(bào)價(jià)單 ,按供貨站要求準(zhǔn)時(shí)隨大貨送貨將報(bào)價(jià)單發(fā)出 . 因本部門工作疏忽造成的報(bào)價(jià)單誤發(fā)、錯(cuò)發(fā)、延發(fā)或未發(fā) ,每 次應(yīng)承擔(dān) 30 元罰款 ,由本部門負(fù)責(zé)人、制單員、出納員共同承擔(dān) . 三、 客戶開發(fā)部 客戶開發(fā)部應(yīng)將本項(xiàng)工作所需報(bào)價(jià)單列入正常生產(chǎn)計(jì)劃 ,并按計(jì)劃無條件向所有供貨站保質(zhì)、保量及時(shí)地向各供貨站供足報(bào)價(jià)單 . 所供報(bào)價(jià)單必須是最新最近的一期 ,報(bào)價(jià)單必須是印刷、裝訂、折疊整齊的成品 ,不得交付未折疊的半成品 . 因各種原因造成報(bào)價(jià)單供貨延誤 ,提供過期、半成品或者不合格報(bào)價(jià)單的 ,每次罰款 30 元人民幣 ,由客戶開發(fā)部門全部人員共同承擔(dān) . 以上規(guī)定從本通知下達(dá)后 10 日內(nèi)開始生效 ,希望公司有關(guān)人員有關(guān)部門做好以上工作 . 特此通知 青島富青遠(yuǎn)工貿(mào)有限公司 20xx 年 7 月 2 日 第十二章 關(guān)于整頓連鎖店經(jīng)營秩序的通知 根據(jù)近期對公司各連鎖店的現(xiàn)場核查結(jié)果，一些連鎖店中青遠(yuǎn)商品品種擺放不全，銷售非青遠(yuǎn)專供商品現(xiàn)象較為突出，嚴(yán)重?fù)p害了總部的對外商品形象和經(jīng)營權(quán)宜。 2．配貨站人員 配貨站人員應(yīng)積極參與盤點(diǎn)配合、協(xié)助、監(jiān)督、提示工作，以盡量避免盤點(diǎn)失誤。 盤點(diǎn)過后超過三天，配貨站未提數(shù)量誤差的，應(yīng)視為承認(rèn)盤點(diǎn)數(shù)量為正確。 1．盤點(diǎn)小組 盤點(diǎn)小組及組 長由公司安排指定有關(guān)人員組成。配貨站可監(jiān)督公司核查人員的核查工作，并予以投訴，公司將設(shè)專人處理此類問題并為投訴人保密。各配貨站的累計(jì)罰金由組長和組員共擔(dān)。 對于每次公司總部的價(jià)格調(diào)整 ,公司將派專門人員對連鎖店清點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行抽查 ,上報(bào)數(shù)量與實(shí)際庫存量不符的 ,錯(cuò)點(diǎn)數(shù)量乘以價(jià)差 (調(diào)價(jià)后單價(jià)減去調(diào)價(jià)前單價(jià) )其貨值全額從連鎖店負(fù)責(zé)人的工資中扣除 .并對連鎖店負(fù)責(zé)人一次性罰款 550元人民幣 . 每次公司調(diào)價(jià)后各連鎖店負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)的把 舊標(biāo)簽換掉 ,公司每月將派人不定期抽查 ,一經(jīng)查出者每個(gè)標(biāo)簽將給予 5元人民幣罰款 . 各連鎖站需隨時(shí)配備供客戶索取的報(bào)價(jià)單 50份以上，并須置于辦公桌的顯眼處。 青島富青遠(yuǎn)工貿(mào)有限公司 20xx701 第七章 關(guān)于自營店工資考核管理規(guī)定 (現(xiàn)行稿 ) 隨著公司大規(guī)?？焖侔l(fā)展 ,原管理 手冊第二章的有關(guān)規(guī)定已不再適應(yīng)新形勢 ,必須加以修改以適應(yīng)和推動(dòng)新的經(jīng)營局面 .通知如下 : 一．工資考核 開業(yè)一年以上的各自提配貨站 ,統(tǒng)一按每月銷售收回款額計(jì)提 %的工資考核比例減去當(dāng)月 %的送貨費(fèi)用核算當(dāng)月本配貨站收入 .具體分配方式為核計(jì)出的工資總額 ,減去各項(xiàng)應(yīng)扣部分 ,其余有原組長組員平均分配 .其中一人組的配貨站由組長一人全額領(lǐng)取本配貨站工資總額 . 新開配貨站一年以內(nèi)作為市場開發(fā)適應(yīng)期實(shí)行全浮動(dòng)工資制 ,分三個(gè)階段進(jìn)行銷售提成考核 ,(其中每四個(gè)月為一個(gè)考核階段 ) (1)第一階段 : 第一個(gè) ”四個(gè)月 ”每月按照當(dāng)月收回款額的 %進(jìn)行銷售提成 . 18 (2)第二階段 :第二個(gè) ”四個(gè)月 ”每月按照當(dāng)月收回款額的 %進(jìn)行銷售提成 . (3)第三階段 :第三個(gè) ”四個(gè)月 ”每月按照當(dāng)月收回款額的 %進(jìn)行銷售提成 . (4)考核辦法 :當(dāng)月配貨站全部的實(shí)際收入 =當(dāng)月收回款額乘以本階段的提成比例減去當(dāng)月收回款額乘以 %(費(fèi)用分?jǐn)偙壤?). 三個(gè)階段過后統(tǒng)一納入公司所有配貨站的正常考核 .(按 %的比例遞減當(dāng)月 %的送貨費(fèi)用進(jìn)行銷售提成 ) 新開配貨站不足一個(gè)整月的 ,當(dāng)月按人均 600元標(biāo)準(zhǔn) ,按實(shí)際工作日核計(jì)工資 ,新 開配貨站建站大貨運(yùn)輸不計(jì)入運(yùn)費(fèi)考核 . 以上 2兩條考核中 ,本站全部收入低于 600元的 (單人收入 300元的 ).按 600元 (300元 )核計(jì) .超出600元的按照實(shí)際考核工資核計(jì) . 凡安排培訓(xùn)人員培訓(xùn)的兩人組配貨站 ,組長工資依考核總額的 55%,組員 (培訓(xùn)人員 )依照 45%核算 ,其中組長考核低于 720元的 ,按 720 元標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)工資 ,被培訓(xùn)人員考核低于 600元的 ,按照 600元核發(fā)工資 .凡安排培訓(xùn)人員培訓(xùn)的三人組或三人以上配貨站 .組長按 55%,其他人員按 45%計(jì)提工資 . 取消組長 30 元工資補(bǔ)貼規(guī)定 . 二．兩工 作人員共同管理本配貨站辦法 客戶選購商品后 ,由組長負(fù)責(zé)開單、收款 ,并撕下發(fā)貨清單中的紅聯(lián) ,綠聯(lián)交本站另一工作人員 (組員 ) 組員接紅、綠二聯(lián)后 ,憑紅單與客戶點(diǎn)貨、發(fā)貨 ,其中綠聯(lián)交客戶驗(yàn)貨 ,發(fā)貨后的紅聯(lián)由組員簽字和保管 . 當(dāng)日銷售的全部業(yè)務(wù)和任何客戶都必須按以上程序進(jìn)行 . 當(dāng)日全部銷售清單紅聯(lián)的總貨款值 ,與當(dāng)日實(shí)收貨款總額應(yīng)結(jié)合銷貨清單存根聯(lián)在組長和組員之間進(jìn)行核對 ,核對無誤的貨款及所有紅聯(lián) ,應(yīng)在雙方簽字 (紅聯(lián) )登計(jì)銷售總額后交送貨人員帶回 . 嚴(yán)禁不開單銷貨 ,如有此類現(xiàn)象發(fā)生 ,任何人有勸舉報(bào) ,被舉報(bào)的開單人應(yīng)全部承擔(dān)每舉報(bào)一次罰款 30元的責(zé)任 . 三 ． 價(jià)格管理 公司按統(tǒng)一制定的價(jià)格及定價(jià)時(shí)間進(jìn)行自提價(jià)格管理 ,并隨時(shí)走訪落實(shí)各客戶價(jià)格執(zhí)行情況 .各自提店不執(zhí)行公司統(tǒng)一定價(jià)、并侵吞加價(jià)的、一經(jīng)查實(shí)將五倍于罰款私自加價(jià)部分 ,該罰款將全部返還受害客戶 ,并責(zé)令當(dāng)時(shí)事人向客戶賠禮道歉 .詳細(xì)執(zhí)行細(xì)節(jié)見附件通知 .關(guān)于加強(qiáng)價(jià)格管理的通知 四 ． 盤點(diǎn)管理 各配貨站每兩月盤點(diǎn)一次 .為保證盤點(diǎn)商品及點(diǎn)數(shù)記錄的準(zhǔn)確性 ,被盤點(diǎn)配貨站工作人員在盤點(diǎn)時(shí)不得參加具體商品點(diǎn)數(shù)、記錄數(shù)量工作 .本工作由公司派出人員進(jìn)行 . 盤點(diǎn)過程 中 ,配貨站工作人員應(yīng)參與盤點(diǎn)過程中的監(jiān)督 ,提示介紹等配合性工作 . 各自提點(diǎn)配貨站 ,每月計(jì)提千分之二的假幣塤失 ,千分之一的貨幣找零損失 , ,千分之一的丟貨損失 ,共計(jì)千分之四的經(jīng)營損失補(bǔ)貼 ,用來彌補(bǔ)盤點(diǎn)損失部分 ,本補(bǔ)貼始終掛帳找兌 ,不做余額變現(xiàn)發(fā)放 ,超出以上補(bǔ)貼部分的盤點(diǎn)損失 ,視作當(dāng)事人非正常操作或作弊所致 ,由當(dāng)事人全額賠償和退賠 ,包括從當(dāng)事人工資、保證金 19 中退賠 ,其中二人組自提店應(yīng)兩人共同承擔(dān)賠償該損失 . 組長按 55%計(jì)提工資的培訓(xùn)基地配貨站 ,應(yīng)有組長一人承擔(dān)盤點(diǎn)損失 . 五 ． 退換貨 只要確屬本公司售出的產(chǎn)品 ,因產(chǎn)品質(zhì)量等問題而客戶又提出更換要求的 ,而且符合更換條件的 ,任何銷售小組都有義務(wù)、有責(zé)任馬上給予更換 ,否則如遇客戶投訴 ,公司將依以上原則對最后一個(gè)被投訴對象給予 10元罰款 ,并責(zé)令向客戶賠禮道歉 . 客戶有退貨要求的 ,應(yīng)出具當(dāng)初進(jìn)貨的公司單據(jù) ,依公司最新報(bào)價(jià)單價(jià)格給予退款 .不屬于本公司的商品不得給予退換貨 . 六 ． 勞動(dòng)紀(jì)律 公司職工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律 ,出滿勤、干滿點(diǎn) ,努力提高工作效率 . 職員遲到、早退 10分鐘以上 ,工作時(shí)間擅自離職、離崗者 ,視情節(jié)輕重 ,每次罰款 1050元 . 請病假應(yīng)出示有說明力的證明 ,否則視為事假或曠工 ,病假期間無工資收入 .為避免職員不到產(chǎn)生的連鎖性經(jīng)營損失 ,公司抵制請事假或曠工現(xiàn)象 ,每請事假一天抵除個(gè)人收入 45元 ,每曠工一天除個(gè)人收入 60元 ,其中請事假應(yīng)向本部門負(fù)責(zé) \人或總經(jīng)理提出 ,并得到批準(zhǔn)有效 ,否則視為曠工 . 員工工作內(nèi)容及工作崗位應(yīng)服從公司經(jīng)營需要 ,由公司 \統(tǒng)一安排調(diào)動(dòng) ,如無正當(dāng)理由拒絕公司安排得應(yīng)予辭退 . 以上勞動(dòng)紀(jì)律包括所有參與考核和非考核職員 . 七、其規(guī)定自 20xx年 10 月第一周考核開始實(shí)施 . 附件 :1.關(guān)于加強(qiáng)價(jià)格管理的通知 2.關(guān)于加強(qiáng)盤點(diǎn)工作的 有關(guān)通知 青島富青遠(yuǎn)工貿(mào)有限公司 第八章 關(guān)于加強(qiáng)價(jià)格管理的通知 經(jīng)過近期公司對各個(gè)連鎖店的全面核查 ,大部分商品降價(jià)后各連鎖店工作人員仍按原價(jià)出售商品的現(xiàn)象越來越多 ,嚴(yán)重威脅了公司的生存和發(fā)展 ,損害了公司的經(jīng)營形象，對公司的正常銷售產(chǎn)生極其惡劣的影響，若不強(qiáng)力制止，將會迫使公司面臨市場生存危機(jī)。 發(fā)放小組不得人為挑選發(fā)放區(qū)域或城市，必須服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)動(dòng)，不服從安排并且說教不聽的，調(diào)離其工作崗位或解聘。倒扣一天正常駐外補(bǔ)貼 .不需駐外的發(fā)放小組在本市發(fā)放時(shí)同樣不得超出公司規(guī)定的發(fā)放周期。 二．關(guān)于現(xiàn)場發(fā)放份數(shù)和各店發(fā)放周期的規(guī)定 發(fā)放報(bào)價(jià)單時(shí) ,以本連鎖店所處的具體位置為中心 ,往外圍延伸 ,逐街逐巷發(fā)放 .發(fā)放天數(shù)以公司對本店規(guī)定的周期為準(zhǔn) ,按照規(guī)定按時(shí)返回總部 . 每個(gè)發(fā)放工作日發(fā)放報(bào)價(jià)單的份數(shù)平均不得低于 150份。 凡是有可能用到本公司商品的單位又有明顯門頭標(biāo)記的必須發(fā)放到位。每缺少和空白一 天 :一人一車組對司機(jī)罰款10元人民幣 .兩人一車組每人各罰款 10 元人民幣。 2．每輪搜索結(jié)果由 電子商務(wù)部、財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)考核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲結(jié)果。其中山東地域?qū)η噙h(yuǎn)五金網(wǎng)的訪問量以 33%為中性考核點(diǎn)，每高于或低于一個(gè)百分點(diǎn)，遞增或遞減第一條、第二