【正文】 理我們實(shí)施品管圈的目標(biāo)我們實(shí)施品管圈的目標(biāo)216。營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境216。提升各級(jí)員工士氣216。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)重視質(zhì)量活動(dòng)的進(jìn)行品 管 圈 的 組 成l 由規(guī)劃單位分派l 自行組圈l 圈長(zhǎng) l 圈員l 輔導(dǎo)員圈長(zhǎng)： 品管圈的靈魂人物l 熟悉品管圈的精神、意義和作法l 要有 “我能把品管圈帶好 “的企圖心l 領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)，擬定并執(zhí)行活動(dòng)計(jì)劃，分派階段負(fù)責(zé)人， 創(chuàng)造全員參加、全員發(fā)言的氣氛l 關(guān)心圈員并建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)后繼圈長(zhǎng)l 做好輔導(dǎo)員與圈員間的溝通橋梁 。定義頭腦風(fēng)暴（ Brain Storming,BS）法又曾被譯為腦力激蕩法。這種方法倡導(dǎo)每個(gè)人都能毫無顧忌、暢所欲言地獨(dú)立見解。? 腦力激蕩法技巧的運(yùn)用? （ 1）會(huì)議：腦力激蕩法的運(yùn)用，必須借著會(huì)議討論方式進(jìn)行，大家海闊天空地談?wù)?，不受限制，大家彼此腦力激蕩下，激發(fā)出新的構(gòu)想或方法，所謂 “ 三個(gè)臭皮匠，勝過一個(gè)諸葛亮 ”。? （ 2）配合魚骨圖的運(yùn)用，把每個(gè)成員想的構(gòu)想或方法在魚骨圖上表明，如此可使問題的原因綱目分明。? （ 4）缺點(diǎn)列舉法：例如 “ 使用的材料有無缺點(diǎn)？ ” 、 “ 鋼種、尺寸正確嗎？ ” “ 此種改善方法對(duì)嗎？ ” 有無更好的方法？ ” 等等；? （ 5）希望目標(biāo)列舉法：例如 “ 如果有更方便的產(chǎn)品多好！ ” 、 “ 如果產(chǎn)品能攜帶 …” 等。順序 選定檢討與改進(jìn) 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　柏拉圖柱狀圖 ICU病區(qū)QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果現(xiàn)狀把握現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握 (流程圖 )? 到現(xiàn)地 ,針對(duì)現(xiàn)物 ,做現(xiàn)實(shí)觀察 (三現(xiàn)原則 、 查檢表 ）? 把現(xiàn)象與標(biāo)準(zhǔn)的差距 ,不對(duì)的地方及變化 ,加以觀察紀(jì)錄? 歸納出本次主題的特性 (掌握重點(diǎn)、 柏拉圖 )流圖查表柏圖現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握序號(hào) 日期 時(shí)間 報(bào)警級(jí)別處理時(shí)間處理護(hù)士當(dāng)時(shí)場(chǎng)景 備注□床旁□鄰近地點(diǎn)□正在執(zhí)行 操作□不再病人周圍數(shù)據(jù)查檢表QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果目標(biāo)設(shè)定目目 標(biāo)標(biāo) 設(shè)設(shè) 定定l 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值 =現(xiàn)況值 (現(xiàn)況值 圈能力 改善重點(diǎn) ) 現(xiàn)狀把握收集的數(shù)據(jù) 主題選定時(shí)大家的打分 :圈能力得分 /總分 現(xiàn)狀把握柏拉圖的 80/20節(jié)點(diǎn) l 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 +改善值 =現(xiàn)況值 [(1現(xiàn)況值） 圈能力 改善重點(diǎn) ] QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果 析問題↓原因↓要因↓真因← 頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、 系統(tǒng)圖← 表決 (記名式團(tuán)體技巧 )← 查檢柏拉圖 →解解 析析因果圖因果圖 (魚骨圖魚骨圖 )因果 圖 ：是用 來 分析某一 質(zhì)量問題發(fā) 生原因 時(shí) 所用的 圖 。 要 點(diǎn) 對(duì)策 內(nèi)容：What 改善對(duì)象how實(shí)施步驟 對(duì)策執(zhí)行情形 對(duì)問題點(diǎn)改善效果P DCA對(duì)對(duì) 策策 實(shí)實(shí) 施施對(duì)策表舉例 入院宣教短片演職員表劉燁 — 護(hù)士 王樓蕾 — 導(dǎo)演冉莉丹 飾 患者 張玉蘭 — 監(jiān)制QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action效效 果果 確確 認(rèn)認(rèn)效果確認(rèn)無形效果有形效果? 目標(biāo)達(dá)成 100%177。? 將標(biāo)準(zhǔn)化所規(guī)范的作業(yè)程序，透過持續(xù)教育與訓(xùn) 練方式，使單位內(nèi)所有同仁能夠了解、遵守，進(jìn) 而加以落實(shí)。注意點(diǎn) ：216。公告信息216。依控制圖擬定質(zhì)量問題再發(fā)措施216。納入日常管理體系標(biāo)準(zhǔn)化QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果檢討與改進(jìn)檢討與改進(jìn)? 把改善過程做全盤性的反省 /評(píng)價(jià)? 明確殘留的問題或新發(fā)生的問題? 把今后的計(jì)劃具體整理出來? 定期檢查追蹤標(biāo)準(zhǔn)化措施的遵守情況? 定期核查是否有維持預(yù)期的效果檢討與改進(jìn)活動(dòng)項(xiàng)目 優(yōu)點(diǎn) 今后努力方向主題選定 心電監(jiān)護(hù)儀報(bào)警能及時(shí)反映病人的病情變化 , 動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)患者的心電活動(dòng) ,及早發(fā)現(xiàn)病情變化 ,保障患者安全。下一期主題選定？QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果實(shí) 施 Do處 置 Action無效果檢討與改進(jìn)計(jì) 劃 Plan確 認(rèn) Check小組將活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)，是自我提高的重要環(huán)節(jié)，也是成果發(fā)表的必要準(zhǔn)備，還是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出問題，進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)的開始。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH