【正文】 于是提前一個月通知辭退500名工人 ， 并結(jié)算工資 。 但是審核員發(fā)現(xiàn) ， 工廠每天都有生產(chǎn)記錄 、 質(zhì)量檢查記錄和機(jī)器維修記錄 。 公司應(yīng)該保證不會為了懲戒的目的而扣減工資 ,并且保證定期向員工清楚的列明工資 、 福利的構(gòu)成 。 公司不可采用純勞務(wù)性質(zhì)的合約安排或虛假的見習(xí)期 （ 學(xué)徒工制度 ） 辦法 ,來逃避勞動法和社會安全法規(guī)中明定的公司對員工應(yīng)盡的義務(wù) 。這種說法對嗎？ 6. 工廠每月從工人工資中扣除 200元后存在一個集體帳戶上，該存款只能由工廠指定的會計存取，工廠在工人離職時一次性支付，這樣是否合法？ 7. 某工廠工人每月計件工資總額一般在 290元至 380元之間，而當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為每月 419元，工廠提供伙食補(bǔ)貼每人每月 200元，同時在工資中扣除伙食費(fèi)每月 200元，工廠經(jīng)理說工人工資已經(jīng)達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY。 Quality Satisfy ■ 審核要點(diǎn) 1. 公司社會責(zé)任政策是否與其行業(yè) 、 產(chǎn)品 、 服務(wù)及客戶期望相 適應(yīng) ？ 2. 社會責(zé)任政策是否由公司最高管理者參與制訂 、 批準(zhǔn) 、 簽署并公開發(fā)布 ？ 3. 社會責(zé)任政策是否包括了 3個承諾 、 2個公開和 1個文件化 ？ 4. 社會責(zé)任政策的承諾是否符合公司的實際情況 ， 是否反映了公司社會責(zé)任的基本原則 ？ 5. 公司員工是否知道并理解社會責(zé)任政策 ？ 工人能否取得有關(guān)的政策文件 ？ Quality Satisfy ■ 思考題 1. 社會責(zé)任政策的作用有哪些？ 2. 制訂社會責(zé)任政策時應(yīng)考慮哪些基本問題？ 3. 社會責(zé)任政策如何修訂、何時修訂、由誰修訂？ 4. 標(biāo)準(zhǔn)是否要求公司制定目標(biāo)和指標(biāo)？在實施標(biāo)準(zhǔn)時如何制定目標(biāo)和指標(biāo)？ 5. 是否要求社會責(zé)任政策的書寫格式與標(biāo)準(zhǔn)條款一致，是否必須列出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的 5項要求？為什么？ Quality Satisfy 9. 管理系統(tǒng) (續(xù) ) 管理審核 高層管理人員應(yīng)依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)和公司簽署的其它規(guī)章要求定期審查公司的政策、措施及其執(zhí)行結(jié)果 ,決定其是否充分、適用和持續(xù)有效 .在必要的時候 ,應(yīng)該做系統(tǒng)的修正和改進(jìn) . Quality Satisfy ■ 審核要點(diǎn) 1. 公司最高管理者是否定期進(jìn)行管理評審，有無書面的評審結(jié)果？ 2. 管理評審是否有記錄，是否體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)？ 3. 每次管理評審的內(nèi)容和范圍是如何確定的？是否回避了主要問題？ 4. 管理評審是否流于形式？是否有效地發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案？ 5. 管理評審提出的計劃和方案是否得到高層經(jīng)理的批準(zhǔn)并由相關(guān)部門的實施？ Quality Satisfy ■ 思考題 1. 管理評審的定義 、 作用是什么 ？ 在什么條件下應(yīng)進(jìn)行管理評審 ？ 2. 管理評審和內(nèi)部審核在目的 、 依據(jù) 、 結(jié)果和執(zhí)行者方面有什么區(qū)別和聯(lián)系 ？ 3. 體系的持續(xù)改進(jìn)在管理評審方面如何體現(xiàn) ？ 4. 如何理解標(biāo)準(zhǔn)所述的 “ 充分 ” 、 “ 合適 ” 和 “ 持續(xù)有效 ”？ 5. 申請 SA8000認(rèn)證是否必須完成一次管理評審 ？ 為什么 ？ 6. 如果管理高層是一個集體，如董事會，是否所有成員都要出席管理評審會議？是否可由管理者代表代替？如何才能符合標(biāo)準(zhǔn)的要求 Quality Satisfy 9. 管理系統(tǒng) (續(xù) ) 公司代表 公司應(yīng)該指定一個高層管理代表 ,不論他在公司是否擔(dān)負(fù)其它職務(wù) ,來負(fù)責(zé)保證公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定 。 Quality Satisfy ■ 審核要點(diǎn) 1. 公司是否任命一名高層經(jīng)理作為管理者代表 ， 并授權(quán)他建立并實施社會責(zé)任管理體系 ？ 2. 公司管理者代表是否明確并理解其職責(zé)和權(quán)限 ？ 3. 工人是否選出他們的代表 ， 工人代表是否有權(quán)代表工人與高層管理層溝通 ？ 4. 公司管理者代表和工人代表是否都接受必要的培訓(xùn) ， 他們是否了解標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的要求 ？ 5. 公司員工是否知道誰是管理者代表 ， 誰是工人代表 ？ 是否了解他們的角色和職責(zé) ？ Quality Satisfy ■ 思考題 1. 管理者代表的具體職責(zé)是什么？請制訂一張模擬的組織架構(gòu)圖。 包括但不限于下列各項： a) 明確的定義角色 、 責(zé)任和職權(quán)； b) 在雇用之際 ， 訓(xùn)練新進(jìn)的和臨時的員工； c) 為既有員工提供定期訓(xùn)練和宣傳； d) 持續(xù)監(jiān)督相關(guān)的活動和成效 ， 來證明系統(tǒng)是否有效的達(dá)到公司政策和本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 。 b) 在公司的要求之下參與公司的監(jiān)督活動 。 d) 及時 、 完整的向公司通報所有與之有商業(yè)關(guān)系的其它供貨商和分包商及下級供貨商 。 Quality Satisfy 9. 管理系統(tǒng) (續(xù) ) 對供貨商的控制 除上述 ， 如果公司接收 、 處理或經(jīng)營任何出自居家工人的供貨商和分包商及下級供貨商的產(chǎn)品和 /或服務(wù) ， 公司應(yīng)采取特別措施保證這些居家工人享有以本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定向直接雇員提供的相似程度的保護(hù) 。 b) 確保居家工人及所有與該書面購買合同有關(guān)人員理解并能貫徹合同要求； c) 保留詳細(xì)記載有關(guān)居家工人身份 、 所提供的產(chǎn)品 /服務(wù)以及工作時數(shù)的全面資料； d) 頻繁進(jìn)行事先通知或未通知的審查活動以確保該書面購買合同得以貫徹實施 。 員工如果提供關(guān)于公司是否遵守本標(biāo)準(zhǔn)的資料 , 公司不可對其采取懲罰 、 解雇或歧視的行為 。 Quality Satisfy ■ 審核要點(diǎn) 1. 公司是否制定并有效實施一套保密的投訴程序 ， 如設(shè)立意見箱？ 2. 公司主管和工人是否了解公司的投訴政策和程序 ？ 投訴人是否會遭到懲罰 ？ 3. 公司是否收到任何來自員工或其他利益相關(guān)者的質(zhì)疑和投訴 ，并保存記錄 ？ 4. 公司是否及時調(diào)查收到的質(zhì)疑和投訴 ， 并向投訴人通報調(diào)查結(jié)果 ？ 5. 是否有證據(jù)表明 ， 公司采取了適當(dāng)?shù)募m正和預(yù)防措施 ， 并向投訴人傳達(dá) ？ 6. 核實投訴人是否了解投訴處理過程 ， 他們對投訴處理結(jié)果是否滿意 ？ 7. 如果工人加班沒有加班費(fèi) ， 公司也沒有收到這方面的投訴或質(zhì)疑 ， 該如何跟進(jìn) ？ Quality Satisfy ■ 思考題 1. 公司是否應(yīng)該對所有來自公司外部的質(zhì)疑和投訴都作出回應(yīng) ？ 2. 如何理解公司對向外部提供資料的員工不懲罰和不歧視的要求 ? 3. 如何測試公司是否有效地實施投訴程序 ? 4. 如果公司沒有提供任何投訴資料 ， 工人也說對公司非常滿意 ， 該如何跟進(jìn) ？ 5. 公司調(diào)查投訴和質(zhì)疑時 ， 如何保護(hù)當(dāng)事人不會因此受到報復(fù) ？ Quality Satisfy 9. 管理系統(tǒng) (續(xù) ) 對外溝通 公司應(yīng)該建立和維持適當(dāng)?shù)某绦? , 就公司在執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)各項要求上的表現(xiàn) ,向所有利益團(tuán)體定期提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料 , 所提供的資料應(yīng)該包括但不限于管理審核和監(jiān)督活動的結(jié)果 。 受其環(huán)境行為影響方 ：員工／周圍居民／顧客／供方等。 如果合同中有進(jìn)一步的要求 , 公司應(yīng)該透過采購合同的條文 , 要求供貨商和分包商提供相似的信息和取得信息的渠道 。 Quality Satisfy ■ 審核要點(diǎn) 1. 公司保存的記錄是否足夠 、 完整 ？ 2. 公司記錄是否妥善保存 ， 沒有丟失 ？ 3. 公司記錄是否真實 ？ 4. 公司記錄是否及時更新 ？ Quality Satisfy ■ 思考題 1. 公司記錄應(yīng)保存多長時間 ？ 2. 如何鑒別虛假記錄 ？ 3. 如果發(fā)現(xiàn)公司存在兩套記錄 ， 該如何跟進(jìn) ？ Quality Satisfy 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH