企業(yè)流程工程與再造方法-閱讀頁
2025-02-26 16:32本頁面
【正文】 縮短時(shí)間及減少 成本的目標(biāo)。 建議流程再造之優(yōu)先順序 (一 ) 銷貨及收款循環(huán) 信用管理、發(fā)票開立、 記錄收入及應(yīng)收帳款、 立 /沖帳、收款等流程。 固定資產(chǎn)循環(huán) 包括固定資產(chǎn)之取得、 處分、保管與記錄 等流程 。 融資循環(huán) 包括銀行長、短期借款等 資金融通交易事項(xiàng)之授權(quán) 、執(zhí)行和記錄等流程。 採購及付款循環(huán) ?採購管理 ?外包管理 ?應(yīng)付帳款 銷貨及收款循環(huán) ? 銷貨管理 ? 應(yīng)收帳款 票據(jù)管理 票據(jù)管理 發(fā)票管理 發(fā)票管理 薪工循環(huán) 人事薪資 固定資產(chǎn)循環(huán) 固定資產(chǎn) 投資循環(huán) 投資管理 融 資 循 環(huán) 會計(jì)總帳 應(yīng)收帳款 應(yīng)付帳款 票據(jù)管理 融資管理 股務(wù)管理 生產(chǎn)及成本循環(huán) ?製造管理系統(tǒng) ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表、途程 ? 設(shè)計(jì)變更 (ECN) ? 主生產(chǎn)排程 (MPS) ? 工單 (模擬生產(chǎn)狀 況及材料預(yù)測 ) ?未完成工單查詢 ?生產(chǎn)成本分析 倉庫管理 折舊 人工 成本 費(fèi)用 建議流程再造之優(yōu)先順序 (二 ) A. 『企業(yè)程序再工程』的目標(biāo)，以下那些是屬於此目標(biāo)？ (A)降低成本， (B)縮短處理的時(shí)間， (C)提昇產(chǎn)出的品質(zhì)， (D)降低員工的抗拒， (E)增加公司競爭能力。而重新設(shè)計(jì)程序的方法有 以下幾種，何者為不適合？ a. FALSE b. 整合 c. 自動化 d. 各部門獨(dú)立作業(yè) 考題範(fàn)例 (二 ) C. BPR運(yùn)用在中小企業(yè)中，關(guān)於 BPR的必要條件都可由 文獻(xiàn)獲得，而 BPR所需要具備那些充份條件又是為何？ (A)需要企業(yè)資訊系統(tǒng)做為整合的工具 (B)高階主管的支持 (C)資訊系統(tǒng)可以做為共同合作的平臺 (D)資訊技術(shù)可以提供做為變革的工具 (E)員工的配合。 何種程序是利用資訊科技協(xié)助資料的分析和管理 決策促進(jìn)任務(wù)和角色之間的整合？ a. FALSE b. C c. D d. A 考題範(fàn)例 (四 ) E. 資訊科技應(yīng)用雖然不是再工程的大前提，但是許多 再工程計(jì)劃中都用到了資料科技來改進(jìn)企業(yè)程序的 本質(zhì)，根據(jù)程序種類的不同，可分成 (A)企業(yè)間的， (B)部會間的， (C)團(tuán)隊(duì)間的， (D)員工間的。 營業(yè)部 ?應(yīng)日本關(guān)係企業(yè)要求，受 市場區(qū)隔限制。 ?客戶之訂單格式不統(tǒng)一， 造成困擾。 ?透過需求鍊統(tǒng)一訂單格式 ? 少量多批的生產(chǎn)若不嚴(yán)格 控制生產(chǎn)排程，將導(dǎo)致產(chǎn) 銷無法充份協(xié)調(diào)，產(chǎn)能無 法有效利用，便不能提高 對客戶的供貨能力 問題範(fàn)例 2： 採購及付款循環(huán) 功能 現(xiàn)況 負(fù)責(zé)部門 問題瓶頸 /未來需求 內(nèi)購 ? 採購資訊以 eMail或傳真 聯(lián)絡(luò)，浪費(fèi)時(shí)間人力且影 響交期。 收貨 ?常因生產(chǎn)線趕用料未能實(shí) 際點(diǎn)收，以致?lián)p耗、不良、 不足之情形未能先發(fā)現(xiàn)。 生管課 ?生產(chǎn)排程由現(xiàn)場自行處理 ，非生管課。 ?現(xiàn)場未告知係擔(dān)心被處罰 ?採購課允諾廠商超交。 問題範(fàn)例 3： 生產(chǎn)及成本循環(huán) 功能 現(xiàn)況 負(fù)責(zé)部門 問題瓶頸 /未來需求 生產(chǎn)計(jì)劃 ?內(nèi)銷 計(jì)劃式生產(chǎn)。 ?無工單管理，無法掌控生 產(chǎn)進(jìn)度及外包加工狀況 ?鑄造課及後續(xù)製程之生產(chǎn) 進(jìn)度銜接不佳 生管課 ?訂單出貨不順暢 ? 庫存狀態(tài)及生產(chǎn)排程未開 放給供應(yīng)商查詢，易造成 關(guān)鍵原物料需求無法即時(shí) 反應(yīng)，造成停工待料。 問題範(fàn)例 4： 生產(chǎn)及成本循環(huán) 功能 現(xiàn)況 負(fù)責(zé)部門 問題瓶頸 /未來需求 BOM (仕樣書 ) ?因應(yīng)開發(fā)課 (研發(fā) )、生管 課及財(cái)務(wù)課需求分三種。 開發(fā)課 ?未能落實(shí)一物一料。 ?標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)未能即時(shí)更新， 會計(jì)人員頇人工逐項(xiàng) 調(diào)整。 ?在製品比重？用件號 後兩 碼或三碼區(qū)別加工狀態(tài) 財(cái)務(wù)課 ?生管課之庫存帳不準(zhǔn)確， 會計(jì)課之存貨帳未能與 其比較是否合理。 ? 要結(jié)算實(shí)際的成本，需要 製令、委外的耗料、數(shù)量 資料、採購單價(jià)、委外 加工廠繳庫的價(jià)格資料， 加上現(xiàn)場的工時(shí)資料。 製造部 ?製造人員逕行取料生產(chǎn) 呆滯存貨 控管 ?未能區(qū)分呆滯存貨 ?財(cái)務(wù)課計(jì)算之存貨餘額約 。 ?財(cái)務(wù)課存貨數(shù)量依生管課 資料，單價(jià)依時(shí)價(jià)自行調(diào) 整，存貨金額是否合理待 確認(rèn)。 ERP EERP ?狹義 ERP支援企業(yè)內(nèi)部決策的交易管理系統(tǒng) ?整合各部門的資訊系統(tǒng) ?加強(qiáng)跨部門工作聯(lián)繫的資訊傳遞、共享 ?提供最佳實(shí)務(wù)典範(fàn) (Best Practice) ?EERP(廣義 ERP)整合外部資訊的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng) 將系統(tǒng)整合的觀念由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到外部， 結(jié)合供應(yīng)鍊管理 (Supply Chain Management, SCM)， 與資料倉儲 (Data Warehousing, DW)， 提供企業(yè)經(jīng)營者精確即時(shí)的資訊。 ? 換言之，企業(yè)應(yīng)積極思考如何善用資訊科技與管理手法，以提昇與供應(yīng)商及行銷通路間的交易與資訊分享效率。 資訊共享 企業(yè)內(nèi)透過協(xié)調(diào)可開放資訊互享，而供應(yīng)鏈間資訊共享牽扯企業(yè)間利益衝突及互信的議題。 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)整合軟體(EAI)的重要性 在資料庫及軟硬體整合上，企業(yè)內(nèi)整合較容易統(tǒng)一規(guī)格、撤除藩籬，而供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間則需要大量使用 EAI軟體，維繫個(gè)別企業(yè)資訊系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)作並可相互溝通換資訊。而供應(yīng)鏈中企業(yè)主屬較成熟個(gè)體，自主性高，彼此溝通明確。 ?企業(yè)應(yīng)用軟體的發(fā)展過程中，新一代的產(chǎn)生皆為時(shí)勢 所求
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