競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略分析-閱讀頁(yè)
2025-02-28 13:40本頁(yè)面
【正文】 品 、 銷售渠道 、 促銷等方面為贏得顧客或市場(chǎng)而采取的競(jìng)爭(zhēng)策略 。 它又分為兩種公司應(yīng)對(duì)與個(gè)人應(yīng)對(duì) ， 公司是總體上的應(yīng)對(duì) ， 個(gè)人主要是涉及產(chǎn)品與價(jià)格 ?，F(xiàn)在主要講的不是公司應(yīng)對(duì)，而想多講講業(yè)務(wù)員個(gè)人應(yīng)對(duì)。最年最終要達(dá)到上海的企業(yè)想做基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就會(huì)想到這個(gè)效果。 ? 個(gè)人應(yīng)對(duì)策略：當(dāng)個(gè)人面對(duì)客戶提出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在向其出方案、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格更低、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶是老關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的老客戶、這時(shí)個(gè)人如何應(yīng)對(duì)呢。 ? 詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此我們不能貶低別人的產(chǎn)品與服務(wù)，而要跟客戶說(shuō)其產(chǎn)品與服務(wù)與的一樣好，但也不能說(shuō)更好，然后客戶認(rèn)為你是公正的在評(píng)介時(shí)，你再講出此類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)：走渠道，再分析其渠道而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手本身，競(jìng)爭(zhēng)者與我們相當(dāng)，但其渠道實(shí)力、服務(wù)沒有我們好，最后說(shuō)服客戶還是的好。典型是中企網(wǎng)，針對(duì)這類企業(yè)我們主要是拿價(jià)格、服務(wù)與其比。 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略 — 個(gè)人應(yīng)對(duì)策略 ? 坦然策略：此策略主要運(yùn)用于第三類競(jìng)爭(zhēng)者上海追隨競(jìng)爭(zhēng)者，這類競(jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)是產(chǎn)品服務(wù)與相關(guān)不了多少，緊跟我們公司。地鐵廣告的投放、新聞晨報(bào)等報(bào)紙的報(bào)導(dǎo)，先進(jìn)的crm客戶管理平臺(tái)。 ? 攻心為上的策略：此策略主要運(yùn)用于第四類競(jìng)爭(zhēng)者上海補(bǔ)缺競(jìng)爭(zhēng)者，這類競(jìng)者在上海眾多我們不可能每一個(gè)都去了解。運(yùn)用攻心為上的策略就是要讓客戶感覺你對(duì)其很了解，讓客戶信任你，這要求大家記住一些對(duì)手公司的大致地址及公司總經(jīng)理。你可以說(shuō)“哦，中華企業(yè)網(wǎng)，就是在宜山路景鴻大廈那個(gè)公司嘛，他的負(fù)責(zé)人是王凱啊，我知道這公司的”這樣客戶認(rèn)為你很了解，你說(shuō)的是對(duì)的，心理上已經(jīng)認(rèn)可你了。 給我反饋 全力以助 ? 此次分析是一個(gè)整體分析，單個(gè)企業(yè)也許大家比我熟，此話主要是個(gè)總結(jié)、綜合。 謝 謝
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