【正文】 采購 ? 物料及時檢驗 IQC ? 物料及時入庫 倉庫 ? 準確備料 PMC ? 準確發(fā)料 倉庫 ? 工藝優(yōu)化 工程 ? 高效生產(chǎn) 車間 ? 制程控制 工程 ? 制程控制 品質(zhì) ? 成品入庫 車間 ? 成品入 /出庫 倉庫 ?員工受訓(xùn)合格率 ?員工出勤率 ?設(shè)施、設(shè)備利用率 ?物料準時交付率 ?來料不良率 ?物料損耗率 ?產(chǎn)線直通率 ?產(chǎn)線制程不良率 ?工單完成率 ?…… ? 有個同學(xué)舉手問老師：”老師，我的目標是想在一年內(nèi)賺 100萬！請問我應(yīng)該如何計劃我的目標呢？” ? 老 師便問他：“你相不相信你能達成？”他說：“我相 信！”老師又問：“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達成？”他說：“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)?！? ? “我們來看看，你要為自己的目標做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例 ,100萬的傭金 大概要做 300萬的業(yè)績。一個月： 25萬業(yè)績?！崩蠋熣f。大既要拜訪多少客戶？” ? 老師接著問他，“大概要 50個人?！? ? 這時老師又問他：“請問你現(xiàn)在有沒有 18000 個 A類客戶？”他說沒有。你平均一個人要談上多長時間呢？”他說：“至少 20分鐘。請問你能不能做到？”他說：“不能。這個目標不是憑空想 象的，是需要憑著一個能達成的計劃而定的。所以在執(zhí)行目標的時候，要考慮清楚自己的行動計劃，怎么做才能更有效地完成目標，是每個人都要想清楚的問題，否則，目標定的越高，達成的效果越 差！ ?策展開的基本步驟應(yīng)該是： ?調(diào)查研究，分析現(xiàn)狀； ?對照目標，找出差距； ?根據(jù)差距，找出主要問題； ?查明主要問題的原因； ?針對原因制定明確、具體的對策措施； ?明確目標責(zé)任。 ?目標涉及的不同部門采取的措施會一樣嗎？ ?同一部門內(nèi)部不同崗位采取的措施會一樣嗎？ ?不同部門間的措施如何相互關(guān)聯(lián)？ ?同一部門不同崗位的措施如何關(guān)聯(lián)？ ?目標是什么 ?達到什么程度 ?目標由誰來完成 ?目標在什么時間完成 ?怎么完成目標 ?如何保障目標完成 ?是否完成了目標 ?如何對待目標完成狀況 ?目標管理卡是目標管理的一種重要工具，它通過各級員工與其直接上級平等協(xié)商的方式簽訂，它以全面量化的形式明確各級員工及其直接上級在員工年度績效目標執(zhí)行過程中的權(quán)利和義務(wù)，其作用貫穿于目標管理的全過程。 ?提供目標管理之控制依據(jù) ?目標管理卡中包括了實現(xiàn)目標的對策措施以及進度安排。 ?評價成果 ?由于目標管理卡具體規(guī)定了目標項目和目標值、實現(xiàn)目標的要求等等，便于目標責(zé)任者依據(jù)它進行目標實施成果的自我評價，也是領(lǐng)導(dǎo)者考核評價目標成果的憑證。 ?根據(jù)上級下達的任務(wù)，下級擬制目標管理卡原件交上級審查；上下級共同協(xié)商進行修改補充定稿，上下級各一份。 ?下級在完成自我評價之后上交給上級評價，上下級對評價意見進行協(xié)商加以補充修改，下級手中的目標管理卡自行保存，上級手中的目標管理卡則作為資料存檔。 ? 前言 ? 包括激勵性話語和使用說明。 ? 目標實施計劃 ? 包括實施目標的對策措施、工作進度安排等。 ? 目標修正表 ? 包括原定目標、原定目標進度、修改后目標、修改后目標進度、修改理由、領(lǐng)導(dǎo)審批意見等。 ?目標檢查是獲取運行信息和掌握目標狀態(tài)，以便及時采取有效的對策措施糾正目標偏差，保證目標得到實現(xiàn)。 ?目標執(zhí)行追蹤卡主要用于自我檢查； ?目標檢查記事簿主要用于上級檢查。 ?目標管理的控制是通過對目標執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現(xiàn)目標偏差，找出原因，采取措施，以保證目標實現(xiàn)的過程。它是從目標計劃的標準行動開始，通過控制信息轉(zhuǎn)化為被控系統(tǒng)的實際行動。 ?確定控制標準 ? 在目標管理中，要根據(jù)管理組織所要達到的目標來選擇關(guān)鍵點。 ?根據(jù)標準衡量執(zhí)行情況 ? 依據(jù)標準衡量執(zhí)行情況，把實績與標準進行比較。 ? 為準確地測定執(zhí)行情況，還必須考慮衡量的精度和頻率問題。 ?選擇重點目標為關(guān)鍵點 ?選擇重點對策為關(guān)鍵點 ?選擇重點部門為關(guān)鍵點 ?或者選取先進部門，以先進部門的經(jīng)驗推動面上的目標實現(xiàn)； ?或者選擇落后部門，把落后部門抓上去，自然可保證總目標的順利實現(xiàn)； ?或者選取試點部門，以試點部門的先行經(jīng)驗，指導(dǎo)面上的目標管理活動。 ?控制必須能反映出行動的性質(zhì)和要求。 ?控制應(yīng)把握其重點。 ?控制要有適度的彈性，即控制要能設(shè)法使其適應(yīng)計劃的變更、環(huán)境的改變。 ?控制要能表現(xiàn)出組織的效能。 ?控制應(yīng)能指出改正的行動。 ?目標協(xié)調(diào)包括： ?均衡保持 ?協(xié)作配合 ?修改目標 ?時間均衡 ?每個目標在目標期限內(nèi)相等的時間實現(xiàn)大致相等的進度，防止目標實施過程中出現(xiàn)時松時緊。否則會造成目標成果難以計算，被考核者忙亂、被動，破壞管理秩序的不良后果 ? 評價尺度要明確。全面是指考評內(nèi)容除了包括目標項目外，還應(yīng)包括未列入目標的一些重要的例行工作，如學(xué)習(xí)訓(xùn)練、行政紀律等 ? 獎懲辦法規(guī)定要具體，并充分體現(xiàn)獎優(yōu)懲劣的原則，是指真正起到激勵作用 ? 制定考評標準，要充分發(fā)動群眾群策群力，不能單靠幾個人“閉門造車” ? 制定考評標準一般可在制定目標時，隨同目標展開、責(zé)任落實一并進行 ?考評中溝通一般是以面談的形式進行。 ?全面總結(jié) ?總結(jié)時要先個人，后集體；先低階，后高階，自下而上，層層總結(jié)。 ?前瞻總結(jié) ?在集中總結(jié)之后進行，聯(lián)系下期目標項目重點進行總結(jié)，對一些任務(wù)較為穩(wěn)定能預(yù)先知道下期目標的管理組織系統(tǒng)較為適用。在制定獎懲規(guī)定時要考慮控制能力問題，要在本級組織和職權(quán)范圍內(nèi)明確獎懲。 ?事后兌現(xiàn)獎懲 ?領(lǐng)導(dǎo)要說話算數(shù)，按期初的獎懲規(guī)定辦，即便是發(fā)現(xiàn)期初的獎懲規(guī)定不盡合理也要執(zhí)行。 ?總結(jié)簡評常態(tài)表現(xiàn) ?獎賞示范推動風(fēng)氣 ?實例取代抽象字眼 ?下情上達減少借口 ?針對工作無關(guān)個人 ?隨時校正偏離尺度 ?過程結(jié)果記錄為憑 ?憑責(zé)任感以身作則 ?技巧信心雙管齊下 ?制訂目標相得益彰 ?根據(jù)工作目標，訂定出績效考核標準。 ?當工作策略變更時，重新檢討績效考核標準。 ?主管先考慮所有因素，暫擬定標準，再與部屬討論而至達成協(xié)議。 ?部屬們先暫定標準送予主管，并取得同意。 ?主管、部屬分別擬定，再相互比較討論，以作成結(jié)論。 ?收集評估資料，稱之為“關(guān)鍵事件法” ?此法所收集的事件資料，都是明確而易觀察且對績效好壞有直接關(guān)連的。 ?“關(guān)鍵事件法”共有三個基本步驟： ?當有關(guān)鍵性事件發(fā)生時，填寫該表。 ?與員工進行考核面談。 ?最簡單的方式： ?不符標準 ?符合標準 ?超出標準 ?表現(xiàn)杰出 ?量化指標 ?應(yīng)及早通知部屬，如此才能做公平的考核，起碼應(yīng)有 3 個星期的時間。 ?明確說明表格使用的方法。 ?主管應(yīng)向部屬保證自我評估一定會予以采用，促使評估