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企業(yè)職工工作分析操作流程管理-閱讀頁

2025-03-02 17:59本頁面
  

【正文】 結(jié)構(gòu)化問卷( Semistructural Questionnaire) ? 開放式問卷 問卷法的優(yōu)點 ? 搜集的信息便于量化處理 ? 便于進行大規(guī)模的調(diào)查,省時高效 問卷法的缺點 ? 對問卷的質(zhì)量有較高要求 ? 與訪談法相比,問卷法的靈活性以及信息的豐富程度要差一些 問卷法最適用的工作分析種類 ? 對工作進行量化排序,并與工作報酬相聯(lián)系的工作分析 觀察法最適用的工作分析類型 ? 所分析的工作主要由身體的活動構(gòu)成,如門衛(wèi)、流水線上的工人、會計等所做的工作 觀察法與訪談法結(jié)合的方式 ? 先對員工的一個完整的工作周期進行觀察,記錄下所有觀察到的工作活動;在積累的信息足夠多時,再與員工進行訪談 ? 一邊觀察員工的工作一邊訪談 日志法 ( Participant Diary/logs) ? 讓每位員工按時間順序,將工作中的每一項活動都記錄下來,從而提供一幅非常完整的工作圖景 小結(jié) ? 明確概念 ? 理清思路 ? 擁有工具: PAQ、 CMQ、 DOT ? 遵守原則: 3600 、勝任特征 ? 參照范例 謝 謝! 演講完畢,謝謝觀看!
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