【正文】 出的連續(xù)性數(shù)值，可以出現(xiàn)小數(shù)v 計(jì)數(shù)值 不能用量具，儀表來度量的非連續(xù)性的正整數(shù)值。 大多過程和其輸出具有可測量的特性，所以其潛在應(yīng)用很廣；168。 雖然獲得一個測得的數(shù)據(jù)比獲得一個通過或不通過的數(shù)據(jù)成本高，但是為了獲得更多的有關(guān)過程的信息而需要檢查的件數(shù)卻較少，因此，在某些情況下測量的費(fèi)用更低；168。 用計(jì)量型數(shù)據(jù)，可以分析一個過程的性能，可以量化所作的改進(jìn)，即使每個單值都在規(guī)范界限之內(nèi)。 計(jì)量型控制圖可以通過分布寬度（零件間的變異性 R圖）和其位置（過程的平均值 X圖）來解釋數(shù)據(jù)。 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的情況存在于任何技術(shù)或行政管理過程中，所以可以在很多場合下應(yīng)用計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)分析技術(shù)，最大的困難是對什么是不合格下一個精確的可操作的定義；168。在這些情況下，不涉及到額外的收集數(shù)據(jù)的費(fèi)用，只是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成控制圖的工作；168。 許多用于管理總結(jié)報(bào)告的數(shù)據(jù)是計(jì)數(shù)型的并且可以從控制圖分析中獲得益處。 當(dāng)在一個組織機(jī)構(gòu)內(nèi)引進(jìn)控制圖時，優(yōu)先解決某些問題及在最需要的地方應(yīng)用控制圖是很重要的，問題的信號會來自成本控制系統(tǒng)，使用者的抱怨、內(nèi)部的難關(guān)（瓶頸）等的地方，對于關(guān)鍵的總體質(zhì)量量度應(yīng)用計(jì)數(shù)型控制圖通常能對需要更詳細(xì)檢查特定過程的地方指出一條路子 包括應(yīng)用計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖的可能。 A、 收集數(shù)據(jù)168。 (P)168?？v坐標(biāo)的刻度應(yīng)從 0到初步研究數(shù)據(jù)讀數(shù)中最大的不合格率值的 2倍的值。 DNV June 1999 99 Quality Satisfy 100 首頁建立 P控制圖的步驟168。 168。 過程均值 (Pbar)水平實(shí)線 控制限 (UCL,LCL)水平虛線 DNV June 1999 100 Quality Satisfy 101 首頁P(yáng) 圖Pbar=(n1P1+ n2P2+ …+n kPk)/(n1+n2+…+n k)UCLp=Pbar+3[Pbar(1 Pbar)]1/2/n 1/2LCLp=Pbar3[Pbar(1 Pbar)]1/2/n 1/2DNV June 1999 101 Quality Satisfy 102 首頁建立 P控制圖的步驟168。 ,找出不穩(wěn)定的證據(jù)168。 168。 168。 168。 DNV June 1999 102 Quality Satisfy 103 首頁(例 ) 某打火機(jī)制造工廠 ,為要徹底管制品質(zhì) ,特別針對電鍍不良加以抽檢 ,每批抽檢 100個樣品 ,其不良情形如表 ,請繪制管圖 .管制圖案例分析DNV June 1999 103 Quality Satisfy 104 首頁DNV June 1999 104 Quality Satisfy 105 首頁nP 圖? 不合格品數(shù) （ 不良數(shù)）控制圖? 分析或控制制程不合格品數(shù)（不良數(shù)）? 樣本大小 n要相同DNV June 1999 105 Quality Satisfy 106 首頁nP 圖nPbar=(nP1+ nP2+ …+nP k)/kUCLnp=nPbar+3[nPbar(1 Pbar)]1/2LCLnp=nPbar3[nPbar(1 Pbar)]1/2DNV June 1999 106 Quality Satisfy 107 首頁C 圖? 缺點(diǎn)數(shù)控制圖? 分析或控制制程缺點(diǎn)數(shù)? 樣本大小 n要相同DNV June 1999 107 Quality Satisfy 108 首頁C 圖Cbar=(C1+ C2+ …+C k)/kUCLc=Cbar+3(Cbar)1/2LCLc=Cbar3(Cbar)1/2在樣本大小一致的子組內(nèi)的 不合格數(shù)DNV June 1999 108 Quality Satisfy 109 首頁U 圖? 單位缺點(diǎn)數(shù)控制圖? 分析或控制制程單位缺點(diǎn)數(shù)? 樣本大小 n可以不同DNV June 1999 109 Quality Satisfy 110 首頁U 圖U = C/NUbar = (C1+C2+…+C k)/(N1+ N2+… N k)UCLu=Ubar+3(Ubar/Nbar)1/2UCLu=Ubar3(Ubar/Nbar)1/2DNV June 1999 110 Quality Satisfy 111 首頁問題討論168。 ?168。 ?168。 ?DNV June 1999 111 Quality Satisfy 112 首頁控制圖應(yīng)用的選擇程序確定要制定控制圖的特性關(guān)心的是不合格品率即壞零件的百分比嗎？是計(jì)量型數(shù)據(jù)的嗎？關(guān)心的是不合格數(shù)即單位零件不合格數(shù)嗎？樣本容量是否恒定？子組均值是否能方便的計(jì)算？子組容量是否大于或等于 9？是否能方便的計(jì)算每個子組的S值？樣本容量是否恒定？性質(zhì)上是否均勻或不能按子組取樣，例如：化學(xué)槽液；批量油漆使用單值圖 XMR使用 np或 p圖使用 p圖使用 c或 u圖使用中位數(shù)圖使用 XbarR圖使用 XbarR圖使用 XbarS圖使用 u圖是是否 否否 否否否否是是是是是 是是注：本圖假設(shè)測量系統(tǒng)已經(jīng)過 評價并且是適用的DNV June 1999 112 Quality Satisfy 113 首頁過 程 控 制過 程 能 力過程改進(jìn)循環(huán)DNV June 1999 113 Quality Satisfy 114 首頁過程控制和過程能力168。也就是說，平衡不需控制時采取了措施（過度控制或擅自改變）和需要控制時未采取措施（控制不足）的后果。168。這樣，過程控制系統(tǒng)的一個作用是當(dāng)出現(xiàn)變差的特殊原因時提供統(tǒng)計(jì)信號，并且當(dāng)不存在特殊原因時避免提供錯誤信息。DNV June 1999 114 Quality Satisfy 115 首頁過程控制和過程能力168。 過程能力由造成變差的普通原因來確定，通常代表過程本身的最佳性能 (例如分布寬度最小 )，在處於統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下的運(yùn)行過程，數(shù)據(jù)收集到後就能證明過程能力，而不考慮規(guī)范對過程的分布位置或分布寬度如何規(guī)定。 內(nèi)外部的顧客更關(guān)心過程的輸出以及他們的要求 (定義為規(guī)范 )的關(guān)係如何，而不考慮過程的變差如何。 首先應(yīng)通過檢查並消除變差的特殊原因使過程處於受統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，那麼其性能是可預(yù)測的，就可評定其滿足顧客期望的能力。DNV June 1999 115 Quality Satisfy 116 首頁過程控制和過程能力168。 短期能力的研究是以從一個操作循環(huán)中獲取的測量為基礎(chǔ)的。如果沒有發(fā)現(xiàn)特殊原因，可以計(jì)算短期能力指數(shù)。這種研究通常用於驗(yàn)證由顧客提出的過程中生產(chǎn)出來的首批產(chǎn)品。 如果一個過程是穩(wěn)定的並且能符合短期的要求，應(yīng)進(jìn)行長期能力的研究。當(dāng)?shù)玫阶銐虻臄?shù)據(jù)後，將這些數(shù)據(jù)畫在控制圖上，如果沒有發(fā)現(xiàn)變差的特殊原因，便可以計(jì)算長期的能力和性能指數(shù)。DNV June 1999 116 Quality Satisfy 117 首頁過程控制和過程能力時間受控且有能力符合規(guī)范（普通原因造成變差?。┻^程能力受控但沒有能力符合規(guī)范（普通原因造成變差太大）規(guī)范下限規(guī)范上限D(zhuǎn)NV June 1999 117 Quality Satisfy 118 首頁過程控制和過程能力每個過程可以分類如下：168。 是否有滿足客戶要求 滿足要求 受控 不受控 符合（合格） 1類 3類 不符合（不合格） 2類 4類DNV June 1999 118 Quality Satisfy 119 首頁過程控制和過程能力1類（符合要求，受控）168。 存在過大的普通原因變差168。 必須進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)找出并消除普通原因的影響DNV June 1999 119 Quality Satisfy 120 首頁過程控制和過程能力3類（符合要求，不受控）168。 如果存在的特殊原因已經(jīng)明確但消除其影響可能不太經(jīng)濟(jì)，客戶有可能接受這種過程狀況4類（不符合要求，不受控）168。 需要進(jìn)行 100%檢測以保護(hù)客戶利益168。 顧客允許制造商運(yùn)行一個三類過程：168。 對特殊原因采取措施所發(fā)生的成本比任何所有顧客得到利益大，因成本原因可允許存在的特殊原因包括刀具磨損、刀具重磨，周期的（季節(jié)的）變化等。 特殊原因已被識別，其記錄表明具有一致性和可預(yù)見性；168。 該過程是成熟的，例如，該過程已經(jīng)過幾個循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)；168。 過程控制計(jì)劃有效運(yùn)行，可確保所有的過程輸出符合規(guī)范并能防止出現(xiàn)別的特殊原因或與允許的特殊原因不穩(wěn)定的其他原因。 分析過程 ？ ? ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？DNV June 1999 124 Quality Satisfy 125 首頁過程改進(jìn)循環(huán)168。 改進(jìn)過程 通過減小變差來改進(jìn)過程主要包括有目的向過程中引入變化並測量其效果要。該減小的目的是以更低的成本改進(jìn)質(zhì)量。？過程控制對那部分起作用？168。 產(chǎn)生數(shù)據(jù)的過程處于統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定狀態(tài)；168。 規(guī)范是以顧客要求為基礎(chǔ)的；168。DNV June 1999 139 Quality Satisfy 140 首頁Cpk與 PPM的關(guān)系Cpk (PPM) T 45600 4σ 2700 6σ 67 8σ 10σ ＜ ☆ 假設(shè)是一個對中的正態(tài)分布過程4σ6σ8σ10σDNV June 1999 140 Quality Satisfy 141 首頁 Cp/Pp及 Cpk/Ppk的區(qū)別 ?2. Cp/ Cpk 與 Pp /Ppk的區(qū)別 ?3. σ s/σ Rbar/d2的區(qū)別 ?4. Cp與 Cpk 區(qū)別 ?Pp 與 Ppk的區(qū)別 ? ,但能力指數(shù)卻很低 ,是什么原因造成 ? ,如何計(jì)算能力指數(shù) ?DNV June 1999 141 Quality Satisfy 142 首頁THE END謝謝！DNV June 1999 142 Quality Satisfy 143 首頁謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI