【正文】 《員工績(jī)效考核表》。 明確崗位角色個(gè)人的工作目標(biāo)達(dá)成情況； 由崗位角色個(gè)人進(jìn)行潛力挖掘和創(chuàng)新壓力分析，以為新一輪目標(biāo)體系的選擇設(shè)定提供基礎(chǔ)。第四步： 由上司收集、審核所屬崗位角色個(gè)人工作目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況的見證材料，并據(jù)以對(duì)下屬員工的個(gè)人總結(jié)自評(píng)進(jìn)行審核計(jì)分。 消除下屬員工績(jī)效考核后的不當(dāng)心理，包括自大、自卑心理； 鼓勵(lì)下屬員工設(shè)立好目標(biāo)，并為企業(yè)價(jià)值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主動(dòng)創(chuàng)造性地開展工作； 討論、分析、確定下屬員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效改善的途徑和辦法。第五步： 上司主管進(jìn)行績(jī)效考核溝通準(zhǔn)備，填寫《績(jī)效考核面談溝通表》，并與所屬崗位角色個(gè)人進(jìn)行績(jī)效考核溝通。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是否能順利發(fā)揮作用？ 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的作用是否能不斷強(qiáng)化？第六步： 由人力資源部把各個(gè)崗位角色個(gè)人的績(jī)效成績(jī)得分匯總統(tǒng)計(jì)，計(jì)算各崗位角色個(gè)人的績(jī)效特征得分，明確其在企業(yè)的相對(duì)位置，并匯總上報(bào)總經(jīng)理審核后實(shí)施，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲方案。幫您思考 兩個(gè)人一起吃飯，只有兩條魚，一大一小?！岸嗖缓线m！ ”他抱怨說。 ”“你會(huì)怎樣呢？ ” ”“那好哇，你抱怨什么，那條小魚不是還在那里嗎！ ”創(chuàng)新方法之二： 問題清算法問題清算法是一種什么樣的考核方法？問題清算法的五大 優(yōu)點(diǎn) 1. 有助于對(duì)量化考核有困難的職能崗位的工作進(jìn)行量化考核。 它是針對(duì)問題，并且強(qiáng)調(diào)公開原則，偏袒和弄虛作假都相對(duì)困難，甚至很難得成。3. 考核操作相對(duì)簡(jiǎn)單，考核投入成本低，使高頻率考核成為可能。4. 有助于不斷改進(jìn)工作。 216。這是問題清算法實(shí)施的前提。216。這是考核公正、客觀的保障。216。216。216。以保證對(duì)每次發(fā)生的問題有一個(gè)相對(duì)全面徹底的清算和解決。 及時(shí)審核，及時(shí)統(tǒng)計(jì)計(jì)分。 記分方法和標(biāo)準(zhǔn)由事先建立的制度規(guī)范確定。216。這也就是說，通過修改職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)來提升工作質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)整體業(yè)績(jī)水平。 限定時(shí)段調(diào)整修改崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。216。W=100－ K=100－ [ΣQ ijgCi＋ Σs nRigCi＋ ΣM ?C?] （ i=1,2,3…… 表示的是第 i項(xiàng)職責(zé)； j=1,2,3,4,5對(duì)應(yīng)表示的是第 j種清算問題，依次為當(dāng)期未清算問題、清算不及時(shí)問題、清算不當(dāng)問題、隱瞞未清算問題、上司審核失誤問題；g=1,2,3…… 表示的是第 g個(gè)問題清算周期，以日為清算周期， g表示的是某月的某日；ｋ =1,2， 3…… 表示量化的責(zé)任目標(biāo)） 問題清算法績(jī)效考核成績(jī)計(jì)算模型 式中：W—— 為員工績(jī)效成績(jī)；K—— 為要扣除的負(fù)分；Qijg—— 為第 g清算周期的第 i項(xiàng)職責(zé)中第 j種清算問題的負(fù)分?jǐn)?shù)；s—— 為清算后又重復(fù)發(fā)生的問題的扣分權(quán)數(shù)；n—— 為清算后問題又重復(fù)第 n次發(fā)生；Rig 把我害苦了 ,~~我按你說的 ~~~找到了一個(gè)特大特大的山洞 ~~~我沖里面大喊一聲 ,~~~~沒想道 ,從里面沖出一輛火車 ...... 252。252。252。252。252。 252。 職能部門主管和各直線單位副手填寫《職能部門主管崗位職責(zé)分析表》。 沒有下屬的職能管理部門的管理人員填寫《職能部門專員崗位職責(zé)分析表》。 現(xiàn)場(chǎng)操作人員填寫《現(xiàn)場(chǎng)操作人中員職責(zé)分析表》。第三步：制作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)看板，并在工作場(chǎng)地亮出來?？己酥芷诘?清算周期自 月 銷售收入 XXX4 人員流動(dòng)率 流動(dòng)人數(shù) 247。 1000元以上的質(zhì)量事故，元以下為 X，質(zhì)量投訴 X件 考核投訴 XXX9 酬賞管理目標(biāo) 現(xiàn)場(chǎng) 6S達(dá)標(biāo) 全11 人員培養(yǎng)目標(biāo) 選擇確定主管人員候選人，報(bào)推薦表和跟蹤表 考核周期第 清算周期自 月 考核投訴 09 酬賞管理目標(biāo) 現(xiàn)場(chǎng) 6S達(dá)標(biāo) 全11 項(xiàng)目工作 XXX12 XXX職能部門專員崗位職責(zé)表第 年 日至 年 月 日 履職人姓名任職部門職位名稱直接上司隔級(jí)上司序 分類 名稱 權(quán)重 職責(zé)內(nèi)容界定 目標(biāo)要求1 經(jīng)營(yíng) 成本費(fèi)用目標(biāo) 人工費(fèi) +辦公設(shè)施折舊 +管理辦公費(fèi) +職能投入： XXX2組織行為責(zé)任職責(zé) 1XXX3 職責(zé) 2 XXX4 職責(zé) 3 XXX5 職責(zé) 4 XXX6 職責(zé) 5 XXX7項(xiàng)目工作臨時(shí)工作 1XXX8 臨時(shí)工作 2 XXX9 臨時(shí)工作 3 XXX10 臨時(shí)工作 4 XXX11 臨時(shí)工作 5 XXX現(xiàn)場(chǎng)操作工人職責(zé)分析表 第 年 日至 年 月 日 履職人姓名任職部門 職位名稱 直接上司 隔級(jí)上司序 分類 名稱 權(quán)重 內(nèi)容界定 目標(biāo)要求1 A工件產(chǎn)量加工 XXX2 B工件產(chǎn)量加工 XXX3 C工件產(chǎn)量加工 XXX4 A工件產(chǎn)量加工 XXX5 B工件產(chǎn)量加工 XXX6 C工件產(chǎn)量加工 XXX7 材耗 XXX8 能耗 XXX9 其它耗費(fèi) XXX10 規(guī)程操作 XXX11 5S達(dá)標(biāo) XXX12 考勤要求 XXX13 行為要求 XXX第四步：由履職人自我進(jìn)行問題清算?！督?jīng)營(yíng)目標(biāo)未達(dá)及損失過百元問題清算詳表 其作用有：252。 幫助履職人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提供給他人借鑒。問題清算臺(tái)賬第 年 日至 年 月 日 履職人姓名任職部門及職務(wù) 直接上司 隔級(jí)上司職責(zé)序號(hào)問題名稱發(fā)生地點(diǎn)發(fā)生時(shí)間發(fā)生原因責(zé)任人造成損失 發(fā)生范圍解決辦法重復(fù)次第詳表編號(hào)直接上司審核隔級(jí)上司審核工作現(xiàn)場(chǎng)亮出后的反饋意見經(jīng)營(yíng)目標(biāo)未達(dá)及損失過百元問題清算詳表 任職部門及職務(wù) 1 問題內(nèi)容2 發(fā)生地點(diǎn)3 發(fā)生時(shí)間4 發(fā)生原因5 責(zé)任人6 造成損失7 發(fā)生范圍8 解決辦法措施結(jié)果9 重復(fù)次第 姓名 職責(zé) 序 當(dāng)期未潔算 隱瞞未潔算 重復(fù)發(fā)生 合計(jì)次 分 次 分 次 分 次 分 次 分 次 分123456789合計(jì)直接上司審核意見 履職人的認(rèn)同簽字 （崗位工資： +崗位津貼 ） 最后得分： %結(jié)果，這條標(biāo)語帶來了更大的噪聲，因?yàn)轱w行員們個(gè)個(gè)都想看清楚房頂上寫的是什么，競(jìng)相都把飛機(jī)飛得更低了。”2. 這種考核方法不存在崗位性質(zhì)限制，對(duì)任何一個(gè)性質(zhì)的崗位都適用，尤其適用于連續(xù)作業(yè)，不便于計(jì)算個(gè)人貢獻(xiàn)的崗位。3. 有助于對(duì)量化考核有困難的崗位進(jìn)行量化考核。216。 查尋問題的目的是為了解決問題，所以強(qiáng)調(diào)查尋出來的問題是現(xiàn)有資源能夠提供解決支持的，并且主要是由履職人自己的努力可以解決的問題。216。216。 為了防止弄虛作假，我們強(qiáng)調(diào)這一考核方法要引入上司和同事、下屬的監(jiān)督作用。216。216。 j＝ １，２，３；其中 1：下屬， 2：本人， 3：上司。Li—— 表示問題損失估算的第ｉ種損失數(shù)的個(gè)數(shù)。問題查尋統(tǒng)計(jì)法績(jī)效考核成績(jī)計(jì)算模型 Si—— 表示問題損失估算的第ｉ種損失數(shù)的得分權(quán)數(shù)，得分權(quán)數(shù)的大小要求與問題的損失估算額大小對(duì)應(yīng)，其得分權(quán)數(shù)可對(duì)應(yīng)問題估算損失的小、中和大，設(shè)定為 1： 2： 3。問題解決人為三種，下屬、本人和上司。Sj—— 表示第ｊ種問題解決人得分權(quán)數(shù)。所以，對(duì)問題解決人為本人者可賦以較大的得分權(quán)數(shù)；為下屬者次之；為上司者最小，誰也不能都把問題找出來之后推給上司。Fg—— 表示問題跟蹤的第 ｇ 種結(jié)論的個(gè)數(shù)。Sg—— 表示問題跟蹤的第 ｇ 種結(jié)論的得分權(quán)數(shù)。相對(duì)特征成績(jī)計(jì)算公式為：Cp=Ap/maxApX100（ p＝ 1,2,3……n ）式中：Cp—— 表示第ｐ個(gè)員工的績(jī)效特征得分。maxAp—— 表示整個(gè)企業(yè)員工當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)絕對(duì)數(shù)最大得分?jǐn)?shù)。幫您思考 　 一隊(duì)新兵正在操練。班長(zhǎng)十分惱火，喊道： “是哪個(gè)該死的把兩條腿都抬起來了！ ” 將《問題報(bào)告單》反饋到履職者工作現(xiàn)場(chǎng)亮出來。216。 填寫《問題報(bào)告單》，并做出相應(yīng)的分析。216。 明確各個(gè)崗位角色的職責(zé)，并將職責(zé)歸納成 58類實(shí)施操作的十步 程序 216。 直接上司根據(jù)全月的《問題報(bào)告單》，審核履職人填寫的《問題查尋及解決結(jié)果統(tǒng)計(jì)考核表》，并簽署審核意見之后返回到履職人工作場(chǎng)所亮出來。216。216。 由履職人想辦法尋求問題的解決。問題報(bào)告單 職責(zé)歸類 問題解決人 大 中 小 下屬 本人 上司無法解決暫時(shí)解決徹底解決尚無結(jié)論123456…25合計(jì) ：月度問題查尋及解決結(jié)果統(tǒng)計(jì)考核表 ”“何必五人呢？ ”“老太太說什么也不愿意過?！　∩唐方粨Q關(guān)系單位甲　　　單位乙部門甲　　　部門乙經(jīng)濟(jì)效益和管理水平大幅度提升，成為我國(guó)冶金行業(yè)的一面旗幟、全國(guó)所有企業(yè)學(xué)習(xí)的典范 結(jié)果每個(gè)人相對(duì)獨(dú)立的法人相對(duì)獨(dú)立地承擔(dān)責(zé)任到 2023年底，銀行賬戶凈余額近億元結(jié)果山東四達(dá)虛擬法人制度 　　要點(diǎn)三：用戶關(guān)系分析確定 用戶界定的標(biāo)準(zhǔn)有三252。252。252。 以讓被考核人明了：252。 自己是怎樣理解所承擔(dān)的職責(zé)的？ 并讓被考核人明了： 我工作的價(jià)值在哪里？252。假如由用戶來評(píng)價(jià)我的工作，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)是什么？252。我所理解的工作標(biāo)準(zhǔn)要求與用戶有什么不同？自己工作的真正標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么？252?，F(xiàn)任崗位職責(zé)分析表崗位名稱 直接上司崗位名稱直接下屬崗位名稱按崗位職責(zé)內(nèi)容，分條擬寫，不交叉，漏項(xiàng)編號(hào) 內(nèi)容 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)ABCDEFGHIJ職責(zé)履行的先后次序1 2 3 4 5 6 7 8 9 10用戶關(guān)系分析表崗位名稱 直接上司崗位名稱直接下屬崗位名稱您工作所形成的產(chǎn)品和服務(wù)有哪些？分條擬寫。號(hào)1 2 3 4 5產(chǎn)品或服務(wù)名稱用戶崗位名稱（外部用戶填公眾）用戶評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)（用戶所支付價(jià)值物排序倒數(shù)/∑*50%）易難度評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)（本人所作易難度排序數(shù)/∑*50%）目標(biāo)權(quán)重確定3+4您的工作所形成的產(chǎn)品和服務(wù)有哪些？分條擬寫 12345678要點(diǎn)四：職責(zé)權(quán)重確定說明：在這個(gè)表中， “*”表示所列出的每一個(gè)序數(shù)值。易難程度的計(jì)算方法與用戶的評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)的計(jì)算方法相同。 供職部門 產(chǎn)品或服務(wù)名稱 編號(hào) 數(shù)量 用戶簽字 達(dá)標(biāo)情況 達(dá)標(biāo)情況 產(chǎn)品全月達(dá)標(biāo)情況評(píng)價(jià) 未達(dá)標(biāo)扣分 產(chǎn)品或服務(wù)交付用戶評(píng)價(jià)記錄單要點(diǎn)五：用戶評(píng)價(jià)登記 　　計(jì)算績(jī)效得分很簡(jiǎn)單，其計(jì)算公式為：A=∑M ijgPijg(i=1,2， 3……n ； j=1：質(zhì)量， 2：數(shù)量， 3：時(shí)間； g=1,2,3)式中： A—— 為員工的績(jī)效得分；Mijg—— 為員工工作的第 i項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的第 j項(xiàng)要求的第 g種評(píng)價(jià)；Pijg—— 為員工工作的第 i項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的第 j項(xiàng)要求的第 g種評(píng)價(jià)的權(quán)重系數(shù)。? 要點(diǎn)七：審核確定績(jī)效得分 創(chuàng)新方法之五： 質(zhì)證舉證法幫您思考 　故事是這麼開始的 ......某天三兄弟在公園里散步時(shí)看道路中間有一陀?xùn)|西 ~看起來像便便！大哥說；我最好把他檢查一下 他說 二哥走上前去把手指頭插進(jìn)去他說 感覺摸起來像便便 !:嘗起來也像便便！三兄弟終於松了一口氣說：幸好我們沒有踩到它！ 2. 它可以使績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效溝通二者同步進(jìn)行。質(zhì)證舉證法操作的五個(gè)要點(diǎn) 216。 考核評(píng)價(jià)工作不是由單一上司個(gè)人來承擔(dān)完成，而是由包括上司在內(nèi)的多方面的專家聯(lián)合組成的考評(píng)小組完成。216。 考核內(nèi)容主要針對(duì)非財(cái)務(wù)績(jī)效。 通過與預(yù)先的目標(biāo)對(duì)比，由被考核人自我做出評(píng)價(jià)，也可以是量化的評(píng)分。當(dāng)所舉例證沒有疑義后，再由考評(píng)小組進(jìn)行打分，以均分作為其所評(píng)價(jià)要素的得分，最后匯總各個(gè)要素得分，求得績(jī)效得分。質(zhì)證舉證法實(shí)施的 11步程序 216。216。216。 216。216。216。216。216。填寫《質(zhì)證舉證考核表》 附后 。216。填寫《績(jī)效考核評(píng)價(jià)匯總表》 附后 。 被考核人質(zhì)證。 考評(píng)小組舉證說明。被考核人姓名 職務(wù) 質(zhì)詢問題 目標(biāo)要求 權(quán)重 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 利潤(rùn)額 戰(zhàn)略實(shí)施 核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè) 其它 合計(jì) 考核人評(píng)語 考核人簽字： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。January2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。6:18:59 一月 2106:18:5906:18Jan2121Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。January2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。21, 2120236:18: