【正文】 ? 計(jì)算缺點(diǎn)數(shù) 缺陷點(diǎn)數(shù)的總和 （ NP— Nonconformity Points） = ? (缺陷數(shù) X缺陷等級(jí)系數(shù) ) ?40 8. 產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定（續(xù)） 8. Evaluation of a Product Audit Results ? 質(zhì)量特性值 (Quality Code/Characteristic Number—QCN, 德文 QKZ)的計(jì)算 QCN/QKZ=100缺陷點(diǎn)數(shù) /樣品數(shù)量 例如： 4件測(cè)試產(chǎn)品 ， 共發(fā)現(xiàn) 7個(gè)缺陷 ， 缺陷點(diǎn)數(shù)為 51， 則： QCN/QKZ=100(51/4) = = 41 9. 產(chǎn)品審核的報(bào)告 9. Report of a Product Audit ? 產(chǎn)品審核報(bào)告包括： ? 審核時(shí)所檢驗(yàn)的以及認(rèn)為不合格的零件或最終產(chǎn)品的數(shù)量 ? 若有規(guī)定 ， 發(fā)現(xiàn)的所有缺陷須進(jìn)行分級(jí) ? 根據(jù)需要把已評(píng)價(jià)并分級(jí)的產(chǎn)品審核結(jié)果壓縮為一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特征值 ， 以便進(jìn)行比較評(píng)定并持續(xù)地反映趨勢(shì) ? 停產(chǎn)的原因 ， 包括對(duì)不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的說明 。 ? 制訂的各項(xiàng)措施應(yīng)取決于缺陷的嚴(yán)重程度 、 頻次以及類型 。 若對(duì)有缺陷零件進(jìn)行返修 ， 則必須再對(duì)其進(jìn)行一次檢驗(yàn) 。 43 10. 根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施（續(xù)） 10. Make Corrective Action 糾正措施的監(jiān)控 ? 須用書面的形式確定糾正措施并說明完成期限： 5W1H的運(yùn)用 ? 審核員不負(fù)責(zé)實(shí)施糾正措施 。 ? 此外 ， 若無法確定缺陷的原因 ， 也可能有必要是行計(jì)劃外的過程和 /或體系審核 ） 。 ? 按抽樣計(jì)劃從發(fā)運(yùn)倉庫中抽取樣件； ? 檢驗(yàn)計(jì)劃 /結(jié)果記錄表編號(hào) 27/1095（圖 1112） 46 11. 實(shí)例 /Case Example ? 換檔軸 ——Muller 公司 ? 說明（續(xù)）： ? 檢驗(yàn)計(jì)劃有質(zhì)量部門按零件的不同來制定，它還可以用于記錄檢驗(yàn)結(jié)果。三個(gè)缺陷等級(jí)有不同缺陷等級(jí)稀疏，用缺陷等級(jí)系數(shù)來計(jì)算缺點(diǎn)數(shù)： A缺陷 = 10 關(guān)鍵缺陷 B缺陷 = 5 主要缺陷 C缺陷 = 1 次要缺陷 ? 缺陷點(diǎn)數(shù)的綜合 (FP) = ? （ 缺陷數(shù) x 缺陷等級(jí)系數(shù)） 47 11. 實(shí)例 /Case Example ? 換檔軸 ——Muller 公司 ? 說明（續(xù)）： ? 檢驗(yàn)報(bào)告主要包括： ? 抽樣日期 ? 抽樣地點(diǎn) ? 樣品生產(chǎn)日期 ? 獲知樣品的生產(chǎn)日期對(duì)于確定缺陷的范圍以及制定排除措施最為重要。 ? 在檢驗(yàn)報(bào)告中每個(gè)檢驗(yàn)順序組規(guī)定的方格內(nèi)填入所發(fā)現(xiàn)的 A、B和 C缺點(diǎn)的數(shù)量，然后計(jì)算缺陷數(shù)和缺陷點(diǎn)數(shù)。 ? 質(zhì)量特征值也可以用于本例中不同的計(jì)算公式來計(jì)算。177。 量角器 4 410 角度 15176。 30’ 量角器 4 415 軸直徑 ..12 千分尺 4 6 420 尺寸 264 177。換檔桿與換檔軸的聯(lián)結(jié)不牢固 419：用檢具檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)孔距超標(biāo) 需要進(jìn)一步采取措施： 是 否 是 否 封存所有庫存 由 Q12 在 立即 前實(shí)施 采取排除措施 X 由 P11 在 立即 前實(shí)施 開始更換圖紙 /工藝卡 X 由 P11 在 立即 前實(shí)施 反饋意見見背面 X 從 到 審核檢驗(yàn)員： Ott 日期： 分發(fā)人： a12,p1,p11,p124 X 55 檢驗(yàn)報(bào)告 /背面 背面 檢驗(yàn)報(bào)告 ： 271095 反饋意見從： P11 到： P1和 Q12 意見所作的評(píng)定 是 否 糾正措施 缺陷已排除 更改單 Nr:511 通知 Nr:012/1095 偏差批準(zhǔn) Nr:2/2/Q1 X 自生產(chǎn)日期 從： P124 從： P11 從： a1,檢驗(yàn)順序序號(hào)： 315（ C缺陷） 庫存檢驗(yàn) 倉庫庫存 在制庫存 發(fā)運(yùn)處庫存 X X X 檢驗(yàn) 200件，缺陷率： % 檢驗(yàn) 50件，缺陷率： 2% 檢驗(yàn) 75件，缺陷率： 0 更改 圖紙更改 生產(chǎn)工藝卡更改 X X 在 之前 在 之前 顧客的抱怨 報(bào)告擔(dān)保期內(nèi)的抱怨 到顧客處采取行動(dòng) X X 從： 在： 缺陷原因、糾正措施或拒絕原因： CF1： 對(duì)印刷電路板和鉚接機(jī)進(jìn)行了糾正 對(duì)鉆床重新進(jìn)行了校正、更換了新的鉆套 對(duì)人員進(jìn)行了培訓(xùn) 對(duì)倉庫和在制的庫存進(jìn)行了分選和返修 日期： 姓名： Thiebe 代碼： P11 56 QA? Questions? 57 演講完畢，謝謝觀看！