公司培訓(xùn)案例分析-閱讀頁
2025-02-27 11:11本頁面
【正文】 到員工對(duì)于以往培訓(xùn)內(nèi)容、形式、周期等的意見和建議，另一方面也能根據(jù)員工的建議更好的開展培訓(xùn)工作，提高了員工參與感，從而調(diào)動(dòng)對(duì)培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)效果。 ? 面談詢問：面談詢問是最直接的方法，培訓(xùn)部門可以和各職能部門經(jīng)理進(jìn)行溝通交流，也可以和基層員工進(jìn)行交流，掌握企業(yè)員工的需求和想法。 ? 拜訪客戶：通過對(duì)客戶的拜訪，了解銷售人員的表現(xiàn)如何，是否敬業(yè)，是否做到差異化服務(wù)，哪些地方有待提高，培訓(xùn)部根據(jù)客戶的反映安排相應(yīng)的課程來彌補(bǔ)這些不足。 培訓(xùn)需求分析的原則 ? 1)將企業(yè)整體發(fā)展需求和員工職業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合。 ? 在分析培訓(xùn)需求時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求一一提高員工技能的基礎(chǔ)上，考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)需求，適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展。 ? 企業(yè)不僅要明確培訓(xùn)需求內(nèi)容，也要明確培訓(xùn)需求的數(shù)量。 培訓(xùn)計(jì)劃制定 ? 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 ? 具體培訓(xùn)計(jì)劃的制定 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 ? 公司人力資源部根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源的總體計(jì)劃、培訓(xùn)需求分析、人員發(fā)展規(guī)劃等擬訂公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行安排，具體流程如下： 具體培訓(xùn)計(jì)劃的制定 ? 1)確立培訓(xùn)目標(biāo)～闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。 ? 3)確定培訓(xùn)師的人選 — 確定是聘請(qǐng)外部的培訓(xùn)師還是內(nèi)部兼職培訓(xùn)師擔(dān)當(dāng)。 ? 6)考慮需要用到設(shè)備及培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇一比如說計(jì)算機(jī)、投影儀、筆、紙等，確保準(zhǔn)備工作萬無一失。 ? 8)決定評(píng)估方法一根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。 ? (2)專業(yè)技能培訓(xùn)，其對(duì)象是不同業(yè)務(wù)、職能部門的專業(yè)技術(shù)人員，這是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。這是保證團(tuán)隊(duì)健康有序運(yùn)作的前提。 培訓(xùn)方法選擇 培訓(xùn)效果評(píng)估 新的培訓(xùn)方案 新員工培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 在職培訓(xùn) ? 職業(yè)技能培訓(xùn) ? 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) ? 國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn) 職業(yè)技能培訓(xùn) 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) ? 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是對(duì)技術(shù)崗位員工完成本職工作所需掌握的技術(shù)進(jìn)行的培訓(xùn)。 ? (1)基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)列入年度培訓(xùn)計(jì)劃的日常培訓(xùn)中，遇特殊情況可安排計(jì)劃外培訓(xùn)； ? (2)高新技術(shù)培訓(xùn)一般為定期培訓(xùn)，由相關(guān)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行研究，及時(shí)獲取最新技術(shù)信息，并及時(shí)與員工共享。國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要分為：國(guó)際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究與培訓(xùn)、外語培訓(xùn)。 管理培訓(xùn) 管理培訓(xùn)的方式 ? 1)高層管理人員的培訓(xùn)方式：高級(jí)研修班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、企業(yè)間高層交流、熱點(diǎn)案例討論等形式；也可以有計(jì)劃的選送出國(guó)考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。 ? 3)基層管理人員的培訓(xùn)方式：適合本級(jí)別的各類管理培訓(xùn)課程教學(xué)、參加講座、參觀行業(yè)展覽等形式。具體措施研究后制定。 ? 此項(xiàng)工作由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)，并及時(shí)對(duì)反饋信息進(jìn)行匯總和分析，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行有效調(diào)整。 ? 此項(xiàng)工作由公司各部門和公司人力資源部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的考評(píng)和閱卷工作。 行為層評(píng)估 ? 這一評(píng)估主要是為了檢查通過培訓(xùn)員工是否有行為的改變或是否提高了工作績(jī)效。 ? 此項(xiàng)工作由各公司各部門和各公司人事規(guī)劃部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需參與。 結(jié)果層評(píng)估 ? 這一評(píng)估主要關(guān)心的是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。進(jìn)行這一評(píng)估時(shí)應(yīng)注意摘除其它因素影響，集中精力對(duì)培訓(xùn)的影響進(jìn)行評(píng)估。再比如：通過外語培訓(xùn)，使公司內(nèi)的外語人才增多，企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的開展更加便利，這也是培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的積極影響。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:10:1411:10:1411:103/8/2023 11:10:14 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 11:10:1411:10:1411:10Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 3月 8日星期三 上午 11時(shí) 10分 14秒 11:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 11時(shí) 10分 :10March 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 11時(shí) 10分 14秒 上午 11時(shí) 10分 11:10: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 11:10:1411:10:1411:103/8/2023 11:10:14 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 11:10:1411:10:1411:10Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 8日星期三 上午 11時(shí) 10分 14秒 11:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 11時(shí) 10分 :10March 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 11時(shí) 10分 14秒 上午 11時(shí) 10分 11:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 11:10:1411:10:1411:103/8/2023 11:10:14 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:10:1411:10:1411:10Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :10:1411:10:14March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 11時(shí) 10分 :10March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 11時(shí) 10分 14秒 上午 11時(shí) 10分 11:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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