質(zhì)量管理方法的運(yùn)用教材-閱讀頁
2025-02-02 16:49本頁面
【正文】 ?？朴绊懥Φ妥≡翰∪藬?shù)少醫(yī)師積極性低病人依從性差臨床路徑增加工作量農(nóng)村病人比例高病人經(jīng)濟(jì)狀況差臨床路徑未納入績(jī)效考核病歷繁瑣病人文化水平低醫(yī)師對(duì)臨床路徑知曉率低再住院率低出院病人隨訪率低恐懼醫(yī)院級(jí)別低化療人數(shù)少農(nóng)合報(bào)銷比例低臨床路徑病種少 入組人數(shù)少對(duì)病人宣教不足制圖人：劉金婷 時(shí)間： 2023年 5月 04日正確案例原因分析 正確案例因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖之間的關(guān)系目的：找出主要原因，為制定對(duì)策提供依據(jù)（原因是嫌疑犯，經(jīng)過驗(yàn)證確認(rèn)后的才是犯人）需要特別關(guān)注五點(diǎn)： 逐個(gè)逐個(gè) 確認(rèn)；確認(rèn)；；；，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；、適宜的應(yīng)用質(zhì)量工具方法。二是與判別依據(jù)（要求）進(jìn)行比較； 判定不是主要原因 ； 判定是主要原因 ；，要充分考慮標(biāo)準(zhǔn)的適用性。確定主要原因的方法 （取得的試驗(yàn)結(jié)果）； 、測(cè)量（取得的數(shù)據(jù)）； 、分析（取得的事實(shí)）。需要特別關(guān)注四點(diǎn)：；、選擇、確定對(duì)策應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話（事實(shí)、數(shù)據(jù)、結(jié)果）；3.“5W1H”是對(duì)策表所列內(nèi)容的概括；。對(duì)策表中的對(duì)策是針對(duì)要因制定的，是相對(duì)宏觀的；對(duì)策目標(biāo)值是實(shí)施對(duì)策要達(dá)到的目標(biāo)，為了便于日后檢查，目標(biāo)應(yīng)盡可能量化，如果確實(shí)不能量化，也要做到日后可以檢查；措施是為了完成對(duì)策的實(shí)施而列舉的具體改進(jìn)內(nèi)容的。制訂對(duì)策表中常見的問題(1)用口號(hào)制訂對(duì)策。 錯(cuò)誤案例(3) 對(duì)策目標(biāo)未量化也不可檢查。 錯(cuò)誤案例正確案例制定對(duì)策2023630劉旭峰 何莉護(hù)士站和訓(xùn)練步驟術(shù)前護(hù)理制度中具備完整的訓(xùn)練流程制定規(guī)范的訓(xùn)練流程無規(guī)范的訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間４2023715白宏宇葉劍飛病房要性宣教進(jìn)行評(píng)價(jià)患者依從性達(dá)到 100%責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行重要性的宣教護(hù)士未經(jīng)過重要性培訓(xùn)2023630孫培芳王大紅護(hù)士站進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)行考核全科護(hù)士培訓(xùn)率100%對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行重要性培訓(xùn)２患者未接受過相關(guān)健康教育３2023630孫培芳王大紅護(hù)士站進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)行考核全科護(hù)士培訓(xùn)率100%對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)護(hù)士未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)1完成時(shí)間負(fù)責(zé)人地點(diǎn)措施目 標(biāo)對(duì)策要因序號(hào)202373孫洪杰鄭連偉庫房狀和材質(zhì)的甲狀腺體位墊具備規(guī)范體位訓(xùn)練工具制作體位訓(xùn)練工具現(xiàn)有工具不能滿足訓(xùn)練需要5正確案例對(duì)策表制表人：劉金婷 時(shí)間： 2023年 7月 31日5W1H原則正確案例對(duì)策評(píng)分表制表人：李心蕊 2023年 3月舉例目的： 通過對(duì)策措施的實(shí)施，使對(duì)策目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) 需要特別關(guān)注五點(diǎn)：；；；；。對(duì)策實(shí)施實(shí)施結(jié)論：統(tǒng)一活動(dòng)義齒設(shè)計(jì)思路，合格率 100%培訓(xùn)活動(dòng)義齒設(shè)計(jì)每月進(jìn)行一次考核，考試成績(jī)滿 85分為合格標(biāo)準(zhǔn)，成績(jī)合格率 100%正確案例達(dá) 標(biāo)制表人：王濱 2023年 3月正確舉例對(duì)策實(shí)施一鼓勵(lì)患者早期下床。對(duì)策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況效果檢查 ： 觀察 2023年 2月 2023年 4月， 26例患者， 94%患者術(shù)后當(dāng)日下床早期活動(dòng) 。目標(biāo)達(dá)成！正確案例目的：檢查小組活動(dòng)取得的效果，重點(diǎn)檢查目標(biāo)值是否實(shí)現(xiàn)。71把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較：? 達(dá)到了小組制定的目標(biāo)值，說明問題已經(jīng)得到解決，就可以進(jìn)入下一步驟，鞏固取得的成果，防止問題再次發(fā)生。具體做法72效果檢查注意事項(xiàng)：，如人員素質(zhì)、技術(shù)水平的提高等；，同時(shí)，也應(yīng)注意無形成果的總結(jié)。效果檢查舉例 11. 通過對(duì)策實(shí)施， 活動(dòng) 義齒返工的情況明顯下降，達(dá)到了目標(biāo)值。效果檢查舉例 1，提升了社會(huì)效益。 活動(dòng)前 目標(biāo)值%7% %活動(dòng)后效果檢查舉例 12023年 2023年 712月由返工造成的消耗比較表（單位：元 ），降低了消耗，節(jié)約了成本 。需要特別關(guān)注的四點(diǎn)：；， 對(duì)鞏固措施執(zhí)行效果進(jìn)行再次確認(rèn)；；。需要特別關(guān)注三點(diǎn)：； 的 提高進(jìn)行總結(jié)；？ 課題完成后應(yīng)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行一次客觀的總結(jié)分析 正確案例總結(jié)和下一步打算 小組活動(dòng)結(jié)束后，我們對(duì)各個(gè)活動(dòng)階段從優(yōu)點(diǎn)、存在不足以及努力方向等方面進(jìn)行了總結(jié)，如下表：制表 16： 王登兵 時(shí)間 2023. 10正確案例 通過小組活動(dòng)，成功的降低了超濾缺陷頻數(shù)，完成了小組活動(dòng)目標(biāo)。使小組成員加深了質(zhì)量意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)；深化了質(zhì)量管理理念，使其在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)揮了重要作用。同時(shí)對(duì)于方法和工具有了更深刻的理解，運(yùn)用更加熟練。 制圖： XXX 時(shí)間： 小組選定 “縮短除鹽正洗時(shí)間 ”為本小組下次
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