信息資源管理方案-閱讀頁
2025-03-14 04:08本頁面
【正文】 客戶需求的深度了解 、 挖掘體系的建立 ， 對提高企業(yè)的競爭力具有重大意義 。 該體系的建立包括： 制度建立 、 人員培訓(xùn) 、 調(diào)查表設(shè)計 、 數(shù)據(jù)庫建立 、信息聯(lián)絡(luò)員管理和獎勵等 。 2）建立溝通機(jī)制和制度 外部信息渠道的疏通 、 建立和培育 ，形成有效的溝通機(jī)制 ， 信息 、 資料交換制度 。在具體信息資料方面 ， 確定主要搜索網(wǎng)絡(luò) 、查閱資料的名稱 、 查閱時間 、 方法 、 人員職責(zé) 、 獎勵政策等 ） 。 例如 ， 主要服務(wù)于云南的主要行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)： 煙草 、 水電 、 環(huán)保 、 旅游 、 醫(yī)藥 、 生物和礦產(chǎn)資源 、 信息 ， 中國東盟自由貿(mào)易區(qū) 、 大昆明建設(shè)等 ） 4）關(guān)于中國東盟自由貿(mào)易區(qū) ? 本世紀(jì)中國和云南面臨的最大發(fā)展機(jī)遇是中國東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)，因此，應(yīng)盡快進(jìn)行有關(guān)信息渠道的疏通和信息交流機(jī)制的建立，爭取搶占先機(jī)。 ? 例如，與北京中國東盟商務(wù)中心及其網(wǎng)站等有關(guān)企業(yè)建立聯(lián)盟關(guān)系；與云南相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，為建立有關(guān)信息數(shù)據(jù)庫、開辟相應(yīng)網(wǎng)站欄目、開發(fā)信息產(chǎn)品，建立市場形象、開拓市場打下必要的基礎(chǔ)。 ? 建立 “ 開拓云南市場俱樂部 ” ， 該俱樂部主要服務(wù)對象是省外到云南開拓市場的企業(yè) 。 ? 同時 ， 這些企業(yè)也將成為云南企業(yè) “ 走出去 ”的主要渠道和依托 。 3. 關(guān)于集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè) ?1） 集團(tuán)網(wǎng)站的定位 ? 根據(jù)云南省多數(shù)網(wǎng)站的實際情況 （ 專業(yè)性不強(qiáng) 、 定位不清晰 、 實用性差等 ） ， 云南面臨的國內(nèi)外形勢和機(jī)遇 ， 以及公司的資源和將來的發(fā)展定位 、 目標(biāo)等情況 （ 例如：不僅僅面對昆明或云南 ， 省外企業(yè)應(yīng)作為今后的發(fā)展重點 ） ， 建議對公司網(wǎng)站的客戶目標(biāo)群進(jìn)行新的和明確定位 ， 并做相應(yīng)的欄目增加和改進(jìn) ， 擴(kuò)大影響面 。 3）設(shè)立“客戶、會員信息”專欄 ? 設(shè)立 “ 客戶 、 會員信息 ” 專欄 ， 該專欄具有一些對企業(yè)有用的 、 價值高的各種信息 ， 并可對部分重要客戶 、 會員開放集團(tuán)部分信息資源 ， 強(qiáng)化于客戶間的關(guān)系 。 5）集團(tuán)網(wǎng)站的管理 ? 集團(tuán)網(wǎng)站實行雙重管理制度 ，技術(shù)和維護(hù)由電子商務(wù)公司負(fù)責(zé) ，信息內(nèi)容的選擇 、 管理由信息中心負(fù)責(zé) ， 電子商務(wù)公司協(xié)助 （ 即電子商務(wù)公司指定一名員工負(fù)責(zé)輸入 ，該人員接受雙重領(lǐng)導(dǎo) ） 。 六 . 結(jié)束語 ? 由于時間的倉促、本人水平的不足和集團(tuán)情況了解的不夠，本方案存在諸多問題，請批評指正，共同促進(jìn)集團(tuán)的快速、健康發(fā)展！ 謝 謝！
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1