【正文】 進(jìn)行拓客、傳播項目信息，有條件的在社區(qū)內(nèi)設(shè)展點(diǎn)專人派發(fā)有條件的在社區(qū)內(nèi)設(shè)展點(diǎn)專人派發(fā) DM和接待客戶登記信息。拓客成果常常為意向客戶信息登記、約客到看房車。u 拓客地點(diǎn)：拓客地點(diǎn)： 多指已經(jīng)有拆遷公告的片區(qū)多指已經(jīng)有拆遷公告的片區(qū)u 場所特征：場所特征： 混亂嘈雜、房屋和環(huán)境狀態(tài)差混亂嘈雜、房屋和環(huán)境狀態(tài)差動遷嫁接、動遷嫁接動遷嫁接、動遷嫁接u 拓客對象：拓客對象： 被拆遷居民被拆遷居民u 動作要領(lǐng)：動作要領(lǐng)： 態(tài)度誠懇態(tài)度誠懇u 說辭要求：說辭要求： 介紹項目賣點(diǎn)，突出優(yōu)惠信息和活動信息，說動客戶多比較，邀請客介紹項目賣點(diǎn)，突出優(yōu)惠信息和活動信息，說動客戶多比較，邀請客戶看房，并提供看房便利（如安排集中看房車等）戶看房，并提供看房便利（如安排集中看房車等）u 執(zhí)行關(guān)鍵：執(zhí)行關(guān)鍵： 尋找準(zhǔn)確資源、做足準(zhǔn)備、設(shè)置有效說辭、創(chuàng)造便利條件尋找準(zhǔn)確資源、做足準(zhǔn)備、設(shè)置有效說辭、創(chuàng)造便利條件252。派單前需了解被拆遷點(diǎn)背景，如拆遷方向、置業(yè)需求等，并多準(zhǔn)備市場信息便派單前需了解被拆遷點(diǎn)背景，如拆遷方向、置業(yè)需求等，并多準(zhǔn)備市場信息便于交流溝通和取得信任于交流溝通和取得信任252。 事先與社區(qū)物管或居委會取得聯(lián)系，獲取他們同意，派兼職拓客人員在社區(qū)內(nèi)派事先與社區(qū)物管或居委會取得聯(lián)系，獲取他們同意，派兼職拓客人員在社區(qū)內(nèi)派發(fā)單片。發(fā)單片。216。安排專人（拓客專員）在看單片上車或憑兼職人員名片上車等條件。房車內(nèi)確認(rèn)客戶、接待和解說項目信息。 如項目安排現(xiàn)場即時出發(fā)看房車，拓客重點(diǎn)則在于以簡短的說辭說服居民跟兼職如項目安排現(xiàn)場即時出發(fā)看房車，拓客重點(diǎn)則在于以簡短的說辭說服居民跟兼職人員上看房車。安排專人（拓客專員）在看房車內(nèi)確認(rèn)客戶、接待和解說項目信息216。片散發(fā)到居民手中、信箱中、停車場車主手中、停車位上等。 事先與社區(qū)物管或居委會取得聯(lián)系，獲取同意，在社區(qū)內(nèi)交通樞紐或人群集聚地設(shè)置巡事先與社區(qū)物管或居委會取得聯(lián)系，獲取同意，在社區(qū)內(nèi)交通樞紐或人群集聚地設(shè)置巡展攤位。216。水、小禮品等簡單物料。 展點(diǎn)派專人把守，分發(fā)資料的同時登記意向客戶信息。216。最好能把客戶拉到展點(diǎn)進(jìn)行信息登記，如有不愿意去的客戶，則可以當(dāng)?shù)牡胤竭M(jìn)行拓客。場留電邀請其有空到展點(diǎn)詢問或說明看房車或案場地址，邀約看房。堵截，針對車輛及來往行人進(jìn)行派單，完成拓客任務(wù)?？梢杂休^隱蔽的、足夠的地方放置單頁或是設(shè)點(diǎn)，需避開有城管、交警等管理可以有較隱蔽的、足夠的地方放置單頁或是設(shè)點(diǎn)，需避開有城管、交警等管理人員駐守或經(jīng)常巡邏的點(diǎn)位。252。需要根據(jù)信號燈轉(zhuǎn)變避讓車流，自身安全第一，遇拒絕則快速轉(zhuǎn)移到下一個派單需要根據(jù)信號燈轉(zhuǎn)變避讓車流，自身安全第一，遇拒絕則快速轉(zhuǎn)移到下一個派單對象，避免正面沖突對象，避免正面沖突 。 遞送資料時簡單直接，一句話介紹身份和項目，以跑量為主遞送資料時簡單直接，一句話介紹身份和項目，以跑量為主216。 盯人戰(zhàn)術(shù)，天天經(jīng)過的這些人，認(rèn)識其中一些人，成為其熟人和朋友盯人戰(zhàn)術(shù)，天天經(jīng)過的這些人，認(rèn)識其中一些人，成為其熟人和朋友216。 所派單張要設(shè)計有創(chuàng)意，或具功能性，如扇子、地鐵和城市地圖、禮品券、抽獎所派單張要設(shè)計有創(chuàng)意，或具功能性，如扇子、地鐵和城市地圖、禮品券、抽獎券等，并可附增價值極低的小禮物（如書簽、手機(jī)掛鏈、氣球等），以提高接收率券等，并可附增價值極低的小禮物（如書簽、手機(jī)掛鏈、氣球等），以提高接收率、閱讀率和收藏率、閱讀率和收藏率u 工作定義：工作定義： 利用競品開盤、活動等約客量大的時間段，到競品道路，利用拓客利用競品開盤、活動等約客量大的時間段，到競品道路，利用拓客、帶看等方式直接做客戶攔截，由于到競品看房的客戶準(zhǔn)度較高，這是最直接但安、帶看等方式直接做客戶攔截，由于到競品看房的客戶準(zhǔn)度較高，這是最直接但安全系數(shù)最低的拓客方式。全系數(shù)最低的拓客方式。u 拓客地點(diǎn)：拓客地點(diǎn)： 競品周邊公交站點(diǎn)競品周邊公交站點(diǎn) /軌交站點(diǎn)、十字路口、售樓處門口、項目大門口軌交站點(diǎn)、十字路口、售樓處門口、項目大門口或停車場或停車場u 場所特征：場所特征： 競品腹地，安全系數(shù)不高競品腹地，安全系數(shù)不高競品攔截、競品攔截競品攔截、競品攔截u 拓客對象：拓客對象： 目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶u 動作要領(lǐng)：動作要領(lǐng)： 看準(zhǔn)目標(biāo)，迅速出手看準(zhǔn)目標(biāo)，迅速出手u 說辭要求：說辭要求： 快速表明身份，一句話介紹項目，說動客戶多比較，邀請客戶到訪快速表明身份，一句話介紹項目，說動客戶多比較，邀請客戶到訪，提供看房交通便利（如有看房車、帶路看房等），提供看房交通便利（如有看房車、帶路看房等）u 執(zhí)行關(guān)鍵：執(zhí)行關(guān)鍵： 找到最佳拓客點(diǎn)、找到最佳拓客點(diǎn)、 30秒說動、客戶安全第一秒說動、客戶安全第一252。靈活應(yīng)變，該躲則躲，該跑則跑，該盯必須要盯靈活應(yīng)變，該躲則躲，該跑則跑，該盯必須要盯252。經(jīng)常需要在競品附近路口攔截行人或客戶經(jīng)常需要在競品附近路口攔截行人或客戶注意注意競品攔截、競品攔截u 拓客方式拓客方式216。 競品周邊公交競品周邊公交 /地鐵站點(diǎn)進(jìn)行拓客宣傳地鐵站點(diǎn)進(jìn)行拓客宣傳216。 競品停車場對車輛拓客競品停車場對車輛拓客 216。 在競品項目活動在競品項目活動 /認(rèn)籌期等人流較多的時間，在售樓處停車場上抄車牌，通過當(dāng)認(rèn)籌期等人流較多的時間，在售樓處停車場上抄車牌，通過當(dāng)?shù)剀嚬芩樵冘囍餍彰碗娫?，進(jìn)行電話拜訪（需獲得車管所資源）地車管所查詢車主姓名和電話，進(jìn)行電話拜訪（需獲得車管所資源） 216。u 拓客地點(diǎn)：拓客地點(diǎn)： 企事業(yè)單位包括大型企業(yè)、廠礦、銀行、醫(yī)院、學(xué)校等。u 場所特征：場所特征： 半開放，人群互相熟悉度高半開放，人群互相熟悉度高企業(yè)團(tuán)購、企業(yè)團(tuán)購企業(yè)團(tuán)購、企業(yè)團(tuán)購u 拓客對象：拓客對象： 職工職工u 動作要領(lǐng)：動作要領(lǐng)： 態(tài)度誠懇，不必過于追求速度態(tài)度誠懇，不必過于追求速度u 說辭要求：說辭要求： 介紹項目賣點(diǎn)，突出團(tuán)購優(yōu)惠信息和活動信息，以留下客戶信息、介紹項目賣點(diǎn)，突出團(tuán)購優(yōu)惠信息和活動信息，以留下客戶信息、邀約客戶看房為主，并提供看房便利（如安排集中看房車等）邀約客戶看房為主，并提供看房便利（如安排集中看房車等）u 執(zhí)行關(guān)鍵：執(zhí)行關(guān)鍵： 找到關(guān)鍵人物、申請專項優(yōu)惠找到關(guān)鍵人物、申請專項優(yōu)惠252。突出團(tuán)購優(yōu)惠信息突出團(tuán)購優(yōu)惠信息252。 企業(yè)內(nèi)巡展派單：食堂等人流集中地巡展派單企業(yè)內(nèi)巡展派單：食堂等人流集中地巡展派單216。 重要人物預(yù)約拜訪（如單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，醫(yī)院的專家和?？漆t(yī)生等），送上邀請重要人物預(yù)約拜訪（如單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，醫(yī)院的專家和?？漆t(yī)生等），送上邀請函、禮品和項目資料函、禮品和項目資料216。 利用項目場地條件，邀請企業(yè)客戶到現(xiàn)場參加會所體驗、運(yùn)動等各類活動利用項目場地條件，邀請企業(yè)客戶到現(xiàn)場參加會所體驗、運(yùn)動等各類活動216。 拜訪在集中的商業(yè)區(qū)開店的客戶，短時間內(nèi)盡可能鋪開范圍，效率高，此類客戶陌拜的抗性小拜訪在集中的商業(yè)區(qū)開店的客戶，短時間內(nèi)盡可能鋪開范圍，效率高，此類客戶陌拜的抗性小，多派資料多拿客戶電話，有利于后期營銷中組織團(tuán)購等，多派資料多拿客戶電話，有利于后期營銷中組織團(tuán)購等216。 制作調(diào)查問卷，獲取客戶信息，完成全過程者可得到小禮品制作調(diào)查問卷，獲取客戶信息，完成全過程者可得到小禮品216。 若打聽了解到陌拜對象的籍貫等資料，可以針對性派同樣籍貫的人員上門，若打聽了解到陌拜對象的籍貫等資料，可以針對性派同樣籍貫的人員上門， ““ 老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng) ”” 的的親切感或使拜訪更順利親切感或使拜訪更順利216?；Q，展開項目推介，邀約意向客戶到訪，完成拓客任務(wù)。商會、行業(yè)協(xié)會等。 利用已有資源進(jìn)行置換，給商家?guī)砥放菩麄鲙椭靡延匈Y源進(jìn)行置換，給商家?guī)砥放菩麄鲙椭?16。 發(fā)布聯(lián)名打折卡，可享商家優(yōu)惠及購房優(yōu)惠，從中建立客戶關(guān)系，發(fā)掘目標(biāo)客戶發(fā)布聯(lián)名打折卡，可享商家優(yōu)惠及購房優(yōu)惠，從中建立客戶關(guān)系，發(fā)掘目標(biāo)客戶為商家舉為商家舉 行內(nèi)部專場推介會，精準(zhǔn)鎖定客戶行內(nèi)部專場推介會，精準(zhǔn)鎖定客戶216。不要與之爭執(zhí)，可提出自己是兼職大學(xué)生，博取同情不要與之爭執(zhí)，可提出自己是兼職大學(xué)生，博取同情252?？梢钥梢?尋尋 找一個安全的地點(diǎn)，所有人找一個安全的地點(diǎn)，所有人 員員 手中的手中的 單頁單頁 聚集到此聚集到此 處處 ， 專門專門留下一名小留下一名小 紅紅 帽看守帽看守 單頁單頁 ，其他小，其他小 紅紅 帽每次只拿少量帽每次只拿少量 單頁單頁 出去派出去派 發(fā)發(fā) ，發(fā)發(fā) 完后再回到完后再回到 領(lǐng)領(lǐng) 取取 處處 拿取拿取 單頁單頁 ，避免萬一被城管逮到后，避免萬一被城管逮到后 損損 失全部失全部 單頁單頁其他情況：其他情況： 克制情緒，向派單區(qū)域負(fù)責(zé)人匯報，等候處理反饋克制情緒，向派單區(qū)域負(fù)責(zé)人匯報，等候處理反饋 一一如突然有急事、身體不適等，及如突然有急事、身體不適等，及 時時 休息并休息并 報組長報組長 或或 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 人，申人，申 請換請換人人 換時間換時間 或等候其他或等候其他 處處 理方式理方式派派 單單 前做好防曬、防前做好防曬、防 風(fēng)風(fēng) 、防沙等防、防沙等防 護(hù)護(hù) 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備如突遇如突遇 惡惡 劣天氣及劣天氣及 時時 通知通知 組長組長 或或 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 人，以安全人，以安全 為為 重等候反重等候反 饋饋及及 時時 就餐多就餐多 飲飲 水，避免不適情況出水，避免不適情況出 現(xiàn)現(xiàn)客戶出現(xiàn)不滿欲投訴，禮貌退讓走為上計客戶出現(xiàn)不滿欲投訴，禮貌退讓走為上計一旦發(fā)生語言或肢體沖突，盡量克制情緒馬上低調(diào)退出，并告訴組長一旦發(fā)生語言或肢體沖突，盡量克制情緒馬上低調(diào)退出，并告訴組長或負(fù)責(zé)人申請換地?fù)Q時間等候反饋或負(fù)責(zé)人申請換地?fù)Q時間等候反饋 應(yīng)對客戶應(yīng)對客戶二二 個人突發(fā)個人突發(fā)三三謝謝 謝！謝！Thank You！！? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ****? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ****? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ****? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ***? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ***? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 *****? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 *****? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 *****? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 ****? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 ****? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 ****? 1知人者智，自知者明。 *****? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 *****? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 ****MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴