_項目質(zhì)量管理方法與工具-閱讀頁
2025-02-20 22:13本頁面
【正文】 程，保證品質(zhì)不斷提高u在這一步驟中要解決的問題是：l 明確你是做什么的，你向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么l確定好用以測量你的產(chǎn)品或服務(wù)的單位是什么第二步 : 了解你的顧客及其需求第一步明確你提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么第二步明確你的顧客是誰，以及顧客的期望是什么第三步為了滿足顧客的期望，你的需求是什么第四步制定你的工作流程第五步優(yōu)化你的工作流程第六步通過測量、分析并控制已改進的流程，保證品質(zhì)不斷提高u在這一步驟中要解決的問題是：l明確你的顧客是誰l了解顧客的期望l確定顧客的關(guān)鍵要求l明確你為顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)中，缺陷、次品是什么明確你的顧客是誰u 在公司中任何一個人所做的事情都應(yīng)該有目的，也就是說你所生產(chǎn)的每一種產(chǎn)品或提供的每一項服務(wù)都有自己的顧客。也許你的直接顧客是你產(chǎn)品的分銷商，但最終用戶是享用你提供的產(chǎn)品和服務(wù)的人。第三步 : 明確你的需求是什么第一步明確你提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么第二步明確你的顧客是誰，以及顧客的期望是什么第三步為了滿足顧客的期望，你的需求是什么第四步制定你的工作流程第五步優(yōu)化你的工作流程第六步通過測量、分析并控制已改進的流程，保證品質(zhì)不斷提高u在這一步驟中要解決的問題是：l明確你的輸出是什么，即你需要你的供應(yīng)商給你什么l明確你的供應(yīng)商是誰，你的供應(yīng)商通常不止一個l你要權(quán)衡利弊，你希望哪個供應(yīng)商給你供貨第四步 : 制定你的工作流程第一步明確你提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么第二步明確你的顧客是誰，以及顧客的期望是什么第三步為了滿足顧客的期望，你的需求是什么第四步制定你的工作流程第五步優(yōu)化你的工作流程第六步通過測量、分析并控制已改進的流程，保證品質(zhì)不斷提高u在這一步驟中要解決的問題是：l對你的工作流程設(shè)計出一張實際流程圖l了解流程圖的作用及特點第四步的邏輯框圖表示公司或組織的運作系統(tǒng)產(chǎn)品或服務(wù)1供應(yīng)商 A的輸入供應(yīng)商 B的輸入供應(yīng)商 C的輸入產(chǎn)品或服務(wù) 2產(chǎn)品或服務(wù)3產(chǎn)品或服務(wù) 1的客戶產(chǎn)品或服務(wù) 2的客戶產(chǎn)品或服務(wù) 3的客戶項目的實際工作流程圖u ?表示在第四步時產(chǎn)生的信息?流程圖舉例復(fù)印NN需要裝訂嗎？裝訂Y整理結(jié)束打開機器 輸入復(fù)印份數(shù) 放入被印文件重新開始 機器運行是否正常檢查并調(diào)整機器文件復(fù)印過程的流程圖Y第五步 : 優(yōu)化你的工作流程第一步明確你提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么第二步明確你的顧客是誰，以及顧客的期望是什么第三步為了滿足顧客的期望，你的需求是什么第四步制定你的工作流程第五步優(yōu)化你的工作流程第六步通過測量、分析并控制已改進的流程，保證品質(zhì)不斷提高u在這一步驟中要解決的問題是：l用檢查單收集流程中出現(xiàn)缺陷的數(shù)據(jù)l用柏拉圖顯示數(shù)據(jù)l用魚骨圖分析造成主要缺陷的原因l優(yōu)化改進流程，繪制新的流程圖 優(yōu)化工作流程的常用工具u 檢查單檢查表。利用檢查單，你不僅能跟蹤改進的情況，而且還可與過去的記錄進行對比。你的辦公室門上可掛一安全檢查單；去超市購物可拿一購物檢查單；摩托羅拉、麥當勞、深圳機場的洗手間都有一個衛(wèi)生檢查單。通常是將收集到的缺陷種類及缺陷數(shù)畫成柏拉圖，以確定哪種缺陷是目前主要的問題。是發(fā)現(xiàn)造成缺陷和問題的原因的有效方法。 第五步的邏輯框圖表示項目的實際工作流程圖?u ?表示在第五步時產(chǎn)生的信息u 流程圖應(yīng)越簡越好。主要應(yīng)用SPC技術(shù)。每天配送一次不能及時調(diào)整需求216。配送時間正值交通的高峰時間 改 進 階 段 （ 續(xù) 2） 改進的配送流程圖 是否早 6點采購直接配送8點前返回新的信息加送蔬菜采購?fù)?6點配送晚 8點返回上班匯總需求信息下班 改 進 階 段 （ 續(xù) 3）改進的內(nèi)容u流程 ………u程序 ………u制度 ………靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 00:28:1500:28:1500:283/24/2023 12:28:15 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 00:28:1500:28:1500:28Wednesday, March 24, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 24 三月 202312:28:15 上午 00:28:15三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/24 0:28:1500:28:1524 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 三月 21三月 21Wednesday, March 24, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 三月 2100:28:1500:28Mar2124Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 21三月 2100:28:1500:28:15March 24, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2112:28 上午 三月 2100:28March 24, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 12:28:15 上午 12:28 上午 00:28:15三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 00:28:1500:28:1500:283/24/2023 12:28:15 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 00:28:1500:28:1500:28Wednesday, March 24, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2100:28:1500:28:15March 24, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2112:28 上午 三月 2100:28March 24, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 12:28:15 上午 12:28 上午 00:28:15三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1