招聘管理與甄選人才(54頁(yè)超全面)-閱讀頁(yè)
2025-02-27 23:04本頁(yè)面
【正文】 技能聽的技巧：面試訪談聽的技巧：面試訪談 STAR原則原則Situation：情景Task： 任務(wù)Action： 怎樣行動(dòng)Result： 結(jié)果行為描述問(wèn)題舉例行為描述問(wèn)題舉例可以問(wèn)可以問(wèn)，是怎樣想的？？的和最差的人的經(jīng)過(guò)？不要問(wèn)不要問(wèn) 么這樣做？，你會(huì)怎樣做？？？，你一般看重什么？行為描述面試的步驟行為描述面試的步驟步驟一：介紹和解釋；步驟一：介紹和解釋；步驟二：讓應(yīng)聘者描敘自己最重要的工作和責(zé)任；步驟二：讓應(yīng)聘者描敘自己最重要的工作和責(zé)任；步驟三：行為事件訪問(wèn)：講敘關(guān)鍵事件；步驟三：行為事件訪問(wèn)：講敘關(guān)鍵事件；步驟四：結(jié)束。面試人應(yīng)如何傳遞相關(guān)信息？面試人應(yīng)如何傳遞相關(guān)信息？ 小 B到一公司 應(yīng) 聘 調(diào)測(cè) 工程 師 ， 經(jīng) 筆 試 ，得分 92分，從人力 資 源部至用人部 門 的面 試 ，均 認(rèn)為 他 專業(yè) 基 礎(chǔ) 尚可，素 質(zhì)較 好，建 議試 用。原因是他 覺 得那天面 試 自己的幾個(gè)問(wèn)題 沒(méi)答好，面 試經(jīng) 理的 臉 也很 嚴(yán)肅 ，他 認(rèn)為 自己肯定沒(méi)戲 了，盡管他很想加入 這 家公司?！? 討論 ：如果你是案例中的 應(yīng) 聘者，受到 這 種拒 絕 后有何感想？作 為 面 試 考官，你 應(yīng) 怎 樣處 理以上遇到的情況？?面試目的不明確；?不清楚合格者應(yīng)具備的條件；?面試缺少整體結(jié)構(gòu)；?偏見影響面試；– 第一印象（首因效應(yīng)）；– 對(duì)比效應(yīng)；– 暈輪效應(yīng)；– 近因效應(yīng)；–向我效應(yīng)；– 錄用壓力； 面試常見錯(cuò)誤 人員選擇時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題面試評(píng)價(jià)l簡(jiǎn)歷并不能代表本人l工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要l不要忽視求職者的個(gè)性征l讓應(yīng)聘者更多地了解組織l給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)l注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者l關(guān)注特殊人員（職業(yè)經(jīng)歷坎坷或能力超強(qiáng)者）l慎重做出決定l考官要注重自身的形象 面試評(píng)價(jià)面試評(píng)價(jià)目目 錄錄一、選對(duì)人才能作對(duì)事二、影響選人成功的因素分析三、招聘準(zhǔn)備是選人的基礎(chǔ)四、素質(zhì)模型是選對(duì)人的前提五、學(xué)會(huì)洞察簡(jiǎn)歷中的瑕疵六、成功的面試是選人的關(guān)鍵七、人才測(cè)評(píng)幫你慧眼識(shí)珠八、把好最后一關(guān) — 背景調(diào)查人才的測(cè)評(píng)人才的測(cè)評(píng) 常用常用 方法方法216。人際關(guān)系：情境中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論216。自我認(rèn)知：?jiǎn)柧矸?16。心理素質(zhì)：心理測(cè)試中的投射測(cè)驗(yàn)216。身體素質(zhì)：體檢舉例舉例 1:自我認(rèn)知自我認(rèn)知 測(cè)試題測(cè)試題 回答以下每一項(xiàng)，填寫 “是 ”或 “否 ”如果你對(duì)某項(xiàng)不能確定（感到有些疑惑），可在前面打上個(gè)問(wèn)號(hào)（？）、① 我不僅十分了解我的優(yōu)勢(shì)，而且十分了解我的劣勢(shì)（ ）② 在他人面前，我愿意承認(rèn)自己的不足（ ）③ 我清楚自己的感情和情感（ ）④ 我愿意向他人表達(dá)自己的感情和情感（ ）⑤ 我知道自己所說(shuō)和所做的將會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生什么影響（ ）⑥ 在看待事物時(shí)，我既看到它們現(xiàn)在是什么樣的，也看到它們應(yīng)該是什么樣的（ ）⑦ 我尋求學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的新辦法（ ）⑧ 我以新的不同方式來(lái)感知自己或理解我周圍的世界（ ）⑨ 我尋求新的不同方式來(lái)表達(dá)我自己做我想做的事情（ ）⑩ 當(dāng)環(huán)境要求我改變時(shí)，我會(huì)形成自己的新觀念和做事的新方法（ ）舉例舉例 2：價(jià)值觀測(cè)評(píng)：價(jià)值觀測(cè)評(píng)最重要的五項(xiàng)愛之船S H BL M 舉例舉例 4：投射法：投射法 —— 排序法排序法舉例 5： 美國(guó)心理學(xué)家勃寧創(chuàng)造 “ 不完全句子投射測(cè)驗(yàn)法 ” 1．今天，我感到 …… 2．如果我應(yīng)該讀書，我 …… 3．當(dāng)我長(zhǎng)大時(shí) …… 4．我最大的收獲是 …… 5．這個(gè)周末 …… 6．當(dāng)我閱讀 …… 7．我喜歡花一天時(shí)間 …… 8．當(dāng) …… 時(shí)，我喜歡讀書。背景調(diào)查適用于對(duì)應(yīng)聘者誠(chéng)信度要求很高的崗位：如財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)人員、進(jìn)出口人員。如：文憑、離職原因等。二、背景調(diào)查說(shuō)明來(lái)意時(shí)，要征求對(duì)方是否有時(shí)間，如果沒(méi)有時(shí)間的話，與對(duì)方預(yù)約時(shí)間。四、訪談過(guò)程中不要過(guò)多地詢問(wèn)對(duì)方對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)，一般詢問(wèn)應(yīng)聘者的工作表現(xiàn)，需要改進(jìn)之處。 背景調(diào)查背景調(diào)查謝謝大家
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