電子政務(wù)-電子政務(wù)流程實現(xiàn)及優(yōu)化-閱讀頁
2025-02-28 03:23本頁面
【正文】 為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運營方式。 資料表明 ， 約有 70%～ 75%的歐美企業(yè)正計劃實施BPR， 有一些通過 BPR也取得了一定的成績 。 但是 同時也要注意到，部分企業(yè)的 BPR沒有達到預(yù)先估計的效果。 ? 政府流程具有特定的規(guī)律，需要遵行特定的規(guī)則。 必須遵循有關(guān)的法律法規(guī)和其他規(guī)范 必須遵循客觀規(guī)律，符合實際，公正，可操作。 流程內(nèi)部各要素要協(xié)調(diào)配合。 要做到流程的確實有效。 增加：增加有必要價值的過程、環(huán)節(jié)、崗位、操作等。 擴展：擴大規(guī)模或數(shù)量，對象為過程、環(huán)節(jié)、崗位、操作等。 分開：與合并對立。 側(cè)重： 側(cè)重 構(gòu)成流程的某一部分的因素，提高流程的效率。 換位：對構(gòu)成流程的因素位置的調(diào)整。 ：在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上創(chuàng)建提供所需要的新流程。 (2)簡化（ Simply）：對剩下的必要活動進行簡化。 (4)自動化（ Automate）：充分運用與發(fā)揮信息技術(shù)的強大功能，實現(xiàn)快速應(yīng)變顧客需求與變化的高效流程。從目標(biāo)開始逐步倒推，設(shè)計出能夠達到目標(biāo)的全新流程。在對涉及面較寬的復(fù)雜流程做概要設(shè)計過程中，是不可缺少的工具，它可以著重說明流程包括了哪些要素，以及要素間的關(guān)系 。 程序流程圖：具體工作步驟及操作細(xì)節(jié)（操作性質(zhì)、時間、運行距離等）的圖標(biāo)。它可以簡單明確地揭示處理某一方面事務(wù)的全部過程，表明參與處理過程中部門或工作人員的責(zé)任，表明文件資料的去向 。通常以處理過程的階段或參與處理的部門為單位繪制 。 ? 識別階段：明確流程設(shè)計或優(yōu)化的目標(biāo)，確定流程涉及的部門和工作崗位，尋找流程的起點和終點，確定各個流程上各節(jié)點的輸入 /輸出資料。 六 、 流程重組中的建模 工具比較 目前，流程重組中對現(xiàn)有流程描述的建模技術(shù)主要有流程圖(Date Flow Diagram， DFD法 )、及統(tǒng)一建模語言 (Unified Modeling Language, UML)法等。 （ 1） 流程圖 (date flow diagram， DFD法 ) 流程圖法優(yōu)點在于可理解性好 。 但它的不確定性太大 ， 無法清楚界定流程界限 ， 時效性較差 ， 無法顯示流程中各操作的先后順序 ， 對于每一個業(yè)務(wù)處理單位或部門在每次進行操作時都只能比較分散列出 ， 不利于分析同一業(yè)務(wù)處理單位或部門是否存在重復(fù)的無效的操作 。它主要用以表達出業(yè)務(wù)流程與執(zhí)行該流程的功能單元或組織單元之間的關(guān)系，其組成要素包括：業(yè)務(wù)流程、執(zhí)行相應(yīng)流程的功能單元或組織單元。 納稅人稅務(wù)登記申請受理申請稅務(wù)登記表填寫稅務(wù)登記表稅務(wù)登記表相關(guān)資料文件審核簽注登記記錄發(fā)放領(lǐng)取通知書稅務(wù)文件通知書領(lǐng)取證件稅務(wù)登記窗口 審核處 （ 2） 統(tǒng)一建模語言 (UML) UML是面向?qū)ο蟮慕ＵZ言 ,它具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑Ｐ驼Z義，豐富的圖形元素，完整的視圖功能和強大的擴展機制，可運用在系統(tǒng)開發(fā)的需求分析、設(shè)計、構(gòu)造和測試等一系列階段。 UML的建模過程是基于用例圖而逐步展開的，主要步驟為： 第一步描述過程，即進行過程分析。 第二步，用類圖描述出過程模型中的重要元素（如產(chǎn)品，活動等）之間的靜態(tài)關(guān)系。隨后通過對過程執(zhí)行的跟蹤和監(jiān)控，收集與過程有關(guān)的量度，對過程進行評價，以便改進過程模型。另外 UML作為一種通用的建模語言其復(fù)雜性和龐大是不可避免的，但這種語言也包括了大量的具有模糊的
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