【正文】 :39:3608:39Mar234Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 整合營銷傳播的主要工具 廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、人員推銷、直接營銷的含義 整合營銷傳播的作用 （傳遞信息 促進需求 突出特點 提高聲譽）； 整合營銷傳播基本戰(zhàn)略（ 推動與拉引 ）； 整合營銷傳播的目標 （知曉 認識 喜歡 偏好 確信 購買）； 開發(fā)整合營銷傳播過程中需做好哪些工作？ 確定目標受眾； 確定信息傳播目標； 設(shè)計傳播信息； 選擇信息傳播渠道； 編制促銷預算； 決定促銷組合； 衡量效果 影響促銷組合的因素 （產(chǎn)品：消費品與生產(chǎn)資料使用的促銷工具不同 促銷總策略：推動用人員推銷。 微觀市場營銷環(huán)境的組成因素； 企業(yè)內(nèi)部 供應商 營銷中介 類型（ 中間商、后勤、服務(wù)、金融 ） 幾種顧客／市場 （消費者、生產(chǎn)者、轉(zhuǎn)賣者、政府、國際市場） 幾種競爭者（ 愿望、屬類、產(chǎn)品形式、品牌 ） 公眾 含義： 與供應商、顧客、營銷中介的差異 市場競爭的類型： 純粹競爭： 有許多同類企業(yè)。 市場開發(fā)：將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新市場的戰(zhàn)略。 產(chǎn)品開發(fā) ：在現(xiàn)有市場開發(fā)新產(chǎn)品，滿足新需求。沒有特色、市場需求彈性大、無法控制價格 寡頭壟斷： 競爭者少、沒有特色、競爭者大、有一定的控制價格的能力 壟斷競爭： 競爭者不多、有一些特色、競爭者有大有小、有一定控制價格的能力 完全壟斷： 獨一無二、完全控制價格 ?5章： 消費者購買行為模式的構(gòu)成要素： 刺激 黑箱 反應 刺激的來源；黑箱的組成；反應的內(nèi)容； 需要層次理論；三種生理動機 生存、享受、發(fā)展 ） 三種心理動機 （理智、習慣、情感） 影響消費者購買行為的因素 （文化 、社會、 個人） 消費者購買決策的影響者 （發(fā)起、影響、決策、購買、使用者） 組織（商務(wù)市場）購買行為的特點 購買者少購買量大、衍生需求、需求彈性小、需求波動大 政府采購的特點。拉引用廣告； 產(chǎn)品生命周期所處的階段：引入期、成長期用廣 告，成熟期用營業(yè)推廣） 人員式傳播與非人員式傳播； 促銷預算的確定方法 量力支出法 銷售比例法 競爭對等法 目標任務(wù)法的含義） 確定促銷組合應考慮的因素 產(chǎn)品 市場 生命周期 促銷總體策略 促銷預算多 少等 廣告的概念； 廣告目標 （通知廣告 勸說廣告 提示廣告） ； 廣告媒體的優(yōu)缺點； 電視、廣播、報紙、雜志、售點、直郵、戶外、交通廣告 廣告效果（宣傳 促銷）； 營業(yè)推廣的含義； 營業(yè)推廣的對象（消費者 經(jīng)銷商 銷售人員） 公共關(guān)系的特點。 2023年 3月 上午 8時 39分 :39March 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 08:39:3608:39:3608:39Saturday, March 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 08:39:3608:39:3608:393/4/2023 8:39:36 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 4日星期六 上午 8時 39分 36秒 08:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 營銷渠道被使用的流程 （實物流 所有權(quán)流 付款流 促銷流 信息流）； 營銷渠道類型： 直接渠道