【正文】 公共關(guān)系活動(dòng)。172。20多年來，隨著我國民主政治的發(fā)展，政府新聞發(fā)言人制度在我國從最初只局限于中央一級(jí)，發(fā)展到國務(wù)院新聞辦、國務(wù)院各部委和各省級(jí)政府三個(gè)層次的新聞發(fā)布制度。目前，國務(wù)院已有 74個(gè)部門建立了新聞發(fā)布和新聞發(fā)言人制度，設(shè)立了 91位新聞發(fā)言人。國務(wù)院新聞辦今天上午在新聞發(fā)布會(huì)上公布了中共中央有關(guān)部門新聞發(fā)言人名單及工作機(jī)構(gòu)電話。 自主新聞發(fā)布會(huì)主要有獨(dú)立新聞發(fā)布會(huì)、混合式新聞發(fā)布會(huì)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)和書面新聞發(fā)布會(huì)等 4種形式。為確保政府新聞發(fā)言人掌握更多的信息，滿足媒體的需求，重慶市政府破例允許發(fā)言人列席市政府常務(wù)會(huì)。此外，重大突發(fā)事件的新聞發(fā)布，也將轉(zhuǎn)由新聞發(fā)言人來承擔(dān)。重慶一改 “政府發(fā)布、媒體公布 ”的慣例，推出自主新聞發(fā)布制度。172。新聞發(fā)布會(huì)、新聞發(fā)言人制度，在推進(jìn)政府信息公開方面起著重要作用。 —— 中國人民大學(xué)行政管理學(xué)系主任 毛壽龍開展政府公共關(guān)系活動(dòng)的途徑172。172。了解公眾需要 ,領(lǐng)略其對政府形象的看法 ,并以此作為施政的主要依據(jù)。 真抓實(shí)干。172。一方面可加強(qiáng)對政府方針、政策的宣傳力度 ,另一方面又可借助媒體對施政行為進(jìn)行有效監(jiān)督。 開拓渠道。172。172。設(shè)立專門調(diào)查統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu) ,掌握國情民意的最新信息 ,繼而收集、加工、分類、綜合 ,服務(wù)于社會(huì)公眾。 及時(shí)地公開傳播信息。172。172。 公務(wù)員利益公開。 公務(wù)員任職公開。第二節(jié) 行政溝通172。戴維斯認(rèn)為 “溝通是人與人之間彼此傳遞信息和了解的過程 ”紐曼和薩摩爾認(rèn)為 “溝通是指兩人以上關(guān)于事實(shí)、觀念、意見或情感的一種交流 ”。、特點(diǎn) 1） 含義 行政溝通是指行政組織、行政人員之間憑借一定的媒介 ,交流信息，傳遞思想、觀點(diǎn)和情感 ,以達(dá)到相互理解、相互支持、彼此合作的一種管理活動(dòng)。2）特點(diǎn) 非正式溝通是指通過正式規(guī)定的渠道、正式程序以外的溝通。1） 行政溝通是消除矛盾，改善關(guān)系的必要手段。2)行政溝通是調(diào)節(jié)矛盾，提高效能的重要途徑 。3)行政溝通是鼓舞士氣，轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有效措施。按溝通 工具 劃分可分為 :口頭溝通、書面溝通 （文件溝通） ）、 型體溝通 (動(dòng)作、表情等非語言、非文字的溝通形式 按溝通的 客體 劃分可分為 思想溝通、情報(bào)溝通、心理溝通按溝通的 渠道 （組織結(jié)構(gòu)）劃分可分為 正式溝通和非正式溝通（一）行政溝通的類型172。定義：通過正式的組織程序，按組織規(guī)定的途徑和方式所進(jìn)行的溝通。地位：行政溝通的主要渠道和主要形式。優(yōu)點(diǎn)：信息比較可靠和穩(wěn)定，失真率低，溝通效果較好且具有較強(qiáng)的約束力。不足之處：有時(shí)溝通速度比較慢，形式過于刻板等缺點(diǎn)，有可能會(huì)降低行政效率。2）非正式溝通 定義：通過正式規(guī)章制度和正式組織程序以外的各種渠道進(jìn)行的溝通 —— 優(yōu)點(diǎn)：靈活、迅速、簡便等；172。信息來源不可靠，172。按溝通的信息流向劃分、按溝通的信息流向劃分172。 下行溝通172。2）行政橫向溝通(二 )行政溝通的原則172。172。172。172。（一）行政溝通障礙的成因172。172。172。 某些領(lǐng)導(dǎo)人上網(wǎng)了解民情(二 )克服行政溝通障礙的途徑172。172。172。完善行政信息系統(tǒng)。減少由于機(jī)構(gòu)重疊交叉、層次繁多而帶來的溝通障礙 ,保證行政溝通的順利進(jìn)行。幾種溝通方式(1)鏈?zhǔn)綔贤?2)輪式溝通 一、行政協(xié)調(diào)的含義、特點(diǎn)與地位172。（一）行政協(xié)調(diào)的含義和特點(diǎn) 行政協(xié)調(diào)是指行政機(jī)關(guān)及其工作人員，在行政管理過程中運(yùn)用各種方法，調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、各人員之間、行政運(yùn)行各環(huán)節(jié)之間和各階段之間的關(guān)系，以及調(diào)整行政系統(tǒng)與行政環(huán)境之間、管理對象之間的關(guān)系，以便各行政組織之間、人員之間分工負(fù)責(zé)、齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)行政決策目標(biāo)的活動(dòng)。一是廣泛性 172。三是靈活性 172。五是相對性(二 )行政協(xié)調(diào)在行政管理中的地位172。 行政協(xié)調(diào)是提高行政效率的重要保證。172。（三）行政協(xié)調(diào)的類型172。172。 從內(nèi)容上看，有認(rèn)識(shí)性協(xié)調(diào)與利益性協(xié)調(diào)之分。從性質(zhì)上看，可分為促進(jìn)式協(xié)調(diào)與糾偏式協(xié)調(diào)。從方式上看，可分為合作式協(xié)調(diào)與應(yīng)變式協(xié)調(diào)。172。三、行政協(xié)調(diào)的方法和原則（一）行政協(xié)調(diào)的方法172。(1)利益協(xié)調(diào)法172。(3)目標(biāo)協(xié)調(diào)法。(4)溝通協(xié)調(diào)法 172。人際關(guān)系協(xié)調(diào)方法 172。(2)批評(píng)警示法 172。行政協(xié)調(diào)的原則172。強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益服從集體利益和國家利益 ,集體利益服從國家利益 ,局部利益服從全局利益 ,小團(tuán)體利益服從整體利益 ,眼前利益服從長遠(yuǎn)利益。 。以客觀公正的態(tài)度做好協(xié)調(diào)工作。172。在不違背法律法規(guī)和政策的前提下 ,靈活機(jī)動(dòng)地選擇協(xié)調(diào)的方法。（一）行政協(xié)調(diào)技術(shù) 主體合流技術(shù) 172。冷處理與熱處理技術(shù)172。(二 )行政協(xié)調(diào)的程序 172。 172。 二月 21二月 21Tuesday,16, 雨中黃葉樹，燈下白頭人。9:03:28 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 1故人江海別，幾度隔山川。February2023172。 二月 21二月 2121:03:2821:03:28February2023172。 1620239:03:28 1比不了得就不比，得不到的就不要。 二月 下午 二月 2121:03February2023172。 2023/2/16February 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。下午 9:03 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。February2023172。 21:03:2821:03:2821:032/16/2023PM172。 二月 2121:03:2821:03Feb2116Feb21172。 21:03:2821:03:2821:03Tuesday,16, 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。16, 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。二月 下午 21:03:28二月 21172。 。219:0316, 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。21:03:2821:03:28162023172。 9:03:28下午 21:03:28二月 21172。 二月 21二月 21Tuesday,16, 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。9:03:28 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。February2023172。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。16, 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。二月 下午 21:03:28二月 21172。 二月 下午 二月 2121:03February2023172。 2023/2/16February 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。下午 9:0