iso14001內(nèi)稽講義-閱讀頁
2025-03-14 03:02本頁面
【正文】 技巧 44 如何選擇具代表性之樣本 ? 實(shí)際作業(yè)時(shí) ， 常常覺得頗為困難 。 抽樣之技巧 45 如何選擇具代表性之樣本 ? 下列幾點(diǎn) ， 可以作為一個(gè)參考： –經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然是一個(gè)很重要的因素 。 –相關(guān)資料之取得 ， 也易於了解選擇何種樣品為宜 抽樣之技巧 46 如何選擇具代表性之樣本 –更可以依下列之方向加以考慮 ?該部門主要的功能是什麼 ?該部門所負(fù)責(zé)的權(quán)責(zé)是什麼 ?若有錯(cuò)誤發(fā)生時(shí) ， 其處理之方式 –事前充分的準(zhǔn)備 ， 如妥當(dāng)準(zhǔn)備查核表 ，用以規(guī)範(fàn)取樣的重點(diǎn)及方向 ， 較易抽取到具有代表性之樣本 。 抽樣之技巧 48 樣本數(shù)的大小 ?2 、 若是已抽的樣本經(jīng)查核之後發(fā)現(xiàn)問 題，最好再進(jìn)一步抽樣深入調(diào)查。 抽樣之技巧 49 問問題之技巧 ? 問對(duì)問題 ? 選擇問題 ? 問題之型式 現(xiàn)場(chǎng)收集資料 50 問對(duì)問題 ? 問對(duì)問題的前題 目標(biāo)要清楚 。 問問題之技巧 51 選擇問題 ? 心中明確知道要問的主題是什麼之後可以依照 5W/1H的原則，著手去選擇用那一種方式的問法提出問題，最為適當(dāng)。 ? 應(yīng)有足夠的證據(jù) ? 矩陣式整合報(bào)告 – 缺點(diǎn)項(xiàng)目 /發(fā)生區(qū)域 /缺點(diǎn)等級(jí) (必要時(shí) ) ? 環(huán)境稽核報(bào)告的用途： – 提供客戶及第 3驗(yàn)證單位 ， 本公司環(huán)境活動(dòng)證據(jù) – 管理審查會(huì)議重要議題 – 顯示公司尚需改善之區(qū)域 稽核之執(zhí)行 55 缺 點(diǎn) 之 判 定 ? 違反 ISO 14001環(huán)境管理系統(tǒng)條款要求 。 ? 自訂之程序 ， 相互衝突；矛盾 。 ? 訂有程序 ， 依程序執(zhí)行 ， 但執(zhí)行有缺陷 。 56 缺 點(diǎn) 之 敘 述 ? 缺點(diǎn)敘述應(yīng)達(dá)到之基本要求 ? 缺點(diǎn)敘述之原則 ? 缺點(diǎn)寫法之實(shí)例 缺點(diǎn)的敘述 57 缺點(diǎn)敘述應(yīng)達(dá)到之基本要求 ? 要使未參與現(xiàn)場(chǎng)稽核者 ， 談到此項(xiàng) ”缺點(diǎn) ” 時(shí) ， 不需經(jīng)過任何解釋 ， 即能明白當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生之狀況 。 – 當(dāng)時(shí)未參與稽核，但事後執(zhí)行追蹤的人員， 其工作時(shí)所能得到的線索，祇有「缺點(diǎn)報(bào)告」 上所敘述的文句而已，因此稽核員再敘述缺 點(diǎn)時(shí)，應(yīng)以「拿給不相干的人看也看的懂」 的心情著手。 – 發(fā)生之事實(shí)或現(xiàn)象 (What) ?記錄究竟發(fā)生了什麼事。 (但以記錄其職位為宜 ， 如非必要 ， 儘可能不要記錄人名如製一課課長(zhǎng) ， 插件操作員等 )。 缺點(diǎn)之?dāng)⑹? 61 缺點(diǎn)敘述之原則 ? 使用被稽核部門之專業(yè)術(shù)語 –被稽核部門之文件 /活動(dòng) ， 原來用什麼稱呼 ， 缺點(diǎn)敘述就用什麼稱呼 。 缺點(diǎn)之?dāng)⑹? 62 矯正措施跟催 ? 矯正措施與跟催要素 ? 跟催人選 ? 管理階層的參與 63 矯正措施與跟催要素 ? 稽核與被稽核雙方應(yīng)確認(rèn)與同意缺點(diǎn) ? 缺點(diǎn)矯正措施措施之確認(rèn) ? 缺點(diǎn)矯正時(shí)間表應(yīng)確認(rèn) – 改善對(duì)策 – 對(duì)策執(zhí)行 – 有效性評(píng)估 – 必要時(shí)再稽查 ? 對(duì)系統(tǒng)環(huán)境上重大缺失，應(yīng)再安排一次稽查活動(dòng) 矯正措施跟催 64 跟 催 人 選 ? 執(zhí)行內(nèi)部稽核時(shí)，稽查員不僅去確認(rèn)問題，同時(shí)也是解決問題者之一。 想要取得 ISO14001國際認(rèn)證嗎 ? 記得找電檢中心 矯正措施跟催 66 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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