【正文】 很多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明企業(yè)中必然有一個(gè)核心，而且只有一個(gè)核心 公司 內(nèi)部 外部環(huán)境 通用電氣的韋爾奇、海爾的張瑞敏、長虹的倪潤峰等都說明一個(gè)成功的企業(yè)必然會(huì)有一個(gè)核心 核心 8/4/2023PAGE 31 ALLPKUIESLAB 總經(jīng)理的重要職責(zé)應(yīng)該是 …… 職能 具體工作 ?公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃 ?公司的經(jīng)營策略制訂，完成年度經(jīng)營目標(biāo) ?外部溝通交流 ?建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì) ?回顧、評(píng)價(jià)、調(diào)整公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ?發(fā)掘未來的公司發(fā)展機(jī)會(huì) ?制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃，并進(jìn)行計(jì)劃分解 ?對(duì)經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、控制 ?與外部公眾的聯(lián)絡(luò)和溝通 ?與董事會(huì)的匯報(bào)和溝通 ?副總經(jīng)理、直接下屬職能部門負(fù)責(zé)人的選擇和考評(píng) ?主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度 ?教練、指導(dǎo)選擇人才 ?企業(yè)文化的塑造和強(qiáng)化 35% 25% 10% 30% 建議的時(shí)間分配 總體戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營計(jì)劃制定、分解、控制 建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì) 外部溝通交流 8/4/2023PAGE 32 ALLPKUIESLAB 但是，目前總經(jīng)理沒有充分授權(quán)，呈現(xiàn)戰(zhàn)略、經(jīng)營、作業(yè)三層次全方位的承擔(dān)現(xiàn)象，職責(zé)界定重點(diǎn)不突出，在具體事物上分散太多的經(jīng)歷 總經(jīng)理 副總 營銷總監(jiān) 副總 財(cái)務(wù)總監(jiān) 副總 作業(yè)職能 戰(zhàn)略職能 經(jīng)營職能 質(zhì)管部 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 客服中心 市場部 研發(fā)中心 人力資源部 供應(yīng)部 企劃部 經(jīng)理辦 8/4/2023PAGE 33 ALLPKUIESLAB 同時(shí)，高層管理者在生產(chǎn)運(yùn)作職能上的分工也不合理，造成協(xié)調(diào)成本增加 ?生產(chǎn)部和供應(yīng)部由不同的高層管理，經(jīng)常出現(xiàn)跨級(jí)協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，造成內(nèi)部協(xié)調(diào)成本增加 副總經(jīng)理 生產(chǎn)部、質(zhì)管部 總經(jīng)理 供應(yīng)部 副總經(jīng)理 客服中心 運(yùn)作管理 8/4/2023PAGE 34 ALLPKUIESLAB 有的副總分擔(dān)兩個(gè)工作內(nèi)容和工作方式截然不同的部門，精力過多分散 工程服務(wù) 行政 ？ ?成本中心 ?外向型，面向客戶的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性工作 ?費(fèi)用中心 ?后勤部門，內(nèi)向性工作，大量的煩瑣性事務(wù) 副總 客服 經(jīng)理辦公室 8/4/2023PAGE 35 ALLPKUIESLAB 副總的考核也模糊，沒有根據(jù)業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和個(gè)人品格的綜合考核 業(yè)績表現(xiàn) ?客觀數(shù)據(jù)指標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) ?主觀軟指標(biāo) 個(gè)人品德 ?主觀軟指標(biāo) 潛能/素質(zhì) 績效表現(xiàn) 任免 /提拔 收入分配方案 固定 工資 利潤 分紅 獎(jiǎng)金 收入 副總的考核 股票、 期權(quán) 8/4/2023PAGE 36 ALLPKUIESLAB 部分副總和總監(jiān)的收入還沒有納入魯能積成的薪酬體系，激勵(lì)作用不能有效發(fā)揮 薪酬構(gòu)成 收入名稱 頻率 決定因素 變動(dòng)方式 獎(jiǎng)金 利潤分紅 基本工資、福利 年終 年終 每月 ?是否達(dá)到年初制定的指標(biāo) ?公司是否完成利潤指標(biāo) ?崗位級(jí)別 ?職稱、專業(yè)生涯長短等 ?達(dá)到底線要求之后由業(yè)績指標(biāo)確定 ?根據(jù)公司業(yè)績決定 ?相對(duì)固定，在年度內(nèi)無變化 股票、股票期權(quán) 非定時(shí) ?承擔(dān)的責(zé)任和 關(guān)鍵業(yè)績 ?根據(jù)公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績決定 8/4/2023PAGE 37 ALLPKUIESLAB 導(dǎo)讀 法人治理結(jié)構(gòu) 計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo) 組織 溝通 控制 發(fā)展戰(zhàn)略 管理和組織 業(yè)務(wù)流程 建議 8/4/2023PAGE 38 ALLPKUIESLAB 部分部門的管理幅度過大或過小，不能對(duì)下屬進(jìn)行有效監(jiān)督或出現(xiàn)職位虛設(shè) 魯能積成的管理幅度 通用管理原則一般認(rèn)為管理者的管理幅度不宜超過 6人，管理幅度過大等于沒有管理 !同時(shí)，也不能少于兩人，否則等于職位虛設(shè)！ 管理幅度：一個(gè)管理者能夠有效地指揮下屬的個(gè)數(shù) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 會(huì)計(jì)主管 總經(jīng)理 副總 副總 副總 市場總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 企劃部 人力資源部 供應(yīng)部 8個(gè)人匯報(bào) 1個(gè)人匯報(bào) 研發(fā)中心副總 副主任 副主任 部長 項(xiàng)目經(jīng)理 部長 項(xiàng)目經(jīng)理 10個(gè)人匯報(bào) 8/4/2023PAGE 39 ALLPKUIESLAB 多頭指揮和越級(jí)匯報(bào)造成指揮系統(tǒng)的失靈 董事會(huì) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 監(jiān)事會(huì) 中層管理者 一般員工 指揮 指揮 指揮 指揮 匯報(bào) 匯報(bào) 匯報(bào) 匯報(bào) 正常的指揮系統(tǒng) 魯能積成的指揮系統(tǒng) 董事會(huì) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 中層管理者 一般員工 監(jiān)事會(huì) 越級(jí)指揮 越級(jí)匯報(bào) 重要原則 ?上級(jí)對(duì)下級(jí)只能越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮。 ? 項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)督 資源調(diào)度 、 協(xié)調(diào)中樞 職能部門 客戶、競爭者 8/4/2023PAGE 71 ALLPKUIESLAB 建議之七：建立自上而下的考核工作體系 總經(jīng)理 人力資源部 總經(jīng)理辦公室 ?審批考核流程、內(nèi)容、指標(biāo)及審查考核結(jié)果 ?審批薪金、獎(jiǎng)金、職位改動(dòng) ?初步建議關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及分解 ?對(duì)結(jié)果提出分析報(bào)告 ?追蹤關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，確?？己速|(zhì)量 ?收集各種考核資料 ?設(shè)立管理考核方案與指標(biāo) ?建議考核流程及內(nèi)容 ?統(tǒng)籌考核工作 各部門 被考核人 ?分解考核指標(biāo) ?建議工資、獎(jiǎng)金、職位變動(dòng) ?提出考核意見并反饋 ?匯報(bào)表現(xiàn)情況 副總 副總 8/4/2023PAGE 72 ALLPKUIESLAB 建議之八：強(qiáng)化研發(fā)職能，提高公司技術(shù)儲(chǔ)備和開發(fā)能力 改革目標(biāo) ?剝離生產(chǎn)經(jīng)營職能，提高經(jīng)營效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量 ?強(qiáng)化前瞻性研究和技術(shù)力量儲(chǔ)備，為生產(chǎn)經(jīng)營提供持續(xù)的新技術(shù)新或產(chǎn)品支持 現(xiàn)在狀況 研發(fā) 薄弱 ?技術(shù)儲(chǔ)備少 ?從事前瞻性研發(fā)的人員少 ?無部門 /人負(fù)責(zé)外部先進(jìn)技術(shù)信息的收集、整理 ?研發(fā)資金投入低 開發(fā)生產(chǎn)不足 ?技術(shù)共享程度低 ?疲于應(yīng)付合同開發(fā)，較少以行業(yè)客戶為中心進(jìn)行開發(fā) ?對(duì)交付客戶最終產(chǎn)品的質(zhì)量不能承擔(dān)明確的責(zé)任，形成“踢皮球”態(tài)勢 新系統(tǒng) 強(qiáng)化研發(fā) ?技術(shù)開發(fā)中心成立預(yù)研部，專門負(fù)責(zé)前瞻性研發(fā) ?負(fù)責(zé)收集相關(guān)技術(shù)信息產(chǎn)品信息和行業(yè)從業(yè)關(guān)鍵技術(shù)人員的相關(guān)信息 ?按照產(chǎn)品線重新設(shè)置技術(shù)部門 ?加強(qiáng)開發(fā)生產(chǎn) ?研發(fā)部門和工程部門形成良好的接口 ?客服中心對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) 8/4/2023PAGE 73 ALLPKUIESLAB 研發(fā)中心的調(diào)整 研發(fā)中心 系統(tǒng)軟件技術(shù)部 應(yīng)用軟件技術(shù)部 廠站技術(shù)部 硬件技術(shù)部 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)室 配網(wǎng)技術(shù)部 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部 目前結(jié)構(gòu) 調(diào)整結(jié)果 研發(fā)中心 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 預(yù)研部 管理部 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 培訓(xùn)與技術(shù)支持部 測試部 按產(chǎn)品類型劃分 客戶服務(wù)中心 8/4/2023PAGE 74 ALLPKUIESLAB 謝 謝 大 家 ! 8/4/2023PAGE 75 ALLPKUIESLAB 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:20:2301:20:2301:203/9/2023 1:20:23 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 01:20:2301:20:2301:20Thursday, March 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 9日星期四 上午 1時(shí) 20分 23秒 01:20: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 9日星期四 1時(shí) 20分 23秒 01:20:239 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :20:2301:20Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :20:2301:20:23March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時(shí) 20分 :20March 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 1時(shí) 20分 23秒 上午 1時(shí) 20分 01:20: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 01:20:2301:20:2301:203/9/2023 1:20:23 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 01:20:2301:20:2301:20Thursday, March 9, 2023 1知人者智，自知者明。 :20:2301:20:23March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時(shí) 20分 :20March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 1時(shí) 20分 23秒 上午 1時(shí) 20分 01:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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