泌尿肛腸科品管圈-閱讀頁
2025-03-04 19:56本頁面
【正文】 對策處置： 實施效果良好，繼續(xù)維持，加強督查 對策效果確認： ； 成，更加科學、全面、易操作； 措施使用及重要性掌握； ，學習按時進行； 九、效果確認 項目 改善前 改善中 改善后 備注 調(diào)查日期 2023年 10月 2023年 12月 2023年 1月 2023年 4月 2023年 5月 2023年 8月 資料來源 泌尿肛腸科住院 患者人數(shù) 泌尿肛腸科住院 患者人數(shù) 泌尿肛腸科住院 患者人數(shù) 調(diào)查總?cè)藬?shù) 545人 584人 778人 數(shù) 據(jù) 燙傷 2例 無燙傷 無燙傷 發(fā)生燙傷例數(shù) , 改善前 , 2 發(fā)生燙傷例數(shù) , 目標值 , 1 發(fā)生燙傷例數(shù) , 改善后 , 0 發(fā)生燙傷例數(shù) 改善前 目標值 改善后 目標達成率 =（改善后 改善前） /（目標值 改善前） 100% =（ 02） /（ 12） 100% =200% 無形成果 改善前 , QCC手法運用 , 改善前 , 團隊精神 , 改善前 , 專業(yè)知識 , 2 改善前 , 溝通協(xié)調(diào) , 改善前 , 活動信心 , 改善前 , 責任榮譽 , 2 改善后 , QCC手法運用 , 改善后 , 團隊精神 , 4 改善后 , 專業(yè)知識 , 改善后 , 溝通協(xié)調(diào) , 改善后 , 活動信心 , 4 改善后 , 責任榮譽 , 改善前 改善后 十、標準化 十一、檢討與改進 活動項目 優(yōu)點 缺點或今后努力方向 主題選定 在頭腦風暴原則下，結(jié)合管理重點、存在問題和困惑，選出最為重要和緊迫的主題 選定主題在切合實際的基礎(chǔ)上，力求多發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的新問題 活動計劃擬定 預估各步驟所需時間，使用甘特圖手法進行活動計劃擬定 突破固有思維模式，活用 QCC手法 現(xiàn)狀把握 采用自行設計現(xiàn)場調(diào)查表，通過 5W1H單盲法收集現(xiàn)場資料，資料具有客觀性、真實性 資料跨度較小，不夠全面 目標設定 考慮解決問題的客觀條件和圈能力，目標具有可及性 更加細化目標，爭取做到能力決定目標，目標帶動能力 解 析 每位圈員湊夠不同視角尋找問題的原因，分析較全面 加強 QCC和專業(yè)學習，提高圈的洞察力，改善圈員的分析能力 對策擬定 針對問題，制定對策，操作性強 對策應涉及面廣，可完全落實執(zhí)行 對策實施與檢討 圈員分工合作，共同完成任務，對實施過程中存在問題能及時分析和改進 從根本上解決問題，尋找解決方法 效果確認 改善中，改善后能定期評估，把握改善進展，確認改善效果 標 準 化 通過完善制度、流程維持標準化，通過培訓、督查推進流程的落實 完善工作流程，提供優(yōu)質(zhì)服務 殘留問題 QCC學習運用欠靈活，圈會發(fā)言欠新意 結(jié)束語 通過開展本課題的活動，我們不僅降低燙傷發(fā)生率，同時，小組成員學會了運用 PDCA循環(huán)方法去查找問題、 分析問題、 解決問題，進一步激發(fā)了職工的工作熱情，增強了科室的
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