【摘要】質(zhì)量管理第一章1、“3C”是指變化、顧客和競(jìng)爭(zhēng)。2、質(zhì)量:一組固有特征滿足要求的程度。3、質(zhì)量特性可以區(qū)分為以下幾類(lèi):①技術(shù)或理化方面的特性。這些特性可以用理化檢測(cè)儀器精確測(cè)定。例如機(jī)械零件的耐磨性、汽車(chē)的耗油量;手表的防水、防震;②心理方面的特性;③時(shí)間方面的特性;④安全方面的特性;⑤社會(huì)方面的特性。4、狩野紀(jì)昭討論了三種主要的質(zhì)量特性:①魅力特性指如果充足的話
2025-05-02 12:41
【摘要】1重點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)管理-大客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練2大客戶經(jīng)理的核心能力重點(diǎn)客戶關(guān)系管理重點(diǎn)客戶管理策略3?客戶對(duì)大客戶經(jīng)理的要求?大客戶經(jīng)理的四項(xiàng)核心能力培養(yǎng)?大客戶經(jīng)理的管理課程綱要4?大客戶經(jīng)理角色認(rèn)知?大客戶管理管什么??
2025-01-28 18:41
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資料
2025-05-02 00:56
【摘要】一、名詞解釋1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)虛擬的消費(fèi)市場(chǎng)概念,是基于利用現(xiàn)代化通訊工具和電子計(jì)算機(jī)、多媒體、因特網(wǎng)等技術(shù)手段,而在消費(fèi)者與廠商之間、不同消費(fèi)者之間形成的一個(gè)信息、商品、服務(wù)交易平臺(tái)2.雙重品牌(百度)公司背書(shū)、家族或超級(jí)品牌化,即公司名字用來(lái)背書(shū)產(chǎn)品品牌名稱(chēng);將家族品牌或超級(jí)品牌名稱(chēng)用在相關(guān)產(chǎn)品品牌名稱(chēng)上。3.描述性調(diào)研以說(shuō)明被調(diào)研內(nèi)容“是什么”或
2024-08-24 15:57
【摘要】第一篇:黨課考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) :是人民當(dāng)家做主。 :是以民主集中制的人民代表大會(huì)制度。 :發(fā)展生產(chǎn)力 :標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的反腐倡廉工作方針 ? 答:黨章的性質(zhì)、內(nèi)容和產(chǎn)生...
2024-11-14 18:04
【摘要】民法考試重點(diǎn)第一章1、民法概念:中華人民共和國(guó)民法調(diào)整平等主體自然人、法人以及非法人組織之間人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系私法規(guī)范的總和。2、民法調(diào)整的對(duì)象:(1)民法是調(diào)整平等主體的自然人、法人、其他組織之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。(2)平等主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系是在指平等主體之間以自愿為基礎(chǔ)的具體的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。特征:第一,財(cái)產(chǎn)關(guān)系的主體處于平等的地位;第二,這種財(cái)產(chǎn)關(guān)
2025-05-17 04:32
【摘要】第一篇:結(jié)業(yè)考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 1、中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)是什么? 2、入黨誓詞全文? 3、中國(guó)共產(chǎn)黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線是什么? 4、黨的三大作風(fēng)是什么? 5、我黨根本組織原則和組織制度是什么...
2024-11-04 12:29
【摘要】......第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):是指?jìng)€(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要研究?jī)?nèi)容:企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性,即研究企業(yè)如何通過(guò)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),適應(yīng)并
2025-05-09 22:44
【摘要】營(yíng)銷(xiāo)師考試培訓(xùn)主講:謝燕TEL:15973170282第一部分:單選題1、推銷(xiāo)員和顧客之間是A、特殊的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系B、平等的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系C、上門(mén)服務(wù)關(guān)系D、強(qiáng)行推銷(xiāo)關(guān)系2、在推銷(xiāo)交際過(guò)程中
2025-02-03 02:37
【摘要】國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第四章國(guó)際社會(huì)文化環(huán)境掌握文化的概念和基本要素掌握社會(huì)文化環(huán)境的綜合評(píng)價(jià)法了解社會(huì)文化環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)品的影響了解社會(huì)文化環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)品的影響學(xué)習(xí)目的:第四章國(guó)際社會(huì)文化環(huán)境文化環(huán)境是商業(yè)習(xí)俗的建筑材料,它包括問(wèn)候、告別、工作、用餐、談判、管理、上學(xué)、兒女保育和玩耍等等。
2025-01-30 20:32
【摘要】工程招投標(biāo)與合同管理考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)1、招標(biāo)工作程序:(1)建設(shè)工程項(xiàng)目報(bào)建;(2)審查招標(biāo)人招標(biāo)資質(zhì);(3)招標(biāo)申請(qǐng);(4)編制資格預(yù)審文件和招標(biāo)文件;(5)發(fā)布招標(biāo)公告;(6)投標(biāo)人資格預(yù)審;(7)對(duì)預(yù)審合格的投標(biāo)人發(fā)放招標(biāo)文件;(8)組織踏勘現(xiàn)場(chǎng),召開(kāi)投標(biāo)預(yù)備會(huì);(9)接收投標(biāo)人遞交的投標(biāo)書(shū);(10)公開(kāi)開(kāi)標(biāo);(11)評(píng)標(biāo);(12)中標(biāo)通知書(shū);(
2025-01-05 00:33
【摘要】培訓(xùn)班管理學(xué)考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)(一)簡(jiǎn)述題:1。管理者履行的四種管理共同職能是什么?參考教材:(1)計(jì)劃 (2)組織?。?)領(lǐng)導(dǎo) (4)控制2.管理當(dāng)局如何決定一個(gè)組織的控制系統(tǒng)是否有效?參考教材:羅珉:P。297-298(1)準(zhǔn)確性、(2)及時(shí)性、(3)經(jīng)濟(jì)性、(4)靈活性、(5)通俗性、(6)合理的標(biāo)準(zhǔn)、(7)具有戰(zhàn)略的高度、(8)強(qiáng)調(diào)例外的存在,(9)能指明糾正問(wèn)題的方向
2025-05-27 01:21
2025-04-09 01:07
【摘要】電子商務(wù)重點(diǎn)第一章:一、電子商務(wù)的概念:狹義:E-Commerce是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化。廣義:E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化,不僅包括了E-Commerce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程,還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程。二、電子商務(wù)包括兩個(gè)方面:一是商務(wù)活動(dòng);二是電子化手段。它們之間的關(guān)系是:商務(wù)是核心,電子是手段和工具
2024-08-23 15:40
【摘要】華東理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)成人學(xué)位課程《營(yíng)銷(xiāo)管理》考試復(fù)習(xí)選用教材梅清豪主編《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》電子工業(yè)出版社2022版?題型:一、概念解釋題4*6=24二、填空題
2025-01-24 07:20